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自2018年新型智慧城市大潮撲面而來時(shí)，業(yè)內(nèi)外人士更多的注意力停留在了城市大腦、城市操作系統(tǒng)、城市云平臺(tái)上，一時(shí)之間，云廠商爭奇斗艷成為主角。
而他們真正忽略了一點(diǎn)：在智慧城市框架的頂層設(shè)計(jì)上，軟件應(yīng)用是不可缺失的一環(huán)，在數(shù)據(jù)積累以及渠道建設(shè)上，軟件應(yīng)用是第一道關(guān)口。
而這個(gè)領(lǐng)域的巨頭，正在以強(qiáng)大基因，重新改變智慧城市的格局。在2019東軟解決方案大會(huì)上，我們注意到，城市級(jí)軟件的作用被放大，而城市的“算力算法數(shù)據(jù)+軟件應(yīng)用”已經(jīng)成為密不可分的新興趨勢了。
東軟作為創(chuàng)立于1991年，中國第一家上市的軟件公司，已連續(xù)8年穩(wěn)居中國醫(yī)療IT解決方案服務(wù)提供商排行榜第一位。到目前為止，他們的智慧城市布局是怎樣的？軟件究竟該如何突破現(xiàn)有技術(shù)的限制走向更宏偉的商業(yè)世界？
東軟的探索：軟件的進(jìn)化
在商業(yè)世界談軟件，我們會(huì)想到微軟，想到SAP，當(dāng)然也不可能繞得開東軟。
今年，東軟已經(jīng)跨越了28個(gè)年頭——這家成長于地方的企業(yè)時(shí)至今日已經(jīng)是國際型跨界選手，在軟件領(lǐng)域，綜合實(shí)力可謂十分強(qiáng)悍。
東軟董事長兼CEO劉積仁說，這28年來，東軟走過了許多路，每年都在反思如何活下去。他很幸運(yùn)選擇了軟件行業(yè)，可以推動(dòng)社會(huì)往前跑，軟件成為了構(gòu)造信息社會(huì)的基礎(chǔ)，新創(chuàng)新的基礎(chǔ)，也是軟件讓各個(gè)行業(yè)的邊界逐漸消失。
東軟董事長兼CEO 劉積仁
軟件業(yè)之所以進(jìn)化，與巨頭的推動(dòng)所形成的社會(huì)認(rèn)知差別有關(guān)。
1990年，軟件是一種技術(shù)；1990-1996年，軟件是一種產(chǎn)品；1996-2004年，軟件是一種解決方案；2004-2009年，人們開始認(rèn)為軟件是一種服務(wù)；2009-2018年，軟件成為一種融合；2018年之后，軟件行業(yè)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。
相比軟件行業(yè)平均7-8年的“壽命”，東軟一直在劉積仁的帶領(lǐng)下尋找“存在感”?？梢哉f，28年來每個(gè)時(shí)代都有東軟的身影。
而推動(dòng)每一次軟件業(yè)進(jìn)化，都離不開強(qiáng)大的想象力。劉積仁強(qiáng)調(diào)，今天東軟在內(nèi)部倡導(dǎo)“超越技術(shù)”，其本身就是在對(duì)軟件行業(yè)在今天社會(huì)中使命的鑒定：走出自身的技術(shù)范疇，和其他技術(shù)必須融合，軟件也必須成為平臺(tái)和連接，使手里積累的垂直細(xì)分領(lǐng)域的資源得以被“真正利用”。
這個(gè)時(shí)代，“能被人利用”也是一種價(jià)值存在的表現(xiàn)。這個(gè)邏輯就像物流公司不用自己造車，電商公司不用自己搞生產(chǎn)，外賣公司不用自己開餐館。軟件已經(jīng)成為了社會(huì)互聯(lián)的紐帶，是新經(jīng)濟(jì)，也是新實(shí)體。
雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，的確，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，由淘寶、京東、美團(tuán)、微信等構(gòu)筑起來行業(yè)經(jīng)濟(jì)脫離不開軟件的發(fā)展（或者說一款A(yù)PP的發(fā)展），當(dāng)時(shí)強(qiáng)調(diào)的是“互聯(lián)網(wǎng)+”，而今天當(dāng)AI、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)興起，軟件創(chuàng)造的商業(yè)世界成為了新的實(shí)體經(jīng)濟(jì)，軟件業(yè)本身的生命力也得以持續(xù)下去。
入局智慧城市：東軟有好牌嗎？
在東軟，智慧城市、大健康、大汽車這3個(gè)國計(jì)民生相關(guān)的重要領(lǐng)域是他們重點(diǎn)投入去做的。
相比較而言，智慧城市是一件“早就下手”的事，對(duì)于城市內(nèi)部數(shù)的打通更是東軟用軟件創(chuàng)造新生態(tài)的一貫作風(fēng)。
面向城市，東軟正在通過智慧城市運(yùn)營與管理平臺(tái)，幫助城市整理和分析數(shù)據(jù)，構(gòu)建新型應(yīng)用，全面參與城市數(shù)字化運(yùn)營。
