亞馬遜在美國新澤西的羅賓斯維爾的一個(gè)小鎮(zhèn)上，有一座庫房，這里每天熙熙攘攘，一片繁忙景象。在這里，人和機(jī)器協(xié)同合作，十分和諧。這不僅顯示了亞馬遜高效的運(yùn)營效率，同時(shí)還說明了未來幾十年科技將如何幫助人們完成一些復(fù)雜的體力活動(dòng)。這場變革將持續(xù)多久？結(jié)果又將是怎樣呢？無論如何，它都將會(huì)對我們的勞動(dòng)力市場產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。

庫房中心有一個(gè)巨大的方形貨架，上面擺放了玲瑯滿目的產(chǎn)品庫存。之前，亞馬遜的工人們需要輾轉(zhuǎn)于各個(gè)貨架之間來尋找他們需要的產(chǎn)品，而如今，有了這個(gè)新設(shè)計(jì)的庫房以及各式各樣的倉庫機(jī)器人，他們再也無需如此大費(fèi)周折。這些機(jī)器人可以幫助工人們完成理貨排貨和取貨裝貨等任務(wù)。

亞馬遜的自動(dòng)貨架可以使貨物排列更加緊湊，同時(shí)也提升了工人們堆放貨物和選取貨物的效率，這的確比純?nèi)斯すぷ骺炝嗽S多。與此同時(shí)，這也向我們很好的展示了自動(dòng)化是如何通過與人工結(jié)合來提高我們的生產(chǎn)力的。

在羅賓斯維爾工廠工作的一名工人Emily Specca說道：“它們的確非常的快速高效?！钡瑫r(shí)她也指出，這些機(jī)器人有時(shí)也會(huì)發(fā)生故障，造成失靈，因此她也需要時(shí)不時(shí)的來回轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一下它們是否正常工作。

幾十年來，工業(yè)機(jī)器人一直僅局限于做一些精細(xì)和重復(fù)的工作，它們也一直是和人工分離的。然而，近幾年來，由于電腦芯片，算法，傳感器，以及制動(dòng)器的快速發(fā)展，機(jī)器人已經(jīng)變得變得更加便宜和安全，并且它們也能夠更好更快的從事新的任務(wù)。

2012年，亞馬遜收購了一個(gè)名叫Kiva Systems智能機(jī)器人制造公司，亞馬遜的倉庫機(jī)器人就來自于該公司。這些機(jī)器人由中央電腦和地上的操縱標(biāo)志進(jìn)行操控。目前，亞馬遜已經(jīng)開始探索新的方式，希望有一天能使這種挑選貨架之類的工作也變得更加自動(dòng)化。然而，有一些工作，這些機(jī)器人仍無法完成，例如一些需要精確操作的工作或者一些突發(fā)情況。因此，他們還需找出一些更為行之有效的方法，從而使機(jī)器人和人工的協(xié)同合作變得更加高效。

哈佛商學(xué)院教授Wily Shih說：“這是我們努力的自然結(jié)果，我們利用電腦的力量使我們的機(jī)器人更具協(xié)作性。”他還說人們最大的希望就是有一天機(jī)器人能夠更加容易的進(jìn)入到我們的工廠中，完成我們分配的任務(wù)，并且能更加容易的和現(xiàn)存的人力生產(chǎn)過程以及工人進(jìn)行協(xié)同合作。

由于亞馬遜的倉庫是專門為這些機(jī)器人而設(shè)計(jì)的，因此，一些其他公司就希望能開發(fā)出一些能在普通倉庫中工作的機(jī)器人。位于加利福尼亞州的Fetch Robotics公司就正在開發(fā)一款機(jī)器人，這款機(jī)器人將能幫助人們從普通倉庫的貨架上選取商品。

但是，在亞馬遜的庫房中，除了這些自動(dòng)貨架以外，人工也和自動(dòng)化進(jìn)行更加緊密的協(xié)作。商品在庫房不斷流動(dòng)，令人眼花繚亂。從商品到貨到商品派出，這一過程都要由電腦系統(tǒng)操控。

在庫房的另一邊，工人們在中央電腦系統(tǒng)的幫助下，將這些產(chǎn)品進(jìn)行包裝并發(fā)貨。電腦會(huì)對從貨架上取下的商品進(jìn)行自動(dòng)識別和分類，然后對照條目將其發(fā)給每一個(gè)顧客。電腦知道每種產(chǎn)品的尺寸并且能自動(dòng)找出適合其尺寸的包裝箱，它甚至能算出包裝膠帶的準(zhǔn)確用量。在商品裝車派發(fā)之前，電腦會(huì)對每個(gè)箱子進(jìn)行稱重以確保在商品包裝過程中沒有出現(xiàn)錯(cuò)誤。

至少在目前來看，人機(jī)協(xié)作的重要性在亞馬遜身上還是有所體現(xiàn)的?！拔覀兿Ｍ堰@看作是軟件，機(jī)器學(xué)習(xí)，電腦算法和人之間的協(xié)同合作”亞馬遜的發(fā)言人這樣告訴我：“人在這一環(huán)節(jié)中十分重要，如果沒有好的員工來進(jìn)行指導(dǎo)和操控，那么這些技術(shù)便毫無用處?！?/p>

via techreview

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