雷鋒網(wǎng)AI金融評論報道，據(jù)外媒消息，據(jù)Ovum最新報告顯示，近三分之二的銀行認為未來三年內(nèi)他們的支付基礎(chǔ)設(shè)施需要進行重大升級，這也是公司數(shù)字化戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵部分。

Ovum受Temenos的委托，對226名銀行代表進行調(diào)查，65%的人預計他們的支付系統(tǒng)將在未來三年內(nèi)進行重大升級甚至更換。在亞太地區(qū)的銀行中，這一比例上升至77%。

有很多原因?qū)е逻@一現(xiàn)象，包括快速增長的客戶期望、競爭壓力、國內(nèi)和地區(qū)層面的監(jiān)管，以及支付基礎(chǔ)設(shè)施的變化。

Ovum認為，銀行必須建立全面的、靈活的投資情境，以解決一系列業(yè)務(wù)優(yōu)先事項，同時讓他們能夠更快適應(yīng)環(huán)境變化。

客戶的影響力是新一代支付的關(guān)鍵。銀行越來越認識到客戶滿意度的重要性——幾乎90%的受訪高管表示，與一年前相比，獲得和留住新客戶的業(yè)務(wù)更具挑戰(zhàn)性。

提高實時應(yīng)變能力和適應(yīng)性正變得越來越重要。新架構(gòu)需要利用API和微服務(wù)為未來產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。

澳新銀行數(shù)字化批發(fā)部門主管Leigh Mahoney表示，“提升支付能力，將創(chuàng)造新的渠道機會，并幫助推動開放銀行和批發(fā)銀行業(yè)務(wù)。”

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