編者按：本文來(lái)源The Verge，作者Walt Mossberg，人稱(chēng)莫博士。他在本文深入地探討消息提醒輪番轟炸對(duì)我們生活的影響以及我們應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。

短短幾年前，我每天收到的電子郵件有350封之多，所以每天看完這些郵件都會(huì)花費(fèi)我大量的時(shí)間和精力，我經(jīng)常會(huì)一邊抱怨一邊回復(fù)郵件?，F(xiàn)在，有了社交媒體和消息服務(wù)，每天的郵件量已減少一半以上。但實(shí)際上情況變得更糟了。

現(xiàn)在，各種各樣的消息提醒從四面八方蜂擁而至，極其容易讓我分心，甚至難以應(yīng)對(duì)。朋友、同事、生意伙伴和陌生人紛紛用各種消息服務(wù)和我聯(lián)系，我很難分清楚這些消息的輕重緩急。而當(dāng)我因?yàn)橛兄匾蚓o急的事情需要聯(lián)系別人時(shí)，我也無(wú)可避免地使用兩個(gè)或以上的消息服務(wù)，因?yàn)槲也恢滥膫€(gè)服務(wù)能更快得到對(duì)方的回復(fù)，因?yàn)樗麄円彩艿搅祟?lèi)似的消息轟炸。

再者就是通知，無(wú)論你用的是什么設(shè)備、什么系統(tǒng)，通知都無(wú)處不在。當(dāng)然，你可以通過(guò)設(shè)置來(lái)隱藏通知或者禁止通知，但大多數(shù)人沒(méi)有這樣做，也許他們不知道如何設(shè)置，也許是覺(jué)得無(wú)所謂。通知本應(yīng)該節(jié)省你的時(shí)間，但結(jié)果往往相反。

多數(shù)時(shí)候早上醒來(lái)，就能看到我的iPhone鎖屏和我的Mac電腦屏幕右側(cè)滿滿都是我不關(guān)心的消息，消息服務(wù)在我睡覺(jué)的時(shí)候給我推送了一大堆通知：與我不熟的人即將生日、我不參加的會(huì)議即將開(kāi)始、與我無(wú)關(guān)的道路狀況。

通信混亂有增無(wú)減

而這種怪異的、混亂的通信結(jié)構(gòu)即將變得更加復(fù)雜，因?yàn)槊绹?guó)高科技公司正在將消息從服務(wù)轉(zhuǎn)化為平臺(tái)，內(nèi)置了所謂的智能機(jī)器人、助手和應(yīng)用。蘋(píng)果在武裝iMessage，F(xiàn)acebook在武裝Messenger，谷歌此前落后于消息服務(wù)，于是決定推出兩個(gè)新的平臺(tái)：專(zhuān)注文本和圖像的Allo、專(zhuān)注視頻的Duo。我感覺(jué)當(dāng)我試用了谷歌新的Allo服務(wù)之后，可能會(huì)有點(diǎn)遲疑，當(dāng)然其它公司新的服務(wù)也是如此，并不是針對(duì)谷歌。我只是不確定再添加一個(gè)消息服務(wù)的話，我能處理好。

也許這些機(jī)器人、助手和應(yīng)用將是控制和聚焦信息和通信的手段，但是這將是一個(gè)艱難的、棘手的過(guò)程。我擔(dān)心，更有可能會(huì)發(fā)生的是，它們會(huì)推送更多以為你感興趣消息和通知。

除了這些巨頭之間為消費(fèi)者忠誠(chéng)度展開(kāi)的競(jìng)賽，同時(shí)還有一個(gè)公司內(nèi)部消息系統(tǒng)的比賽。后者的比賽，暫時(shí)領(lǐng)先的是Slack，號(hào)稱(chēng)是市場(chǎng)上增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)應(yīng)用，微軟和其他廠商正在努力追趕。

站住！你這個(gè)偷注意力的小偷！

有時(shí)，我懷念電子郵件一統(tǒng)江湖的時(shí)光。為什么？因?yàn)槌死]件、耗時(shí)耗力之外，其它事情你根本不需要擔(dān)心。你只需要一天檢查幾次郵件就行，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人將郵件作為自己書(shū)面溝通的主要手段，他們通常沒(méi)想到讓你秒回。

而另一方面，短信或消息則似乎需要你的即時(shí)關(guān)注，甚至可能會(huì)影響人們談話的整個(gè)主題。雖然與人交流有時(shí)會(huì)令你愉快或帶有啟發(fā)性，但它會(huì)把你從思考、讀書(shū)、工作的瞬間轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)，它“偷”了你的注意力。

