雷鋒網(wǎng)「新智造」按：從為iPhone用戶排隊(duì)買新品的EmBot，到幫助在外逃亡的斯諾登成功“登上”TED舞臺(tái)，遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人越來(lái)越多的出現(xiàn)在我們的生活中，不過目前市面上的遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人更多的定位于企業(yè)，而本文所介紹的機(jī)器人初創(chuàng)公司 OhmniLabs，則想將遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人帶進(jìn)普通家庭。新智造作為雷鋒網(wǎng)旗下欄目，關(guān)注智能時(shí)代的創(chuàng)新與創(chuàng)造，目標(biāo)是為創(chuàng)業(yè)者和投資人找到創(chuàng)投的機(jī)會(huì)。

昨天，總部位于加州圣克拉拉市的機(jī)器人初創(chuàng)公司 OhmniLabs 在眾籌平臺(tái) Indiegogo 上推出了一款全新消費(fèi)者遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人，名為 Ohmni——目前，早鳥包郵價(jià)為 1460 美元，比上市價(jià)便宜 500 美元。該機(jī)器人采用了輕量級(jí)設(shè)計(jì)，并且集成了屏幕和易用軟件，可以說(shuō)，Ohmni 機(jī)器人算是目前最方便（或許也是價(jià)格最實(shí)惠的）移動(dòng)遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人了。

作為一款面向普通消費(fèi)者開發(fā)的機(jī)器人，Ohmni 非常注重易用性，而且它是完全組裝而成的（一半都可折疊），所以只需展開即可完成安裝，如果你想把它郵寄給自己的親朋好友，只需折疊一下即可按照一臺(tái)小型計(jì)算機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)貨。而且，它的顯示器、音頻和視頻硬件都是集成的，沒有太多難以處理的零部件。

這款機(jī)器人高四英尺八英寸，重量剛剛超過 18 磅，操作系統(tǒng)選擇的是支持英特爾 X5 處理器的安卓 6.0，4 GB 內(nèi)測(cè)。此外，充滿電的鋰電池能夠確保它完成 5 個(gè)小時(shí)的移動(dòng)、對(duì)話操作，如果你想短時(shí)間內(nèi)充電使用的話，每充電一小時(shí)能夠支持 Ohmni 機(jī)器人運(yùn)轉(zhuǎn)一小時(shí)。值得一提的是，Ohmni 機(jī)器人還能自動(dòng)調(diào)節(jié)高度以滿足用戶更好的對(duì)話。

而與其他遠(yuǎn)程協(xié)助機(jī)器人不同的是，Ohmni 機(jī)器人的“脖子”是可以傾斜的。當(dāng)然，這個(gè)“脖子”并不會(huì)隨意搖擺不定，也不是為了讓你環(huán)顧周圍四周，而是給它一個(gè)額外的自由度，讓 Ohmni 機(jī)器人能夠查找物品，觀察下部情況，以及點(diǎn)頭。此外，用戶還可以手動(dòng)控制“脖子”，調(diào)整角度。

為了探討 Ohmni 機(jī)器人更多細(xì)節(jié)，外媒 IEEE Spectrum 采訪了 OhmniLas 公司聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席科技官 Jared Go。

IEEE Spectrum：當(dāng)智能手機(jī)和平板電腦已經(jīng)具備了視頻聊天功能，你們是如何說(shuō)服人們?cè)敢饣ㄥX買一部遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人的呢？

Jared Go：有一個(gè)重要原因，就是很多人已經(jīng)對(duì)使用電話和視頻聊天的方式感到麻木了。幾乎跟我有過交流的用戶都會(huì)告訴我們，即使他們嘗試了所有視頻聊天 App 和相關(guān)的硬件設(shè)備，還是無(wú)法找到身臨其境的交流體驗(yàn)感。所以，這其中就存在一個(gè)體驗(yàn)價(jià)值差距，我們的研究和用戶早期測(cè)試就是專注于解決這個(gè)問題——如何利用機(jī)器人改善交流體驗(yàn)。

我們現(xiàn)在已經(jīng)明白，問題的關(guān)鍵在于整體差異化體驗(yàn)，而不是只關(guān)注一個(gè)屏幕、或是遙控器輪功能。當(dāng)我們讓測(cè)試用戶體驗(yàn) Ohmni 機(jī)器人與家人交流時(shí)，我們研究了他們的溝通行為，效果真的很棒。幾乎每一個(gè)用戶在嘗試的時(shí)候，都感受到交互方式產(chǎn)生了顛覆性改變。

舉個(gè)例子，我們發(fā)現(xiàn)使用 Ohmni 機(jī)器人能讓你的對(duì)話交流變得更便捷，你可以隨處走動(dòng)，機(jī)器人會(huì)跟隨著你，而不再是固定坐在書桌或是沙發(fā)凳上。正因?yàn)槿绱?，用戶之間的對(duì)話時(shí)間也會(huì)變得更長(zhǎng)，而不是簡(jiǎn)單的聊聊近況。現(xiàn)在，你可以和好友家人圍繞不同的活動(dòng)交流一個(gè)小時(shí)、甚至更長(zhǎng)時(shí)間，比如一起看電視上的體育比賽，就像他們?cè)谀闵磉呉粯印@是用戶使用 FaceTime 或 Skype 從未獲得過的體驗(yàn)。

IEEE Spectrum：相比于 Double 或 Beam+ 這樣的移動(dòng)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)平臺(tái)，Ohmni 機(jī)器人有何不同之處呢？

