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早年，騰訊主要創(chuàng)辦人之一、前CTO張志東給騰訊寫下第一份商業(yè)計劃書時，為QQ定的第一個“五年計劃”是在線人數(shù)突破1萬。
實際上，兩年內(nèi)這個數(shù)字就達到了100萬。
QQ風靡了網(wǎng)絡(luò)社交的初創(chuàng)時代，締造無數(shù)奇跡，成為騰訊最龐大、最悠久、最復雜的業(yè)務(wù)之一，以至于我們很大程度上強化了“騰訊就是QQ，QQ就是騰訊”的概念。
到后來，QQ除了業(yè)務(wù)上取得成功，也留下了大量支持后臺的計算設(shè)備——其中就包括20萬臺冰冷的服務(wù)器，分布在華南、華北、華東三大區(qū)域。這些年，QQ后臺服務(wù)依賴關(guān)系極為復雜。
不過，騰訊云團隊近日宣布：社交業(yè)務(wù)包括QQ和空間的體量有近20萬臺服務(wù)器已經(jīng)全量上云，分布在3地的用戶全都遷到了云上，實現(xiàn)完整的QQ公有云上服務(wù)。
是的，“開著火車換引擎”，騰訊做到了。
業(yè)內(nèi)人士評價，這次自研上云的成功，一方面為騰訊云的進一步壯大打下堅實的基礎(chǔ)，另一方面，也為QQ自身的技術(shù)重生埋下伏筆。
基于此，雷鋒網(wǎng)與4位騰訊老兵，對QQ上云的規(guī)劃、挑戰(zhàn)、流程進行了對話，以尋找到背后的邏輯。
“自研上云”是最新技術(shù)戰(zhàn)略
2018年9·30變革后，騰訊進行了“扎根消費互聯(lián)網(wǎng)、擁抱產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”戰(zhàn)略升級和提出了“科技向善”的新愿景，新成立的技術(shù)委員會，明確了“開源協(xié)同、自研上云”的公司技術(shù)戰(zhàn)略。
開源協(xié)同是代碼開放、資源協(xié)同，自研上云就是技術(shù)協(xié)同的一種最終落地的形式，在公有云上協(xié)同應(yīng)用。
口號喊出來，就像是劍已出鞘。
自研上云項目天然作為一種全公司的重大舉措要被支持，這個時候意味著全公司的資源（BG的資源）要全面擁抱騰訊云。
騰訊公司運營管理部運營規(guī)劃負責人陳鐵鋼表示，不光騰訊云要增加一部分人力來支持自研業(yè)務(wù)，同時自研業(yè)務(wù)的人，也要主動把自己的人力放上去支持把騰訊云的業(yè)務(wù)做好，是一個合力。
在這個技術(shù)戰(zhàn)略背景下，QQ加快速度往云上“遷徙”。
陳鐵鋼在2007年加入騰訊，一直負責公司資源運營布局規(guī)劃、運營成本優(yōu)化和架構(gòu)評審工作，參與并見證了騰訊服務(wù)器從2萬臺到100萬臺的規(guī)劃落地。
在騰訊服務(wù)器過百萬臺的歷史時刻，他參與了騰訊技術(shù)戰(zhàn)略升級的重大變革，即推動自研業(yè)務(wù)上云。
QQ業(yè)務(wù)上云的挑戰(zhàn)與應(yīng)對
如果把QQ當做行進中的列車，那么云就是一個新的引擎。QQ本身在業(yè)務(wù)層面不可能換擋降速，所以作為引擎的基礎(chǔ)設(shè)施必須變！
陳鐵鋼提到，在過去，騰訊云跟QQ等這種自研業(yè)務(wù)是完全割裂的兩個資源體系，自研業(yè)務(wù)用著一千臺自研的服務(wù)器或者十萬臺自研的服務(wù)器，云上業(yè)務(wù)支持20萬臺的服務(wù)器，兩邊是割裂的。
QQ體量龐大，各系統(tǒng)間耦合非常強，這是一個非常大的難度。
作為騰訊云運維中心總負責人，徐勇州說到一個細節(jié)：2015年，騰訊云在上海建立了一個測試業(yè)務(wù)上云的沙箱，整個基礎(chǔ)設(shè)施都是騰訊本身的計算存儲及數(shù)據(jù)庫等能力。
QQ當時已經(jīng)嘗試把業(yè)務(wù)放進來測試，但當時沙箱沒有解決整個網(wǎng)絡(luò)互通的問題，導致方案進展放緩。
2018年底-2019年初，集團的“自研上云”戰(zhàn)略明確之后，騰訊加大了在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通上的投入。與此同時，騰訊云的精力也由服務(wù)外部大客戶到加大對內(nèi)部自研業(yè)務(wù)的支持。
值得注意的是，QQ上云工作不是一蹴而就，早幾年就已經(jīng)在做，比如前文提到的沙箱測試，QQ之所以成為自研上云的先行軍，與其準備度高分不開。
徐勇州在2005年10月份加入騰訊，是QQ后臺的第一位專職業(yè)務(wù)運維，一直負責QQ的運維能力建設(shè)，經(jīng)歷了QQ從1000萬到2億最高同時在線的技術(shù)架構(gòu)演進。
