銀行擁有數(shù)百數(shù)千人的IT團隊，如何能夠加快推進數(shù)字化轉型進程？科技人員超過8500+的平安銀行提供了實踐案例。

近日，在由雷鋒網AI金融評論聯(lián)合主辦的「鯨犀產業(yè)數(shù)字峰會」上，平安銀行首席信息執(zhí)行官張斌，就分享了平安銀行數(shù)字化轉型經驗。

鯨犀產業(yè)數(shù)字峰會，是由業(yè)內最頂尖的企業(yè)家、工程領袖、CIO、解決方案專家、投資家，聯(lián)合發(fā)起的數(shù)字化系列論壇。

致力于將全新的數(shù)字化管理思維和實踐案例，推向傳統(tǒng)產業(yè)界、AI界、互聯(lián)網界、投資界、經濟學界。

擁有二十余年銀行從業(yè)背景的張斌，這次他帶來了不少平安銀行的數(shù)字化轉型細節(jié)，包括對未來技術發(fā)展趨勢看法，也包括研發(fā)體系轉型，支撐平臺的建設，以及結合實例談數(shù)據(jù)平臺和AI平臺的建設實踐。

數(shù)字化的遠景，必然有線上化、場景化、生態(tài)化的趨勢，但具體到產品形態(tài)，競合關系，實際都需要一個不斷迭代的演變過程。

張斌強調，敏捷研發(fā)是數(shù)字化轉型的必備能力，并且需要完善的技術體系、工具平臺的支撐。如果不能實現(xiàn)大規(guī)模敏捷研發(fā)，不能保證交付質量，科技隊伍再龐大也是事倍功半。

同時，平臺化是大規(guī)模數(shù)據(jù)智能應用的基礎，要建立企業(yè)級的AI平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取、特征工程到建模，模型管理到模型訓練和部署，實現(xiàn)全流程線上化的閉環(huán)。只有這樣，才能適應進一步推動AI在各種業(yè)務場景中的應用。

盡管融合架構可以作為銀行轉型過渡期的選擇，但在張斌看來，云原生才是銀行數(shù)字化轉型的技術方向。

張斌最后在演講中強調，不管是業(yè)務層面采取的各項舉措，還是技術團隊所做的工作，業(yè)務價值是轉型的唯一評價標準。

以下為張斌的全場演講，雷鋒網做了不改變原意的編輯：

非常高興有這么一個機會，通過線上的形式，就平安銀行在數(shù)字化轉型過程中的實踐、思考和大家做分享。

先簡要介紹平安銀行的戰(zhàn)略。平安集團歷經30多年的發(fā)展，走過了深耕保險、綜合金融再到今天的“金融+科技”的發(fā)展歷程，這也是平安集團戰(zhàn)略不斷升級的過程。

平安集團擁有一個非常強大的科技板塊，在很多技術領域的能力都處于領先地位；平安也孵化出了一些知名的科技公司，對各個子公司使用技術賦能業(yè)務，也發(fā)揮了非常大的作用。

平安銀行的愿景是要打造中國最卓越，全球領先的智能化零售銀行。平安銀行2017-2019年期間提出零售戰(zhàn)略轉型，現(xiàn)在2020-2022年新的戰(zhàn)略，科技引領依然是方針策略，這是戰(zhàn)略的延續(xù)性。

科技引領，包括了人才的培養(yǎng)、引進、隊伍壯大，也包括對前沿的技術的研究和應用。平安銀行的科技引領戰(zhàn)略，是要求整個組織都要擁抱科技，把科技當做先進生產力，所有人都想到用科技手段做創(chuàng)新，解決問題，去給客戶提供更好的服務。

平安銀行通過科技和業(yè)務深度融合，通過敏捷的轉型，科技和業(yè)務雙輪驅動，落實科技引領戰(zhàn)略。

當然這里有一個背景：現(xiàn)在正處在技術變革時期，數(shù)字經濟蓬勃興起，數(shù)字社會加速到來，這過程中，技術是一個決定性變量。

今天我主要介紹平安銀行數(shù)字化轉型所涉及的一些技術工作，主要是在冰山水面以下的那部分——正是由于這部分的投入，持續(xù)能力打造和提升，才使得我們能夠看到，最終呈現(xiàn)給市場、呈現(xiàn)給客戶的變化。

技術體系之變：云原生、大機下移、PaaS建設

第一個和大家交流的話題是技術體系。

任何一個組織包括銀行，技術戰(zhàn)略一定是和業(yè)務愿景相結合的。平安銀行的愿景是要成為智能化的零售銀行，這就決定了我們要具備互聯(lián)網公司所具備的技術能力。

特別是在服務日益線上化、場景化、生態(tài)化的趨勢下，技術能力要向一流的互聯(lián)網公司看齊。

立足于互聯(lián)網技術能力，平安銀行選擇了云原生技術方向，具備高并發(fā)、彈性擴展、敏捷交付和部署、高可用、容錯、易于維護等優(yōu)勢。云原生技術發(fā)展非?？?，已能夠支持大規(guī)模企業(yè)級的應用，平安基于這樣的認識和判斷，選擇云原生這條技術路線。

其中包括基礎設施要全面云化，構建支持分布式、微服務的一整套應用架構，也包括容器在的應用。

PaaS平臺建設于2018年啟動，到目前為止，取得了非常顯著的進展。除了一些老系統(tǒng)之外，大部分系統(tǒng)跑在云上。

同時新建系統(tǒng)和重構系統(tǒng)，也都基于支持分布式微服務架構PaaS平臺之上研發(fā)。

平安銀行在基礎技術方向上選擇了云原生，也打造出了自身的IaaS和PaaS。

平安銀行基于分布式PaaS平臺支持研發(fā)的信用卡新核心，跑在平安的私有云上，去年11月31日投產。該項目實施周期不到兩年，成為國內首家全球第一個將關鍵業(yè)務系統(tǒng)從大型機遷移到單元化分布式系統(tǒng)的商業(yè)銀行。