Jared Go：Double 和 Beam 在最初設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，受眾群體就設(shè)定為企業(yè)用戶，所以這也使得他們走上了和 Ohmni 完全不同的發(fā)展道路。從一開始，我們就專注于個(gè)體家庭用戶，希望為他們提供更好地交流體驗(yàn)。我們重新思考了整個(gè)流程，機(jī)器人身上的平板電腦是不可拆卸的，與機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了完全集成，而且都提前設(shè)置好了。當(dāng)用戶訂購(gòu) Ohmni 機(jī)器人的時(shí)候，我們還會(huì)預(yù)先編寫好 Wi-FI 設(shè)置，因?yàn)楹芏嘤脩魰?huì)把這款產(chǎn)品郵寄給自己的父母，所以老年人能夠拆箱即用，完全不需要做任何繁瑣的手工設(shè)置，極其便利！我們甚至還有一批 65 歲以上的老年用戶，反饋效果也不錯(cuò)，這也是一塊非常重要的消費(fèi)者市場(chǎng)。

Ohmni 機(jī)器人可移動(dòng)的頸部搭載了我們研發(fā)的 MotionMap 技術(shù)，這也是我們與其他機(jī)器人的最大體驗(yàn)差異。像 Beam 和 Double 這樣的移動(dòng)遠(yuǎn)程呈現(xiàn)平臺(tái)，感覺十分僵硬，這也導(dǎo)致了互動(dòng)交流非常不自然。我們專門研究了這一點(diǎn)，并注意到在很多情況下，人們會(huì)彎下腰或調(diào)整姿勢(shì)，才能讓自己在屏幕上看上去更好看些——而這么做最主要的問題，就是屏幕和攝像頭無(wú)法“直視”他們。根據(jù)很多用戶的反饋，這個(gè)“脖子”使得整個(gè)產(chǎn)品的感覺更加人性化了，當(dāng)感知關(guān)注時(shí)，人類大腦是“硬連線”的，所以會(huì)對(duì)遠(yuǎn)端用戶產(chǎn)生巨大影響，而簡(jiǎn)單的動(dòng)作表露和點(diǎn)頭給互動(dòng)交流帶來(lái)了額外的感覺。

IEEE Spectrum：為什么業(yè)內(nèi)的機(jī)器人專家會(huì)對(duì)這款機(jī)器人感到興奮？它使用了哪些有趣的技術(shù)（軟件和硬件）？

Jared Go：兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。我們首先專注于優(yōu)化遠(yuǎn)程呈現(xiàn)體驗(yàn)，但我們還是把 Ohmni 機(jī)器人打造成了一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的人性化開放平臺(tái)。我們有一個(gè)基于云技術(shù)的 JS 架構(gòu)，并稱之為 OhmniAPI。我們的目標(biāo)，就是要讓開發(fā)人員在 Ohmni 平臺(tái)上編程和開發(fā)網(wǎng)頁(yè)一樣簡(jiǎn)單?；旧?，我們提供了一款豐富的 HTM5 應(yīng)用，能夠在屏幕上展示復(fù)雜的媒體和網(wǎng)絡(luò)邏輯，此外我們還有專屬 JS 程序來(lái)調(diào)用、訪問電機(jī)、燈光、文本語(yǔ)音轉(zhuǎn)化等功能。不僅如此，只需幾次點(diǎn)擊，用戶就可以完成在云端設(shè)置部署任機(jī)器人。隨著時(shí)間的推移，我們還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)展架構(gòu)功能，增加更多新功能，比如導(dǎo)航、圖像及音頻識(shí)別，編寫高級(jí)任務(wù)等。

不僅如此，我們還開發(fā)了一個(gè) in-call 開發(fā)者控制臺(tái)，能夠遠(yuǎn)程呈現(xiàn)機(jī)器人的運(yùn)行代碼，這是一個(gè)非常令人興奮的機(jī)器人開發(fā)方法！我們將在今年晚些時(shí)候公布更多細(xì)節(jié)。

Ohmni 機(jī)器人是基于開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)的，所以它能夠讓開發(fā)人員更好地“破解”硬件。我們還提供了硬件外接端口，因此你可以添加舵機(jī)或傳感器。Ohmni 機(jī)器人的傳感器和外設(shè)核心是一個(gè) USB控制器，支持即插即用，你需要配置好控制電機(jī)的數(shù)據(jù)包協(xié)議，就可以用筆記本或其他設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)控制、配置機(jī)器人了。

IEEE Spectrum：未來(lái)你們計(jì)劃如何通過軟件更新來(lái)改善 Ohmni 機(jī)器人？ 

Jared Go：我們一直在迭代升級(jí)功能，比如提升自動(dòng)?？康木珳?zhǔn)度，MotionMap 技術(shù)的精準(zhǔn)度等等。另外，我們還會(huì)持續(xù)改進(jìn)用戶界面，并且在未來(lái)推出新功能，包括熱門詞匯檢索和語(yǔ)音控制（與亞馬遜 Alexa 智能語(yǔ)音助手集成）。我們還希望 Ohmni 機(jī)器人能夠提升自主能力和移動(dòng)輔助功能，預(yù)計(jì)會(huì)在今年晚些時(shí)候做進(jìn)一步研發(fā)。

更重要的是，我們希望開發(fā)人員能夠利用 Ohmni 機(jī)器人做一些“瘋狂而有趣”的事情，比如開發(fā)一些有趣的人機(jī)交互應(yīng)用。

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