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| 本文作者： 貝爽 | 2021-10-10 14:19 |
“人類與虛擬世界之間的連接與溝通，必然要通過人機(jī)交互技術(shù)來完成，其實(shí)我們所做的事情最終會(huì)在元宇宙中體現(xiàn)出來，也會(huì)成為元宇宙基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要一環(huán)?！?/p>
在CNCC大會(huì)前的專訪中，張晴晴說道。
第十八屆中國(guó)計(jì)算機(jī)大會(huì)（ CNCC 2021）將于10月28日-30日在深圳國(guó)際會(huì)展中心舉行，CNCC由中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)（CFF）主辦，國(guó)家超級(jí)計(jì)算深圳中心承辦（深圳云計(jì)算中心），香港中文大學(xué)（深圳）協(xié)辦，是中國(guó)計(jì)算領(lǐng)域首屈一指的年度盛會(huì)。
在111多場(chǎng)技術(shù)論壇中，AI科技評(píng)論注意到，愛數(shù)智慧創(chuàng)始人兼CEO張晴晴聯(lián)合產(chǎn)學(xué)各界大咖承辦了一場(chǎng)【人機(jī)交互技術(shù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)】分論壇。提到“人機(jī)交互”難免會(huì)讓人想到最近風(fēng)靡全球的一個(gè)新概念——元宇宙（MetaVerse）。
在1992年科幻小說《雪崩》中，元宇宙被描述為一個(gè)脫胎于現(xiàn)實(shí)世界，又平行于現(xiàn)實(shí)世界，且相互影響、始終在線的虛擬世界。“元宇宙并非遙不可及的人類幻象，隨著人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展，也許未來人類能夠在虛擬世界與真實(shí)世界之間自由穿梭”。張晴晴告訴AI科技評(píng)論，愛數(shù)智慧之所以在CNCC大會(huì)上承辦此次論壇，元宇宙的爆火也是一個(gè)契機(jī)。
“無(wú)論是真實(shí)世界，還是虛擬世界，未來人機(jī)交互技術(shù)終究會(huì)覆蓋到人類生活的所有場(chǎng)景中”。希望通過這場(chǎng)論壇讓更多人了解人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展現(xiàn)狀，也希望通過產(chǎn)學(xué)結(jié)合的交流平臺(tái)，為人機(jī)交互的未來發(fā)展拓展出更多的思路。
AI科技評(píng)論了解到，本次論壇邀請(qǐng)中科院聲學(xué)所研究員、博士生導(dǎo)師顏永紅；愛數(shù)智慧創(chuàng)始人兼CEO張晴晴；美的集團(tuán)IoT副總裁兼CTO向江旭；阿里巴巴達(dá)摩院語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室田彪、香港中文大學(xué)（深圳）數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)院教授宋彥出席，四位產(chǎn)學(xué)專家將就人機(jī)交互、智能語(yǔ)音技術(shù)的應(yīng)用、對(duì)話式AI技術(shù)、語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)、多模態(tài)語(yǔ)音交互技術(shù)、自然語(yǔ)言處理等重點(diǎn)議題作主題報(bào)告。
作為論壇主席，張晴晴也將帶來一場(chǎng)題為《多語(yǔ)種對(duì)話式AI技術(shù)及語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)》的主旨演講，和與會(huì)嘉賓分享對(duì)話式AI技術(shù)的機(jī)遇以及愛數(shù)智慧語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)成果。
在論壇開始前，AI科技評(píng)論有幸采訪了張晴晴，與她聊了聊語(yǔ)音交互技術(shù)當(dāng)前的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