在醫(yī)療健康領(lǐng)域，東軟已經(jīng)用軟件成功構(gòu)建了涵蓋衛(wèi)健委、醫(yī)院、醫(yī)保、商保、民政、扶貧、就業(yè)、養(yǎng)老等細(xì)分領(lǐng)域的醫(yī)療健康生態(tài)系統(tǒng)，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，進(jìn)行商業(yè)模式的融合與創(chuàng)新。
同時(shí)，東軟還利用軟件持續(xù)打造新的商業(yè)實(shí)體，形成東軟醫(yī)療、東軟熙康、東軟望海、東軟睿馳、東軟漢楓、融盛財(cái)險(xiǎn)等多個(gè)創(chuàng)新公司，持續(xù)拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，不斷注入新的增長動(dòng)力。
此外，東軟持續(xù)用軟件賦能設(shè)備，讓醫(yī)療設(shè)備、汽車等大型機(jī)器更智慧。
1）在醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域，東軟旗下的東軟醫(yī)療公司持續(xù)創(chuàng)新和創(chuàng)造，先后推出首臺(tái)國產(chǎn)128層CT、NeuSight PET/CT、256層寬體能譜CT、全球首款懸吊七軸智能血管機(jī)——NeuAngio 30C DSA等新產(chǎn)品，不斷刷新中國大型醫(yī)療設(shè)備領(lǐng)域的最高水平。
2）在汽車領(lǐng)域，東軟將車聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)融入汽車產(chǎn)業(yè)，在車載娛樂系統(tǒng)，高級(jí)輔助駕駛和無人駕駛、新能源汽車等細(xì)分領(lǐng)域陸續(xù)推出多款新產(chǎn)品，推動(dòng)汽車產(chǎn)業(yè)向安全、互聯(lián)、智能、節(jié)能方向發(fā)展。
可以說，東軟手里的牌已經(jīng)足夠好了。
劉積仁說，智慧城市不是云服務(wù)也不是算力，而是有多少應(yīng)用服務(wù)支撐城市未來的生產(chǎn)和和就業(yè)。
他認(rèn)為，隨著城市服務(wù)逐步進(jìn)入養(yǎng)老、醫(yī)療、物業(yè)、零售等碎片化場景，越來越多的數(shù)字經(jīng)濟(jì)形態(tài)將產(chǎn)生，越來越多的工作也將在大數(shù)據(jù)平臺(tái)上產(chǎn)生。留住年輕人也是智慧城市的基礎(chǔ)工程-沒有年輕人就沒有社保，沒有社保就沒有新經(jīng)濟(jì)，沒有新經(jīng)濟(jì)就沒有創(chuàng)新，城市也就會(huì)因此沒落。
這種思維邏輯下，東軟的智慧城市模式在湖北宜昌“開花結(jié)果”。
宜昌市政府原秘書長兼智慧辦主任王俊在東軟解決方案論壇上對(duì)“智慧宜昌”做了分享——這也是東軟在智慧城市里的典型案例。
據(jù)王俊透露，智慧宜昌從就業(yè)到社保，從醫(yī)院的信息化到4G健康醫(yī)療平臺(tái)，到健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)，都是東軟做的。
“開始引入東軟的時(shí)候，我和我的總工程師是扛著風(fēng)險(xiǎn)，提著心的。東軟這幾年來做得好，而且做成了全國的標(biāo)桿。我們不僅放心，而且引以為驕傲。”
王俊提到，“宜昌模式”最大的突破點(diǎn)在于打破了數(shù)據(jù)藩籬。從智慧社會(huì)的概念來講，近幾年最大的痛點(diǎn)是數(shù)據(jù)壁壘，共享比較難，電子政務(wù)的基本問題沒有解決。這個(gè)和基層黨組織對(duì)智慧政務(wù)認(rèn)識(shí)不深有關(guān)，很難推動(dòng)或者沒有途徑，所以宜昌要推進(jìn)智慧黨建的發(fā)展，形成黨管數(shù)據(jù)的新體系。
“以前以GDP考核干部，現(xiàn)在是以數(shù)據(jù)為依據(jù)來考核，解決信息化部門推進(jìn)信息化整合的痛點(diǎn)。 ”
據(jù)了解，東軟集團(tuán)及其子公司與宜昌合作已有10多年，共同促成了一系列實(shí)打?qū)嶍?xiàng)目落地，為雙方深化合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此前劉積仁曾多次親自去宜昌考察，而宜昌市政府高層也多次去東軟總部調(diào)研，雙方互訪，在促成更多高級(jí)別的合作。
2019年5月，雙方簽署協(xié)議表示將落地以下合作：
東軟大健康中部研發(fā)基地；涵蓋醫(yī)保大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、“康養(yǎng)+”服務(wù)平臺(tái)、東軟云醫(yī)院中心平臺(tái)、宜昌影像云平臺(tái)、宜昌市腦卒中救治遠(yuǎn)程指導(dǎo)中心、宜昌市腫瘤放療中心等五大平臺(tái)的醫(yī)療健康大數(shù)據(jù)運(yùn)營管理中心；東軟呼叫中心區(qū)域總部項(xiàng)目；醫(yī)療設(shè)備生產(chǎn)項(xiàng)目；“雙創(chuàng)”領(lǐng)域合作項(xiàng)目。
