3月31日，淘寶”龍蝦“工作臺(tái)—生意管家今日開(kāi)啟內(nèi)測(cè)。升級(jí)后的生意管家，將逐步為每個(gè)商家建立一支涵蓋經(jīng)營(yíng)全場(chǎng)景、全流程的“龍蝦”團(tuán)隊(duì)，包辦巡店、制圖、投放、客服等日常經(jīng)營(yíng)工作。

在為商家7x24小時(shí)低成本管理店鋪的同時(shí)，生意管家將通過(guò)商品優(yōu)化、精準(zhǔn)投放等多種手段為商家多賺錢(qián)。未來(lái)，商家只管拍板，即可實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)。

具體而言，生意管家有以下三大特點(diǎn)：

1、安全合規(guī)，簡(jiǎn)單易用

生意管家無(wú)部署門(mén)檻、無(wú)安全風(fēng)險(xiǎn)，商家可在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景開(kāi)箱即用。商家每個(gè)經(jīng)營(yíng)指令，都能完全在加密部署的環(huán)境下加密傳輸，并通過(guò)嚴(yán)格數(shù)據(jù)權(quán)限管理，不被外部竊取。

2、云+本地，一鍵操作

生意管家打通云端和本地，商家可實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)任務(wù)一鍵操作。以營(yíng)銷(xiāo)投放場(chǎng)景為例，未來(lái)生意管家可先在云端進(jìn)行分析建議，自動(dòng)連接本地CRM、ERP等系統(tǒng)完成客群分析、預(yù)算分配等工作，商家確認(rèn)后，最終落地執(zhí)行，并監(jiān)控后續(xù)投放效果。

3、高效經(jīng)營(yíng)，增長(zhǎng)提速

“龍蝦”員工可實(shí)時(shí)感知、及時(shí)響應(yīng)，完成日常基礎(chǔ)執(zhí)行工作。諸如在在店鋪巡檢場(chǎng)景，過(guò)去商家每天花2小時(shí)巡店+制圖，現(xiàn)在生意管家自動(dòng)完成，節(jié)省80%時(shí)間；不僅如此，當(dāng)巡店發(fā)現(xiàn)某個(gè)爆款承接效率下降后，還能迅速識(shí)別商品素材與價(jià)格等問(wèn)題點(diǎn)，自主優(yōu)化上架。

 

在生意管家中使用店鋪巡檢 

通過(guò)多個(gè)“龍蝦”員工協(xié)作，生意管家未來(lái)還將打通經(jīng)營(yíng)素材、投放策略、客服接待等全經(jīng)營(yíng)流程，為商家加速增長(zhǎng)。以一位30歲白領(lǐng)媽媽為例，當(dāng)AI識(shí)別其核心決策點(diǎn)是“羊毛面料”，將自動(dòng)重構(gòu)店鋪：羊毛面料商品在店鋪排序提前；商品素材以面料為核心重新組織；商品詳情頁(yè)首圖突出面料賣(mài)點(diǎn)。一系列調(diào)整后，可直接提升訂單成交成功率，為商家?guī)?lái)更高轉(zhuǎn)化。

有參與內(nèi)測(cè)的商家表示，“用了這款產(chǎn)品預(yù)計(jì)能提30%-40%的運(yùn)營(yíng)效率，尤其是只需通過(guò)對(duì)話就能做復(fù)雜且耗時(shí)的數(shù)據(jù)獲取”。

目前，新版生意管家已可完成巡店、制圖、定價(jià)等多項(xiàng)日常經(jīng)營(yíng)任務(wù)，其他經(jīng)營(yíng)能力近期將逐步上線，商家可以從繁瑣復(fù)雜的日常經(jīng)營(yíng)中解放出來(lái)，加大產(chǎn)品、服務(wù)上的決策和投入。通過(guò)在各個(gè)場(chǎng)景為用戶(hù)提供針對(duì)性的店鋪運(yùn)營(yíng)，淘寶將幫助商家全面提升經(jīng)營(yíng)效率，開(kāi)啟AI時(shí)代的新增長(zhǎng)空間。

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