張晴晴，愛數(shù)智慧創(chuàng)始人兼CEO，語(yǔ)音技術(shù)專家，對(duì)話式AI引領(lǐng)者。巴黎法國(guó)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室LIMSI-CNRS語(yǔ)音交互處理博士后，曾任中國(guó)科學(xué)院聲學(xué)研究所副研究員，擅長(zhǎng)大詞匯連續(xù)語(yǔ)音識(shí)別的聲學(xué)建模以及語(yǔ)言建模工作。曾獲得2014年度中科院杰出科技成就獎(jiǎng)和科學(xué)技術(shù)廳科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。2021年被聘為中國(guó)計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)CCF女工委，獲得創(chuàng)業(yè)邦最值得關(guān)注的女性創(chuàng)業(yè)者。
在張晴晴看來，人機(jī)交互也好，虛擬世界也好，所有的 AI 要解決的終極問題是人的情感訴求。“人與機(jī)器之間的交互不應(yīng)該只是一問一答的簡(jiǎn)單對(duì)話或者命令控制，而是要理解語(yǔ)言的上下文，識(shí)別人的情感需求并做出相應(yīng)的反饋”。
對(duì)話式的交互場(chǎng)景在我們的日常生活中無(wú)處不在。就目前的落地場(chǎng)景來看，人機(jī)對(duì)話模式仍出處在機(jī)械、呆板的初級(jí)階段，例如，當(dāng)我們感覺室內(nèi)氣溫很高時(shí)，通常會(huì)命令智能設(shè)備“打開空調(diào)”，而不是說一聲“好熱呀”，自然而真實(shí)的情感表達(dá)可能無(wú)法被AI所理解，并做出調(diào)低溫度等反饋動(dòng)作。
“對(duì)話式AI的精髓是讓人類能夠隨心所欲地表達(dá)”，張晴晴強(qiáng)調(diào)。在技術(shù)層面，對(duì)話式 AI 涉及語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解和語(yǔ)音合成等核心技術(shù)。想要通過這些技術(shù)實(shí)現(xiàn)人和機(jī)器之間更自然的對(duì)話，張晴晴談了兩點(diǎn)技術(shù)挑戰(zhàn)：
一是個(gè)體語(yǔ)言體系的差異化，由于所處地域、文化、教育背景的不同，每個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)都是獨(dú)特的，這種個(gè)性化在人與人之間的溝通中都難免出現(xiàn)理解偏差，更何況是一臺(tái)機(jī)器。對(duì)于AI而言，中文不是一種語(yǔ)言，而是13億種語(yǔ)言。
二是對(duì)話式口語(yǔ)常常會(huì)有語(yǔ)序顛倒，猶豫、遲疑產(chǎn)生的停頓，在復(fù)雜的多人交互場(chǎng)景中，也不可避免會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)句打斷、搶話、交疊音等問題，這些語(yǔ)音特征為 AI 建模帶來了很大困難。
在張晴晴看來，真實(shí)的對(duì)話數(shù)據(jù)和多語(yǔ)種語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)是解決上述問題的關(guān)鍵?！爱?dāng)前行業(yè)提供的大部分人工智能數(shù)據(jù)都以朗讀式訓(xùn)練數(shù)據(jù)為主，而人與人自然的對(duì)話式數(shù)據(jù)對(duì)訓(xùn)練對(duì)話式 AI 有更加關(guān)鍵的作用；我們需要為機(jī)器注入知識(shí)圖譜、中文、方言、外語(yǔ)等多種語(yǔ)料，才能讓機(jī)器像人一樣理解自然語(yǔ)言”。
