2018 年的盛夏，畢業(yè)典禮的音樂還回蕩在耳邊，福建咚米科技的創(chuàng)始人阿俊已在思索未來的方向。那段時光里，宿舍電腦前的一局游戲是他最放松的時刻 —— 吊著燈泡的出租屋、桌腳微晃的舊電腦桌、凌晨外賣的煙火氣，這是無數(shù)年輕玩家共有的記憶，也悄悄在阿俊心中埋下了創(chuàng)業(yè)的種子。

作為長時間沉浸于游戲的重度玩家，阿俊對桌椅使用體驗有著極致敏感：游戲激戰(zhàn)正酣時，桌面受力易產(chǎn)生輕微晃動；久坐幾小時后，椅背支撐不足帶來腰部酸脹；多數(shù)產(chǎn)品外觀老舊，與年輕人的審美訴求存在差距。他敏銳意識到，這并非個人困擾，而是廣大年輕用戶的共性需求痛點，而這正是打造一個全新品牌的契機。

工作一年后，阿俊滿懷熱忱做出創(chuàng)業(yè)決定：打造一家屬于自己的高端桌椅品牌，于是，一個專注于玩家與辦公人群需求的高端桌椅品牌應(yīng)運而生。阿俊為品牌定下的核心方向，便是為玩家與辦公人群打造舒適、美觀、耐用且高性價比的產(chǎn)品，用產(chǎn)品力詮釋“以人為本”的理念。

與此同時，他捕捉到一個快速崛起的市場機遇：東南亞電商正加速發(fā)展，Shopee平臺以迅猛增速成為當?shù)啬贻p人的首選購物入口。不同于國內(nèi)傳統(tǒng)賽道的激烈競爭，東南亞市場正處于“新用戶持續(xù)增長、優(yōu)質(zhì)供給相對稀缺”的紅利期，對于精準切入用戶痛點的新興品牌而言，這意味著“產(chǎn)品扎實便能獲得市場認可”的友好窗口期。

（圖源：被訪賣家）

帶著對用戶需求的深刻理解，阿俊開啟了第一批產(chǎn)品的設(shè)計之路。彼時團隊僅有數(shù)人，從選材、打樣到測試全程親力親為——桌面板材厚度、金屬框架穩(wěn)定性、椅背支撐角度、色彩搭配的年輕化表達，每一個細節(jié)都歷經(jīng)數(shù)十版調(diào)試?！叭糇约菏褂皿w驗不佳，這款產(chǎn)品絕不上市”，這是他為品牌堅守的產(chǎn)品準則。

在東南亞消費升級的浪潮中，用戶需求正從“追求低價”向“追求品質(zhì)”轉(zhuǎn)變。阿俊和團隊恰好契合了這一趨勢：既精準洞察用戶核心訴求，又具備打造高品質(zhì)、年輕化產(chǎn)品的能力。這份與市場的同頻共振，為創(chuàng)業(yè)初期奠定了堅實基礎(chǔ)，也為后續(xù)在Shopee平臺的高速增長埋下伏筆。

 

團隊的力量：讓“做擅長的事”成為增長的源頭

這份與市場的同頻共振，離不開團隊對“產(chǎn)品力”的極致打磨，更離不開對“以人為本”初心的堅守——再加上一套高效運轉(zhuǎn)的運營體系，共同構(gòu)成了品牌駛?cè)敫咚僭鲩L航道的核心動力。

在與阿俊的交流中，他提到：“我們內(nèi)部不稱‘員工’，而是彼此稱呼‘同事’，因為我們因共同的事業(yè)愿景而聚在一起?！彼冀K致力于為品牌構(gòu)建一個讓每位同事因熱愛而自發(fā)投入的組織，“一家公司真正的競爭力，源于人本身，我們品牌的競爭力也不例外”。因此，公司自成立之初便堅持“人盡其才”：讓擅長設(shè)計的專注產(chǎn)品創(chuàng)意表達，善于結(jié)構(gòu)研究的深耕技術(shù)優(yōu)化，具備視覺天賦的負責呈現(xiàn)效果，擅長溝通的對接用戶需求。這種精準賦能的組織模式，讓團隊所有力量都聚焦于“打造更好的產(chǎn)品”這一核心目標。

這樣的組織文化，支撐起阿俊團隊“自主設(shè)計+深度代工+自有品牌”的完整體系。如今的團隊中，三十余名研發(fā)人員覆蓋全鏈路環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品草圖、選材、結(jié)構(gòu)設(shè)計、三維建模到拍攝與視覺呈現(xiàn)，全程深度參與。他們會為一把椅子的傾角反復(fù)研討，為桌面邊角的觸感持續(xù)打磨，將成品搬回辦公室進行12小時連續(xù)辦公或游戲的實測，確保每一款產(chǎn)品都經(jīng)得起市場檢驗。

針對用戶反饋的“激烈操作時桌面易晃動”的使用痛點，團隊將常見的單橫梁結(jié)構(gòu)升級為雙橫梁，大幅提升穩(wěn)定性；為解決桌面邊緣硌手問題，耗時三周反復(fù)調(diào)試工藝，讓曲線更自然、觸感更順滑。這些看似細微的優(yōu)化，正是品牌持續(xù)打造爆款的關(guān)鍵所在。