即使是社交網(wǎng)絡(luò)帖子也可以這樣轉(zhuǎn)移你的注意力。舉個(gè)例子，你可能在全神貫注地在一個(gè)項(xiàng)目上工作或者在考慮問(wèn)題，對(duì)Facebook或Twitter避而遠(yuǎn)之，可是當(dāng)有人轉(zhuǎn)發(fā)了你的帖子，或者是給你的評(píng)論點(diǎn)贊，手機(jī)就會(huì)給你發(fā)送提醒，你的注意力就分散了。我在寫(xiě)這個(gè)專(zhuān)欄的時(shí)候，就有發(fā)生這樣的情況，因?yàn)槲彝嗽O(shè)置禁止通知。

而且，一條推文或Facebook可以衍生成一個(gè)熱門(mén)話題，即使你只是隨便瀏覽一下，也很難錯(cuò)過(guò)這個(gè)熱門(mén)話題。誘惑隨處可見(jiàn)，我們太容易被它們吸引了。

應(yīng)用程序太笨

消息尤其是通知超級(jí)多的其中一個(gè)原因是，很多應(yīng)用程序不知道什么內(nèi)容才是與你有關(guān)的，或者它們根本不關(guān)心。例如，我用的一個(gè)當(dāng)?shù)匚淖痔嵝逊?wù)，本意是想獲得關(guān)于風(fēng)暴或惡劣路況的通知，但我現(xiàn)在很想取消這個(gè)服務(wù)，因?yàn)樗o我推送的都是一些與我無(wú)關(guān)的公路堵塞狀況。它不知道我的駕駛習(xí)慣，也沒(méi)有提供辦法讓我教它。然后，當(dāng)不相關(guān)的公路暢通無(wú)阻了，它又再次推送消息給我讓我分心。

再如，我平時(shí)會(huì)在星巴克買(mǎi)很多咖啡，所以當(dāng)我靠近星巴克的分店時(shí)，它會(huì)發(fā)消息通知我。但是，我離開(kāi)那家店附近之后，我的Apple Watch還是接收到星巴克的通知。 CVS有促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候會(huì)提醒我，（CVS是美國(guó)最大的藥品零售商），但我真的不在乎，我只想知道，我的處方是否準(zhǔn)備好了。

為了使其中一些應(yīng)用程序更聰明，我可能要填寫(xiě)更多的個(gè)人信息，我對(duì)這種做法有所保留，尤其是當(dāng)數(shù)十個(gè)應(yīng)用程序這樣要求的時(shí)候，這就太危險(xiǎn)了，一點(diǎn)隱私都沒(méi)有的感覺(jué)。

終極解決方案

如果大多數(shù)電子郵件服務(wù)、主流和即將到來(lái)的消息服務(wù)能夠以某種方式，在你選擇的同一客戶端內(nèi)進(jìn)行互動(dòng)操作，它們都能以某種方式了解你的喜好，你可以使用單一設(shè)置和偏好來(lái)控制服務(wù)的行為和通知，這樣該多好啊。但是，這似乎不太可能。 Palm的WebOS操作系統(tǒng)，有一個(gè)類(lèi)似的功能叫Synergy，但Palm已不復(fù)存在。

因此，只有操作系統(tǒng)平臺(tái)制造商才能解決這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樗鼈冎辽倌茉试S并控制通知。它們可以創(chuàng)造出更多更好的用戶定制和學(xué)習(xí)功能，所有消息服務(wù)共享這樣的功能，用戶就不需要煩惱了。但問(wèn)題是，這兩大移動(dòng)操作系統(tǒng)廠商，蘋(píng)果和谷歌都深深陷入了消息大戰(zhàn)中，沒(méi)有心思解決這個(gè)問(wèn)題。

可用的解決方案

所以面對(duì)一大堆消息提醒，你可以做什么？你可以像我一樣，堅(jiān)持只使用一個(gè)或兩個(gè)消息服務(wù)，需要時(shí)關(guān)閉所有通知。非常時(shí)期要采用非常手段，將你的移動(dòng)設(shè)備打開(kāi)飛行模式，甚至關(guān)機(jī)。

或者，你可以仔細(xì)地調(diào)整你的iOS和Android通知。舉例來(lái)說(shuō)，如果你有一個(gè)iPhone，你可以打開(kāi)通知設(shè)置，并瀏覽你那應(yīng)用程序長(zhǎng)長(zhǎng)的名單，決定每個(gè)應(yīng)用程序是否需要通知，如果需要，那它需要什么類(lèi)型的通知（聲音？鎖屏提醒？圖標(biāo)標(biāo)記？）然后，你可以設(shè)置Facebook和Twitter上的偏好，將所有的通知都禁止了，就不會(huì)被打擾了。但是，如果你是一個(gè)重度手機(jī)用戶，那我也幫不了你了。

如果消息服務(wù)升級(jí)為平臺(tái)之后，管理消息提醒還是這么費(fèi)勁的話，那就沒(méi)有什么意思了。

via theverge

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