據(jù)悉，愛數(shù)智慧已擁有超過20萬(wàn)小時(shí)數(shù)據(jù)產(chǎn)品，涵蓋超過60種語(yǔ)言，既有英語(yǔ)、日語(yǔ)等常用語(yǔ)種，也提供馬來語(yǔ)、泰語(yǔ)、印尼語(yǔ)等特色語(yǔ)種。張晴晴于2016年創(chuàng)辦人工智能數(shù)據(jù)公司愛數(shù)智慧，面向智慧金融，智能出行、智能家居、智能社交、智慧終端等領(lǐng)域提供數(shù)據(jù)服務(wù)，包括數(shù)據(jù)的定向采集、數(shù)據(jù)的處理、標(biāo)簽化，以及高效的數(shù)據(jù)處理工具等。在她看來，“人工智能三駕馬車中，數(shù)據(jù)是算法的食糧，數(shù)據(jù)好比原油，只有經(jīng)過清洗、分類、標(biāo)注、質(zhì)檢和篩選等結(jié)構(gòu)化過程，才能用于AI模型訓(xùn)練。”
在本次主題報(bào)告中，張晴晴將從對(duì)話式AI出發(fā)，探討對(duì)話式口語(yǔ)交互為語(yǔ)音識(shí)別帶來哪些挑戰(zhàn)，如何通過雙語(yǔ)聲學(xué)建模、發(fā)音詞典如何構(gòu)建雙語(yǔ)識(shí)別系統(tǒng)，解決非母語(yǔ)發(fā)音的插入語(yǔ)問題，以及介紹多語(yǔ)種語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)對(duì)AI識(shí)別率提升起到積極的作用。
值得關(guān)注的是，為了滿足日益多樣化的場(chǎng)景需要，多模態(tài)取代單一人機(jī)交互成了產(chǎn)學(xué)界普遍關(guān)注的新方向。所謂多模態(tài)是指融合視覺、聽覺、觸覺、嗅覺甚至味覺的交互方式，其表達(dá)效率和信息都優(yōu)于單一的視覺或聽覺模式。張晴晴表示，在自然語(yǔ)言、視覺和語(yǔ)音技術(shù)日漸成熟的今天，多模態(tài)的興起是人工智能向前發(fā)展的必然趨勢(shì)。
“人類對(duì)世界的認(rèn)知也并不是單模態(tài)的。在AI真正落入產(chǎn)業(yè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)語(yǔ)音、圖像、文本之間的相互融合是一個(gè)不能避免的問題?！?/strong>在人機(jī)交互過程中，機(jī)器要想感知人的情感色彩，光靠聲音是不夠的。人的情緒既可能體現(xiàn)在聲音中，也可能蘊(yùn)含在面部表情或語(yǔ)言內(nèi)容中，情緒感知是一個(gè)多模態(tài)綜合評(píng)價(jià)的結(jié)果。
在本次論壇中，美的集團(tuán)IoT副總裁兼CTO向江旭、阿里巴巴達(dá)摩院研究員田彪都將帶來有關(guān)多模態(tài)人機(jī)交互的主旨演講。
CNCC2021【人機(jī)交互技術(shù)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)】技術(shù)論壇將于2021年10月28日13:00-16:00在深圳國(guó)際會(huì)展中心CC105B召開，愛數(shù)智慧創(chuàng)始人兼CEO張晴晴擔(dān)任論壇主席，中科院聲學(xué)所研究員、博士生導(dǎo)師顏永紅擔(dān)任共同主席。本次論壇分為主旨報(bào)告和頒獎(jiǎng)儀式兩個(gè)主要環(huán)節(jié)。以下為參會(huì)嘉賓的報(bào)告內(nèi)容：
分享嘉賓：顏永紅，中科院聲學(xué)研究員、博士生導(dǎo)師
題目：智能語(yǔ)音技術(shù)商用價(jià)值與應(yīng)用前景
隨著智能語(yǔ)音在各場(chǎng)景的應(yīng)用落地，智能語(yǔ)音交互核心技術(shù)在關(guān)鍵行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)應(yīng)用前景和價(jià)值也越來越大，將成為引領(lǐng)新一輪產(chǎn)業(yè)集群開發(fā)與傳統(tǒng)企業(yè)升級(jí)的核心認(rèn)知。報(bào)告將深度評(píng)估與解析全球及我國(guó)在智能語(yǔ)音領(lǐng)域關(guān)鍵性技術(shù)并給出前瞻的應(yīng)用創(chuàng)新建議。
分享嘉賓：張晴晴，愛數(shù)智慧創(chuàng)始人兼CEO
題目：多語(yǔ)種對(duì)話式AI技術(shù)及語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)