產(chǎn)品迭代成熟后，團隊構(gòu)建起一套節(jié)奏感極強的運營方法論。新品上線后的前兩個月被定義為“生命窗口期”：生產(chǎn)前啟動預(yù)售，以優(yōu)惠政策讓用戶提前體驗產(chǎn)品品質(zhì)；同步通過AI制作高質(zhì)量短視頻，增強貨架吸引力；制定60天完整推廣計劃；將每一條用戶評價都視為優(yōu)化產(chǎn)品的“數(shù)據(jù)參考”——針對負面反饋，立即回溯至結(jié)構(gòu)或設(shè)計端進行調(diào)整，全力保障品牌口碑。

產(chǎn)品力筑牢基礎(chǔ)后，全域營銷成為增長的加速器：Facebook、Instagram等社交媒體平臺聚焦品牌認知構(gòu)建；Shopee聯(lián)盟達人合作主攻轉(zhuǎn)化提升；團隊配備專職達人BD，篩選契合品牌調(diào)性的KOL，深度參與直播策劃，以專業(yè)內(nèi)容精準傳遞產(chǎn)品價值。

而這一切增長的背后，離不開Shopee平臺的專業(yè)支持。從品牌的跨境布局到本地化運營，Shopee團隊始終保持緊密溝通，在活動節(jié)奏、品牌策略、新品布局等方面提供清晰指引，“這幫助我們在關(guān)鍵成長節(jié)點減少試錯成本、快速找準方向。我們不是獨自奔跑，而是有平臺并肩同行”，阿俊如此評價。

 （圖源：被訪賣家）

這套“產(chǎn)品+組織+運營+平臺”的協(xié)同體系，讓增長成效顯著：入駐Shopee初期便實現(xiàn)“無廣告穩(wěn)定出單”，平臺生態(tài)成熟后在大促中持續(xù)突破——2024年9.9大促單日銷售額首次突破400萬元，2025年11.11大促再攀新高,銷售額突破了600萬元。如今，品牌超過80%的銷售額來自Shopee，這段增長軌跡，正是“人與產(chǎn)品、人與組織、人與平臺彼此成就”的生動寫照。

 

本地化履約強賦能，深耕市場邁向長期價值

如果說產(chǎn)品力和運營力讓品牌跑起來，那么真正讓增長進入“更穩(wěn)、更快”狀態(tài)的，是品牌在東南亞逐步建立起的本地化能力。而這一切的核心，是團隊與Shopee本地化履約體系的深度結(jié)合。

對于中高客單價的桌椅產(chǎn)品而言，物流體驗并非附加項，而是影響用戶決策的核心因素。創(chuàng)業(yè)初期采用跨境發(fā)貨模式時，用戶等待周期較長、運輸穩(wěn)定性不足、偶發(fā)的貨品破損或丟失等情況，讓團隊深刻認識到：只有實現(xiàn)產(chǎn)品快速、穩(wěn)定送達，品牌才能建立用戶的長期信任。隨著銷量持續(xù)增長，這一需求愈發(fā)迫切，也推動團隊加速推進東南亞本地供應(yīng)鏈與本地團隊建設(shè)——在重點市場篩選穩(wěn)定的工廠合作伙伴，組建由本地內(nèi)容創(chuàng)作者構(gòu)成的直播與達人BD團隊，讓最了解當?shù)厥袌龅娜私庾x消費者需求，助力品牌融入本地。

當公司全面接入Shopee本地化履約體系后，品牌真正實現(xiàn)了“穩(wěn)增長”。Shopee官方倉的高標準運營讓貨品管理透明可控，其提供的長期、可靠履約保障，對于桌椅這類大體積、高客單價商品而言，更具不可替代的價值。更關(guān)鍵的是，Shopee官方倉帶來的配送提速，精準契合了用戶下單后期待快速收貨的消費心理 —— 配送時效大幅提升，部分區(qū)域甚至能夠做到“次日達”。

此前，團隊需投入大量精力跟進物流狀態(tài)、處理相關(guān)咨詢，而官方倉接管這些繁雜的物流跟進流程后，人力從重復(fù)性事務(wù)中解放出來。正如阿俊所言：“官方倉的價值不僅在于節(jié)省人力，更在于讓我們能將資源聚焦于產(chǎn)品研發(fā)、內(nèi)容創(chuàng)作、品牌建設(shè)與用戶體驗優(yōu)化等更高價值的領(lǐng)域?！?/p>

物流體驗的升級，也讓團隊對東南亞市場的理解愈發(fā)深刻：當?shù)啬贻p消費者對電競和辦公家具的需求，正從“夠用即可”向“追求外觀質(zhì)感、設(shè)計感與長期舒適度”轉(zhuǎn)變，品質(zhì)、個性化已成為新的消費關(guān)鍵詞——這與品牌多年來的深耕方向高度契合。

基于此，團隊對未來規(guī)劃愈發(fā)清晰：在東南亞進一步夯實供應(yīng)鏈基礎(chǔ)，推進核心市場自有工廠合作，實現(xiàn)產(chǎn)品更快響應(yīng)本地需求；持續(xù)擴充本土運營與社媒團隊，讓內(nèi)容表達、語言風格、文化適配更貼近當?shù)叵M者；計劃在馬來西亞、泰國等市場開設(shè)線下體驗店，讓用戶親身感受產(chǎn)品的品質(zhì)與舒適度，實現(xiàn)線上線下品牌體驗的無縫延伸。

在這份長遠規(guī)劃中，Shopee仍是最核心的增長引擎。阿俊坦言：“無論是流量生態(tài)、用戶心智沉淀，還是本地化履約能力，Shopee都是東南亞市場最值得信賴的合作伙伴?！闭蛉绱?，他選擇繼續(xù)將核心資源投入Shopee平臺，以持續(xù)升級的產(chǎn)品與服務(wù)，觸達更多東南亞年輕消費群體。

 

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