他表示，技術(shù)變革背景下，這個階段上云會體現(xiàn)出更大的一個價值，和過去砂箱的區(qū)別不是僅僅產(chǎn)品的有和無，還有就是服務(wù)和能力支持的一個問題。
QQ即時通訊的特點，決定了用戶對QQ的實時性要求很高，怎樣合理灰度，做到用戶對上云過程零感知，是一座需要跨越的大山。
“QQ這種業(yè)務(wù)是屬于海量的用戶互相訪問的過程，既不可預測，也沒法做一個良好規(guī)劃。QQ的訪問中，有大量臨時的UDP（用戶數(shù)據(jù)報協(xié)議）的訪問會建立起來，會帶來各方面對基礎(chǔ)的虛擬化和網(wǎng)絡(luò)、計算性能的挑戰(zhàn)?！?nbsp;
說這話的是肖世廣，他是騰訊云原生架構(gòu)總經(jīng)理，前QQ技術(shù)運營總監(jiān)。2008年進入騰訊，曾先后負責QQ、Qzone、騰訊視頻、QQ音樂、騰訊廣告、QQ農(nóng)牧場等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的技術(shù)運營管理工作。
他看到了無數(shù)的后端技術(shù)壓力，僅僅一個QQ群，就是原有技術(shù)需求幾百倍的放大。
作為騰訊云服務(wù)器第一負責人，李力親歷了云服務(wù)器從0到1的過程。他表示，早期給QQ做優(yōu)化的時候，騰訊云更傾向于優(yōu)化數(shù)據(jù)的性能，因為QQ中大量臨時UDP出現(xiàn)，會變成QQ上云之后一個比較小的性能瓶頸。
但是這個非常小的性能瓶頸可能就會帶來成本急劇的增加——因為QQ的業(yè)務(wù)實在太大了。
因此，面對QQ這種場景，騰訊云先嘗試做資源補充，研發(fā)團隊、虛擬化團隊花了很長時間在具體的細節(jié)方面做了很多工作，在軟件定義網(wǎng)絡(luò)的項目把這個問題解決掉，以一個非常合理的資源和成本滿足QQ的業(yè)務(wù)要求。
據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，QQ后臺服務(wù)搬遷到云上部署，還面臨著安全問題（云上更容易被惡意入侵）、依賴問題（QQ后臺服務(wù)依賴關(guān)系復雜）、容災問題（云環(huán)境多地容災）、灰度問題（用戶零感知）。
僅僅從容災方面來看，QQ上云需提前評估自研機房到云機房所需的帶寬。
假如使用城市方案，專線帶寬應(yīng)該跟現(xiàn)有的三地部署方案對齊。QQ核心系統(tǒng)大概需要幾十G的帶寬。若采用IDC方案，QQ里面有很多業(yè)務(wù)使用有狀態(tài)的尋址方式，把同城內(nèi)的機房全部打散訪問。
因此，把廣州云當做深圳的IDC后，廣州云和深圳的專線穿越會增大。參考深圳內(nèi)部的IDC穿越帶寬，預計需要增加幾十G的帶寬。
為此，開發(fā)者們評估了自研到云機房的帶寬：支持QQ幾大核心系統(tǒng)（接入、消息、狀態(tài)、資料、關(guān)系鏈、登錄）所需要的帶寬為N。而所有QQ基礎(chǔ)功能都遷移到云上，則至少需要2N的帶寬。
考慮到容災問題，實際上拉了兩條專線互備（防止專線被挖斷形成孤島），即為QQ上云專門搭建4N 的帶寬專線。
這個項目為騰訊云和QQ都埋下了新伏筆
“集團給我們明確了，不是為了上云而上云，其中有一條：QQ上云不能有額外的成本支出?！?nbsp;
陳鐵剛表示，騰訊內(nèi)部對成本有著極致的要求。
有20年歷史的QQ，成為騰訊內(nèi)部運營時間最長的業(yè)務(wù)。
一方面這幾年騰訊云給QQ提供云上資源支持，另一方面QQ原本很多服務(wù)器到了服務(wù)年限，大部分都被自然裁撤了，少量的可以置換到其他云下的業(yè)務(wù)使用。
如果為了上云而把所有的服務(wù)器一下子從自研搬到云上，這會是一個非常巨大的成本。
現(xiàn)在，在3年上云的節(jié)奏下，騰訊云終于完成這項壯舉。
當然，這件事對QQ本身的技術(shù)價值也非常之大，比如全面擁抱DevOps，研發(fā)效率更高效；全面擁抱DevOps，研發(fā)效率更高效；徹底擁抱云原生，用云來滿足業(yè)務(wù)快速迭代，資源彈性伸縮的需求；主動與開源社區(qū)協(xié)同，貢獻更多的功能特性。
在騰訊云走過全網(wǎng)服務(wù)器總數(shù)量突破100萬臺、帶寬峰值突破100T、前3季度營收突破100億的重要節(jié)點上，QQ全量上云，必將又是一個新的起點！（雷鋒網(wǎng)）
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