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編者注：Accenture是全球知名的專業(yè)服務(wù)公司，提供戰(zhàn)略、咨詢、數(shù)字化、技術(shù)和運營等方面的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品和解決方案。Accenture在全球超過40個行業(yè)及商業(yè)職能具有資深經(jīng)驗和廣闊網(wǎng)絡(luò)，處于科技與商業(yè)結(jié)合點，幫助企業(yè)客戶提升商業(yè)表現(xiàn)，創(chuàng)造可持續(xù)的業(yè)務(wù)發(fā)展。公司在全球超過120個國家擁有超過37萬名員工。

IPsoft公司為各行業(yè)的企業(yè)客戶服務(wù)，將各種IT及商業(yè)流程自動化。通過提供領(lǐng)先的自動化與認(rèn)知解決方案，公司幫助企業(yè)客戶獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢?？偛课挥诿绹~約的IPsoft在15個國家擁有18個辦事處，直接服務(wù)于全球超過500個頂尖品牌，另外，全球超過一半的IT大型服務(wù)供應(yīng)商都是IPsoft的客戶。

 

Accenture與IPsoft今日宣布推出Accenture Amelia平臺，專門設(shè)計用于幫助客戶采用人工智能技術(shù)，提升業(yè)務(wù)表現(xiàn)，并為行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造新的成長機(jī)會。Accenture將使用IPsoft的Amelia平臺，圍繞虛擬代理技術(shù)來開發(fā)市場策略、解決方案和咨詢服務(wù)，將服務(wù)于各行各業(yè)的客戶，最初會從銀行、保險和旅游行業(yè)入手。

“人工智能技術(shù)正在快速成熟，有很強(qiáng)的潛力重塑各個組織發(fā)展業(yè)務(wù)以及與顧客和員工溝通的方式。但是與此同時，企業(yè)中的執(zhí)行官們被時髦的技術(shù)浪潮搞暈了，而許多產(chǎn)品都在宣傳自己具有人工智能或者認(rèn)知能力?！盇ccenture的首席技術(shù)官Paul Daugherty說，“有了我們?nèi)碌腁ccenture Amelia平臺，我們會將IPsoft世界領(lǐng)先的虛擬代理平臺，與Accenture廣闊的技術(shù)能力與行業(yè)經(jīng)驗結(jié)合起來，可以大大推進(jìn)人工智能的商業(yè)應(yīng)用潛能，幫助企業(yè)客戶改變他們的業(yè)務(wù)和運營?！?/p>

人工智能的市場機(jī)會在快速擴(kuò)張。根據(jù)IDC分析公司預(yù)計，全球內(nèi)容分析、發(fā)現(xiàn)和認(rèn)知系統(tǒng)軟件市場將從2014年的45億美元，上升到2019年的92億美元。其他分析者認(rèn)為，這些系統(tǒng)是強(qiáng)有力的催化劑，到2025年人工智能技術(shù)助推的經(jīng)濟(jì)潛力將達(dá)到5萬億到7萬億美元。

Accenture的《2016科技視野》是一項集合了超過3100位技術(shù)及商業(yè)執(zhí)行官觀點的調(diào)研，他們來自跨越11個國家、12個行業(yè)的政府及私營企業(yè)、學(xué)術(shù)界、風(fēng)險投資公司及創(chuàng)業(yè)公司。該調(diào)研發(fā)現(xiàn)，70%的企業(yè)執(zhí)行官與兩年前相比，對人工智能技術(shù)都進(jìn)行了更大的投資，其中55%表示他們計劃使用機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)并嵌入人工智能。

IPsoft公司總裁及CEO Chetan Dube說：“我們正在一個轉(zhuǎn)折點上，越來越多的CEO都在做出決策，利用數(shù)字化勞動力，從策略上加強(qiáng)自己的競爭優(yōu)勢。通過結(jié)合IPsoft的技術(shù)與Accenture的深度行業(yè)知識、科技技能與擴(kuò)張能力，我們的合作可以幫助企業(yè)客戶實現(xiàn)人工智能技術(shù)的真正潛力。”

“Accenture Amelia平臺的推出對于AI市場的起步有重要意義?！盚fS研究公司CEO Phil Fersht說，“Accenture的服務(wù)能力與AI關(guān)注度，與IPsoft在HfS智能自動化序列（Intelligent Automation Continum）上的強(qiáng)勢運作——包括自動平臺和認(rèn)知計算——可以為客戶帶來新的價值?！?/p>

企業(yè)客戶已經(jīng)開始啟用Amelia，將人工智能平臺與業(yè)務(wù)發(fā)展結(jié)合。以下是一些應(yīng)用例子：

• 一家國際石油天然氣公司，已經(jīng)對Amelia進(jìn)行訓(xùn)練，能夠及時、高效地回應(yīng)供應(yīng)商的貨品計價需求；

• 一家歐洲大銀行已經(jīng)在其IT職能內(nèi)完成了Amelia平臺的快速推廣，項目開始45天后就成功裝備認(rèn)知代理，開展工作；

• 一家位于美國的媒體服務(wù)機(jī)構(gòu)訓(xùn)練Amelia來支持一線員工，提高客戶服務(wù)的品質(zhì)；

• 一家頂尖的國際銀行希望提升其作為科技先行者的競爭能力，成功測試了Amelia為債權(quán)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)提供政策細(xì)節(jié)信息，支持業(yè)務(wù)開展。

Accenture Amelia平臺計劃將基于與IPsoft的現(xiàn)有合作繼續(xù)拓展，打造Accenture自己的人工智能實力，包括最近宣布的全球人工智能加速研究與發(fā)展計劃。

 

Via Business Wire

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