據(jù)媒體報道，8月20日，眾安保險宣布與軟銀愿景基金簽署協(xié)議，欲共同推動眾安在海外的科技輸出業(yè)務(wù)。消息爆出后，眾安的股價一度大漲11%。如果筆者沒有記錯，這兩家看對眼是去年眾安IPO之時，軟銀斥資5億美元，成為基石投資者。尚在蜜月期的雙方并未披露最新合作的更多細(xì)節(jié)，沒公布婚房準(zhǔn)備買哪個小區(qū)，也沒說各自準(zhǔn)備出多少錢？但曬幸?？偯獠涣吮蝗俗h論，眾安何以成為孫正義的“心頭好”呢？

眾安是一家很特別的公司，他做了很多以往保險公司從未想過的事。

比如過去，保險業(yè)務(wù)員拉客戶幾乎好話說盡，恨不得多長幾張嘴，而眾安最近做了一個產(chǎn)品，能讓業(yè)務(wù)員瞬間長出無數(shù)張嘴。簡單而言，這是一個大數(shù)據(jù)智能營銷平臺，通過它，業(yè)務(wù)員可以對用戶進(jìn)行“千人千面”的精準(zhǔn)營銷。打個不恰當(dāng)?shù)谋确剑@就好像孫悟空扯一把猴毛，變戲法樣變出一堆的小猴子，定制化地服務(wù)觀眾。

其實，提升效率是眾安一直堅持的方向。如今，這家公司的效率可以有多高？數(shù)據(jù)顯示，眾安去年總共服務(wù)用戶4.32億，大約為中國人口的31.2%，同時賣出保單54億份。按照A4紙的寬度計算，54億份保單排起來可以繞赤道1/3周。但彼時，整個眾安只有員工2500多人，其中一半以上還是工程師和技術(shù)人員。即便他們?nèi)珌斫涌?，每位員工一年也要服務(wù)超過17萬用戶，處理200萬張保單，也就是每天見473個客戶，簽單5480張。

此前，眾安國際總裁許煒在軟銀大會上甚至說道，“我上臺后的兩分鐘里，眾安已經(jīng)完成了兩萬份保單的交易，這一切完全憑借后臺系統(tǒng)的自動操作，沒有任何銷售人員的參與?！?/p>

在過去的保險經(jīng)紀(jì)人時代，這些都不現(xiàn)實。而眾安之所以讓這些發(fā)生是因為他們開發(fā)了業(yè)內(nèi)首個部署在云上的保險核心系統(tǒng)。這個系統(tǒng)最早用來承接高頻、海量、碎片化的退運險業(yè)務(wù)，而后者也逼迫眾安搭建起“極致”地匹配互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)需求的基礎(chǔ)設(shè)施。時至今日，眾安已修筑起從保險核心系統(tǒng)、智能核保及自動出單、到人工智能客服的一整條”護(hù)城河“。

而為了進(jìn)一步改善用戶的整體體驗，這家公司還開了很多腦洞。比如，用戶可以在APP上語音喚醒眾安精靈，告訴他“我要去旅行” 。然后，眾安精靈便會立即詢問目的地并根據(jù)用戶回答分析目的地的潛在風(fēng)險，推薦合適的保險產(chǎn)品和服務(wù)。

這些被保險業(yè)務(wù)驗證過的科技應(yīng)用，眾安希望能夠?qū)ν廨敵?。很快，去年，眾安旗下子公司眾安科技就與橫琴人壽達(dá)成合作，為后者搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，共建客戶運營中心決策平臺、數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺，推動壽險的互聯(lián)網(wǎng)化。

而以此項合作為起點，眾安科技開始針對保險業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的痛點提供科技產(chǎn)品，形成了第一條產(chǎn)品線——S線保險科技類產(chǎn)品。如今，眾安科技對外輸出的產(chǎn)品線已經(jīng)增加至5條，除S系列之外，還包括H系列商?？萍籍a(chǎn)品、X系列數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品、F系列金融科技產(chǎn)品和T系列區(qū)塊鏈產(chǎn)品。

其中，H系列致力于將醫(yī)療和保險場景深度融合，希望用科技構(gòu)建新一代醫(yī)療健康保險生態(tài)圈。截至今年上半年，H系列已連接全國200多家二級及以上醫(yī)院。

更有趣的是T系列。他們把區(qū)塊鏈溯源應(yīng)用到了農(nóng)業(yè)養(yǎng)雞和鉆石鑒定上，希望“讓更多人喝上區(qū)塊鏈雞湯，帶上一顆永流傳的區(qū)塊鏈真鉆” 。

眾安做的每個“小而美”的改變，逐漸改變了大家對于保險的刻板印象。眾安有一顆超級大腦，發(fā)達(dá)的神經(jīng)體系深深地嵌入互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的肌體中，源源不斷地吸收各種維度的信息和數(shù)據(jù)，而經(jīng)過大腦運算后，它會不斷輸出各種風(fēng)險保障解決方案，與此同時，它還愿意把這種大腦算力分享給更多人。而軟銀或許就是被這顆智慧的超級大腦所吸引。

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