如今對(duì)話式AI成為人工智能行業(yè)發(fā)展的重要方向，在各大行業(yè)場(chǎng)景中得到廣泛的應(yīng)用。但人工智能要想與人實(shí)現(xiàn)更自然的對(duì)話，還需克服很多難題。人機(jī)對(duì)話面對(duì)較為復(fù)雜的場(chǎng)景，其中多語(yǔ)種混雜現(xiàn)象愈發(fā)頻繁，如何提升機(jī)器識(shí)別多語(yǔ)種混合表達(dá)的能力？報(bào)告從對(duì)話式AI出發(fā)，探討對(duì)話式口語(yǔ)交互為語(yǔ)音識(shí)別帶來哪些挑戰(zhàn)，通過雙語(yǔ)聲學(xué)建模、發(fā)音詞典如何構(gòu)建雙語(yǔ)識(shí)別系統(tǒng)，解決非母語(yǔ)發(fā)音的插入語(yǔ)問題。同時(shí)，多語(yǔ)種語(yǔ)料庫(kù)建設(shè)對(duì)AI識(shí)別率提升起到積極的作用。
分享嘉賓：向江旭，美的集團(tuán) loT 副總裁兼CTO
題目：多模感知和人機(jī)交互在智能家居的應(yīng)用探索
AI與IoT的結(jié)合已經(jīng)是行業(yè)趨勢(shì)，AI根據(jù)人機(jī)交互技術(shù)和對(duì)海量不同場(chǎng)景數(shù)據(jù)的學(xué)習(xí)，進(jìn)行對(duì)未來的預(yù)測(cè)和洞察，而多模感知將大量的數(shù)據(jù)“采集起來”，由IoT將這些數(shù)據(jù)“分發(fā)”到AI的交互技術(shù)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)世界的“AI大腦”端到端的鏈接。智能家居是離消費(fèi)者最近的AIoT場(chǎng)景，報(bào)告將分享美的多模感知技術(shù)、人工智能技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)在智能家居的應(yīng)用中的落地融合。
分享嘉賓：田彪，阿里巴巴達(dá)摩院語(yǔ)音實(shí)驗(yàn)室
題目：多模態(tài)語(yǔ)音交互的技術(shù)實(shí)踐及發(fā)展趨勢(shì)
隨著5G和AIoT技術(shù)的快速發(fā)展，語(yǔ)音和視覺等多模態(tài)技術(shù)的融合逐步加深，在新型人機(jī)交互入口中的作用越來越明顯，本報(bào)告以阿里巴巴在智能交通領(lǐng)域的「地鐵多模態(tài)語(yǔ)音售票機(jī)」和協(xié)同辦公領(lǐng)域的「釘釘智能無(wú)人前臺(tái)」的產(chǎn)品研發(fā)實(shí)踐為基礎(chǔ)，介紹聲學(xué)設(shè)計(jì)、麥克風(fēng)陣列處理、遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音對(duì)話、人臉檢測(cè)與識(shí)別等多模態(tài)技術(shù)的設(shè)計(jì)思想與方案架構(gòu)，在多模態(tài)數(shù)據(jù)的助力下，如何在公眾嘈雜場(chǎng)景進(jìn)行多模態(tài)融合從而給用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗(yàn)。同時(shí)結(jié)合產(chǎn)業(yè)落地情況與研究進(jìn)展介紹下一代的產(chǎn)品和技術(shù)演進(jìn)趨勢(shì)。
分享嘉賓：宋彥，香港中文大學(xué)（深圳）數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)院教授
題目：面向領(lǐng)域的中文自然語(yǔ)言處理面對(duì)的數(shù)據(jù)挑戰(zhàn)及機(jī)遇
自然語(yǔ)言處理作為人工智能的核心板塊，承載著大量針對(duì)大規(guī)模以文本為載體的數(shù)據(jù)處理的需求，近年來發(fā)展出了各類基于大數(shù)據(jù)的處理方案（例如預(yù)訓(xùn)練模型等），對(duì)數(shù)據(jù)的數(shù)量和質(zhì)量提出了較高的要求。與通用領(lǐng)域相似，面向特定領(lǐng)域的文本處理任務(wù)，從基礎(chǔ)的例如分詞、命名實(shí)體識(shí)別等，到復(fù)雜的例如閱讀理解、機(jī)器翻譯等，都需要大規(guī)模高質(zhì)量數(shù)據(jù)的支持。然而，與英文相比，目前中文特定領(lǐng)域的數(shù)據(jù)建設(shè)尚不成熟，不論是可用于訓(xùn)練預(yù)訓(xùn)練模型的高質(zhì)量未標(biāo)注文本，還是針對(duì)特定任務(wù)的高質(zhì)量標(biāo)注數(shù)據(jù)，都十分稀缺。