平安銀行的信用卡業(yè)務，在全國的銀行交易量排名第二。新建的信用卡核心系統(tǒng)，要支持高并發(fā)業(yè)務，包括開展營銷活動時，要具備非常高的峰值吞吐能力。基于云原生技術體系，能很好支持高并發(fā)的應用。

從已經交付的情況看，系統(tǒng)具備支持10萬TPS混合交易處理能力，支持1萬TPS金融交易處理能力，大大增強了對業(yè)務的支持和保障能力。

研發(fā)體系之變：一切為了敏捷

接下來我想跟大家分享，平安銀行研發(fā)體系建設和演進的思路。

平安銀行在提第一階段零售戰(zhàn)略轉型的時候，董事長要求全行都要做敏捷轉型，從組織型敏捷，也包括IT要有敏捷交付、敏捷開發(fā)能力。

為什么如此重視敏捷能力？就是因為今天我們處在一個快速變化的環(huán)境里。如果說，未來數(shù)字化遠景看得非常清楚——拿銀行來講，就是線上化、場景化、生態(tài)化，但非常具體的產品形態(tài)，合作和競爭的關系，都會是迭代和演進的過程，充滿了不確定性。

科技引領戰(zhàn)略下，平安銀行建立了強大的科技隊伍，當前有8500~9000人的科技隊伍，其中大多數(shù)是研發(fā)人員。

有這么大一個隊伍，大規(guī)模推進敏捷研發(fā)，還要保證交付質量，在整個平安銀行科技體系，推進了DevOps整套管理體系和工具支撐平臺。

平安銀行打造了Starlink星鏈平臺，支持研發(fā)部署全流程，也嵌入了流程管理、流程優(yōu)化團隊所確定的研發(fā)基線，確保了質量安全，實現(xiàn)端到端的交付。

平安銀行所有的研發(fā)工作，在平臺支持下，從立項到需求到測試再到部署，全是在線上運作，實際上還活得了另外一個能力——數(shù)字化的IT效能管理。當所有的活動都在平臺上會留下數(shù)據(jù)，可以去收集分析這些活動，發(fā)現(xiàn)弱點和短板，找到改進方法。

Starlink 平臺建設于2019年底啟動，半年多就開始投入試點使用，現(xiàn)在已經全行大規(guī)模使用，到今年6月底就會基本完成推廣。從投產來看，它支持大規(guī)模敏捷，支持大規(guī)模協(xié)同，并且能夠保證交付的質量，投產到現(xiàn)在看，達到了預期的效果。

業(yè)務應用之變：平臺化數(shù)據(jù)能力

剛才也講到，數(shù)字化轉型的方向是數(shù)字化、智能化、場景化、生態(tài)化。對于數(shù)字化、智能化業(yè)務應用，平安銀行類似的項目做了非常多。

舉個比較典型的例子，我們通過一年多的建設，把過去的對公信貸系統(tǒng)完全做了重構。在重構過程中，大規(guī)模使用了大數(shù)據(jù)和智能化技術。我們總結了六大智能場景，覆蓋了業(yè)務全流程，從審批到預警，到放款，全過程的控制，包括對管理機構的智能化監(jiān)測和評估，覆蓋了整個產品的生命周期，同時新系統(tǒng)還支持移動化和線上化。

要實現(xiàn)應用的數(shù)字化和智能化，特別是要大規(guī)模用數(shù)字化和智能化提高效率，降低成本、提升客戶體驗，背后有兩個支撐數(shù)據(jù)平臺和AI平臺特別重要。平臺化才能支持大規(guī)模運用數(shù)據(jù)和智能去改造流程。

AI能力的平臺化，就是要建立為企業(yè)級服務的AI平臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的提取、特征工程到建模，模型管理到模型的訓練和部署全流程線上化的閉環(huán)。只有這樣，才能適應未來進一步推動AI在各種業(yè)務場景中的應用，才能加快利用數(shù)據(jù)和AI來實現(xiàn)智能化的進程。

剛才介紹平安銀行數(shù)字化轉型過程中技術層面做的一些工作，包括所選擇的技術路線，怎么去看未來的趨勢，也包括我們在研發(fā)體系上為了支持敏捷怎么去做組織流程變革，包括平臺化的支撐，最后結合智能化、數(shù)據(jù)化風控平臺的例子，來強調數(shù)據(jù)和AI平臺化能力的重要性。

最后做個小結。平安銀行過去三年多完成第一階段戰(zhàn)略轉型，第二階段的戰(zhàn)略也進行了一年多，從技術的視角來看數(shù)字化轉型，我們有一些體會：

• 第一，科技是數(shù)字化轉型的第一驅動力。因此要壯大科技團隊，提高技術人員能力。

• 第二，敏捷研發(fā)是數(shù)字化轉型的必備能力。敏捷是整個組織要具備的能力，并且要實現(xiàn)非常完善的技術體系、工具平臺的支撐。

• 第三，云原生是數(shù)字化轉型的技術方向。雖然部分銀行選擇融合架構，在我們看來，融合架構可以作為過渡期間的選擇，云原生才是技術未來的方向。

• 第四，平臺化是大規(guī)模數(shù)據(jù)智能應用的基礎。

• 第五，業(yè)務價值是轉型的唯一評價標準，科技所做的所有工作，都是需通過業(yè)務價值去評價。

以上就是我今天做的簡短分享，謝謝。雷鋒網

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