雷鋒網(wǎng)消息 Google 剛剛在它的航班預(yù)定搜索服務(wù)中新推出了兩項(xiàng)功能：1、基于歷史航班數(shù)據(jù)，預(yù)測(cè)航班將于何時(shí)出現(xiàn)延誤；2、告訴顧客哪些服務(wù)和設(shè)施是不包含在基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)中的。

不知你是否還記得，達(dá)美航空曾在2012年推出過“basic economy”機(jī)票——一種比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)艙還要便宜的機(jī)票。盡管這被指責(zé)為一種變相提高經(jīng)濟(jì)艙票價(jià)的手段，但美國航空公司和聯(lián)合航空公司還是紛紛跟進(jìn)，推出了“l(fā)ast class”機(jī)票。

basic economy 機(jī)票的真實(shí)面目

然而，令人眼花繚亂的機(jī)票定價(jià)帶來了一個(gè)問題，顧客往往搞不清楚他們想買的機(jī)票到底包含了哪些服務(wù)。很有可能他們購買了廉價(jià)機(jī)票，最后卻不得不為行李額外支付費(fèi)用，否則便不能使用座位上方的行李艙。

好在現(xiàn)在 Google Flights 可以清楚顯示各項(xiàng)未包含在機(jī)票中的額外收費(fèi)了，這項(xiàng)服務(wù)在購買達(dá)美航空、美國航空和聯(lián)合航空的機(jī)票時(shí)均可使用。

此外，Google Flights不僅會(huì)在航班延誤時(shí)向你推送通知，告知你延誤的具體原因，它還會(huì)提前預(yù)測(cè)航班是否將出現(xiàn)延誤。

Google Flights 預(yù)測(cè)的航班延誤情況

Google Flights 將通過機(jī)器學(xué)習(xí)分析歷史航班數(shù)據(jù)，告訴顧客航班將于何時(shí)延誤。Google 方面表示，它們只有在對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果有80%以上把握的情況下，才會(huì)對(duì)潛在的延誤進(jìn)行標(biāo)記。

Google于2011年推出了Google Flights 服務(wù)，當(dāng)時(shí)他們剛剛以7億美元收購總部位于劍橋的飛行數(shù)據(jù)初創(chuàng)公司ITA Software。

Google Flights 可以通過預(yù)測(cè)機(jī)票將于何時(shí)漲價(jià)，幫助顧客抓住購票的最佳時(shí)機(jī)。預(yù)測(cè)航班延誤，是在此基礎(chǔ)上服務(wù)質(zhì)量的又一次提升。

不過也有人認(rèn)為，預(yù)測(cè)航班延誤的功能不過是一種炫技，缺少實(shí)用價(jià)值。實(shí)際情況是，人們并不會(huì)根據(jù)航班是否延誤的預(yù)測(cè)來決定自己的旅行計(jì)劃。這項(xiàng)功能的唯一作用大概就是幫助旅客設(shè)定合理的心理預(yù)期，以免失望吧。

雷鋒網(wǎng)編譯  via venturebeat

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