這些數(shù)據(jù)的稀缺使得目前難以訓(xùn)練高性能的中文文本處理模型，進(jìn)而導(dǎo)致中文特定領(lǐng)域目前仍缺少公開的、被廣泛使用的高質(zhì)量的基礎(chǔ)文本處理工具。因此，大力發(fā)展中文領(lǐng)域內(nèi)數(shù)據(jù)建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期且具有重大意義的工作，能夠?yàn)槲磥碇形奈谋咎幚碓诟鱾€(gè)行業(yè)的深度發(fā)展提供基石，以至于成為自然語(yǔ)言處理發(fā)展下一個(gè)階段的重大且實(shí)際的機(jī)遇。
論壇最后，還將舉辦“中文臨床醫(yī)學(xué)文本分詞與命名實(shí)體挑戰(zhàn)賽”頒獎(jiǎng)儀式，獲得該比賽獎(jiǎng)項(xiàng)的參賽者將獲得相應(yīng)證書和獎(jiǎng)金。該賽事由愛數(shù)智慧和香港中文大學(xué)（深圳）聯(lián)合主辦。從9月1日正式啟動(dòng)到10月28日截止，持續(xù)近兩個(gè)月的賽程集結(jié)了中科院自動(dòng)化所、復(fù)旦大學(xué)、南京大學(xué)、華為、平安等高校和企業(yè)超過40個(gè)團(tuán)體的熱情參與。
本次NLP競(jìng)賽圍繞中文臨床醫(yī)學(xué)文本內(nèi)容，對(duì)醫(yī)療文本的分詞和命名實(shí)體進(jìn)行自然語(yǔ)言處理任務(wù)，以醫(yī)療問答為切入點(diǎn)，推動(dòng)NLP技術(shù)創(chuàng)新，努力擴(kuò)展到更多應(yīng)用場(chǎng)景。來自愛數(shù)智慧和香港中文大學(xué)（深圳）、英特爾OpenVINO中文社區(qū)的專家組成競(jìng)賽組委會(huì)，全程給予了答疑支持和指導(dǎo)。
本次競(jìng)賽分三個(gè)賽道：臨床醫(yī)學(xué)文本分詞、臨床醫(yī)學(xué)文本NER和OpenVINO 推理。參賽團(tuán)隊(duì)可同時(shí)選擇多個(gè)賽道參賽，最高可獲得總額11,000元獎(jiǎng)金。獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)將在本次論壇上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)成果演示。
CNCC是計(jì)算領(lǐng)域?qū)W術(shù)界、產(chǎn)業(yè)界、教育界的年度盛會(huì)，宏觀探討技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，今年預(yù)計(jì)參會(huì)人數(shù)將達(dá)到萬(wàn)人。每年特邀報(bào)告的座上嘉賓匯聚了院士、圖領(lǐng)獎(jiǎng)得主、國(guó)內(nèi)外名校學(xué)者、名企領(lǐng)軍人物、各領(lǐng)域極具影響力的業(yè)內(nèi)專家，豪華的嘉賓陣容凸顯著CNCC的頂級(jí)行業(yè)水準(zhǔn)及業(yè)內(nèi)影響力。
CNCC2021大以“計(jì)算賦能加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型”為主題，特邀嘉賓包括ACM圖靈獎(jiǎng)獲得者John Hopcroft教授和Barbara Liskov教授，南加州大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)系和空間研究所YolandaGil教授，陳維江、馮登國(guó)、郭光燦、孫凝暉、王懷民等多位院士，及眾多深具業(yè)內(nèi)影響力的專家。今年的技術(shù)論壇多達(dá)111個(gè)，無(wú)論從數(shù)量、質(zhì)量還是覆蓋，都開創(chuàng)了歷史之最，將為參會(huì)者帶來學(xué)術(shù)、技術(shù)、產(chǎn)業(yè)、教育、科普等方面的全方位體驗(yàn)。大會(huì)期間還將首次舉辦“會(huì)員之夜”大型主題狂歡活動(dòng)，讓參會(huì)者暢快交流。
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