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但凡逛過超市的人們都知道,剛進超市的時候,購物車里空空如也,但逛著逛著,購物車就漸漸開始滿了,等到了最后,購物車里干脆什么也裝不下了。每當這時候,人們都希望能再推一輛空車繼續(xù)買買買,但這根本不可能。作為全球零售業(yè)的巨頭,沃爾瑪想民之所想,急民之所急,于今年3月申請了一個自動駕駛購物車的專利,并在上周發(fā)表,真是業(yè)界良心啊。有了這個自動駕駛購物車的幫助,消費者們再也不用擔心他們的購物車不夠用了。
沃爾瑪方面認為,他們在申請這個專利時,充分考慮到了消費者和超市自身的切實需求:
超市里的員工們或許都沒有完整接受過專業(yè)的訓練,同時,他們也無法掌握充足的信息,幫助他們更好地服務(wù)消費者。而在實際的工作中,有時候(尤其是在每天最繁忙的時間段),他們很難完成一些日常性的工作。比如,購物車時常被消費者們遺棄在半路、原本就狹小的過道凌亂不堪、商品沒有陳列在正確的貨架上、貨架上的價格標簽沒有放對位置......種種問題無時無刻都在困擾著超市員工,這無形中給他們增加了許多工作負擔。而另一方面,對消費者們而言,最讓他們頭疼的問題就是猖獗的小偷。
所以,在超市中引進這些機器人并不會讓超市員工們失業(yè),相反,機器人能夠有效地幫助員工們處理各式各樣的問題,自動駕駛購物車的加入可吸引那些沉迷網(wǎng)絡(luò)購物的顧客們,讓他們重新回歸到線下實體店來。而這個自動駕駛購物車的工作原理也非常簡單:只要把像Roomba這樣的機器人放在購物車的下方,購物車就可以順著消費者們行走的方向自動行駛了。除此之外,還有人覺得要為Roomba設(shè)置一個獨立的線路系統(tǒng),這樣它們就可以在超市中四處游走,撿起購物籃,或是把零落的商品放回原處。
這個系統(tǒng)中配置著許多感應(yīng)器,而它的中心處理計算機能夠?qū)崟r統(tǒng)計某種商品的庫存量,同時將消費者們的購買需求與超市里現(xiàn)有的商品庫存進行高效且精確的匹配。實際上,這與廣大網(wǎng)購愛好者們在亞馬遜上購物時使用的搜索功能如出一轍,而在實體店中,擔起線下搜索重任的就是機器人和計算機了。因為超市的商品儲存空間十分有限,所以消費者們并不能像在網(wǎng)上購物那樣,可以在海量商品中精挑細選、貨比三家。但是,如果沃爾瑪?shù)倪@項自動駕駛購物車專利成為線下商品零售業(yè)的一項技術(shù)標準的話,那么在將來,當消費者們到超市里親自挑選商品、直接購買時,就會得到真正的機器人購物車的幫助了。所以,盡管線下商店的選擇十分有限,但是對消費者而言還是有一定誘惑性的,畢竟這一切對他們來說都非常新鮮。
via popsci
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