這一系列動(dòng)作背后，東軟與宜昌的合作走向更深水區(qū)的位置，宜昌的城市治理尤其是醫(yī)療領(lǐng)域改革創(chuàng)新，將與東軟緊密不可分。
全新定位，推出2.0版本智慧城市框架，聯(lián)手百度
雷鋒網(wǎng)注意到，從智慧城市整個(gè)大行業(yè)來看，2012年是發(fā)熱建設(shè)期，2016年集體進(jìn)入反思階段，2018年回?zé)幔腔鄢鞘薪ㄔO(shè)“重新起航”，各級(jí)地方政府也都把智慧城市作為“一號(hào)位工程”予以推進(jìn)。
東軟智慧城市研究院院長邵樹力表示，東軟將重點(diǎn)“以人為本、以大數(shù)據(jù)為核心”建設(shè)新型智慧城市。
1）以人為本上，東軟以207個(gè)業(yè)務(wù)方向、750種解決方案及產(chǎn)品，支撐健康醫(yī)療、社會(huì)保障、教育、環(huán)保等20多個(gè)民生行業(yè)的快速發(fā)展，先后參與200多個(gè)中心城市的智慧應(yīng)用建設(shè)。
2）以大數(shù)據(jù)為核心上，東軟支撐了14億人口的數(shù)據(jù)庫管理，支撐超過7億人的社保服務(wù)，為6個(gè)數(shù)字化示范醫(yī)院、500家三甲醫(yī)院、2500余家大象醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供軟件與服務(wù)，人力資源軟件覆蓋500萬員工、5萬HR，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品覆蓋3億電信用戶等。
這意味著，東軟在智慧城市的起點(diǎn)上已經(jīng)掌握了足夠多的行業(yè)數(shù)據(jù)，這也恰恰是目前主流云廠商所欠缺的。
東軟在智慧城市這個(gè)生態(tài)中的定位是什么？
根據(jù)整個(gè)智慧城市的建設(shè)內(nèi)容，東軟抽象出3個(gè)層級(jí)，分別是智慧底座、智慧應(yīng)用和上層服務(wù)渠道。 對(duì)應(yīng)著這些建設(shè)內(nèi)容，東軟重點(diǎn)參與3個(gè)角色相應(yīng)的內(nèi)容服務(wù)提供。
1）第一，資源共享及協(xié)同應(yīng)用的開發(fā)，包括技術(shù)資源庫、數(shù)據(jù)共享交換體系、大數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用、協(xié)同應(yīng)用。
2）第二，行業(yè)應(yīng)用開發(fā)，東軟重點(diǎn)參與的是智慧政務(wù)和民生服務(wù)。
3）第三，增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營服務(wù)提供者。東軟參與的重點(diǎn)以健康城市為代表。
根據(jù)東軟的經(jīng)驗(yàn)，上層能拉動(dòng)下層，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)能倒逼底層數(shù)據(jù)中心建設(shè)的改革，目前國內(nèi)很多數(shù)字經(jīng)濟(jì)靠前的省份都是這樣的模式。
在城市繼續(xù)底層算力算法與上層應(yīng)用結(jié)合的當(dāng)下，東軟最終和百度開啟了“雙打模式”——聯(lián)手打造新型智慧城市整體解決方案——云智未來城市。
“云智未來城市”新型智慧城市整體解決方案構(gòu)建了1個(gè)橫向的城市運(yùn)行管理中心和10個(gè)縱向的重點(diǎn)領(lǐng)域應(yīng)用。百度提供ABC+X新型架構(gòu)、智慧底座和智能中臺(tái)，而東軟則提供行業(yè)應(yīng)用、增值服務(wù)等。
這將是百度強(qiáng)AI能力、地圖能力、數(shù)據(jù)能力與東軟最后一公里實(shí)力的結(jié)合。這也是百度在今年5月與東軟簽署戰(zhàn)略協(xié)議以來，雙方首次正式發(fā)布的面向智能城市的整體解決方案。
該方案主要分3層，也正好對(duì)應(yīng)東軟對(duì)智慧城市3個(gè)層級(jí)的劃分：
1）最底層的是ABC智能云，包含基礎(chǔ)設(shè)施（云計(jì)算中心），數(shù)據(jù)支撐（數(shù)據(jù)資源庫等），智慧中臺(tái)（大數(shù)據(jù)平臺(tái)和應(yīng)用支撐平臺(tái)）；
2）中間層是智慧應(yīng)用，包含城市運(yùn)行管理中心和大健康、大教育、大房產(chǎn)、大政法、大城管等10個(gè)領(lǐng)域應(yīng)用。
3）最頂層是服務(wù)渠道，即城市服務(wù)門戶（網(wǎng)站、APP、公眾號(hào)、小程序、自助服務(wù)一體機(jī)等）。
與百度的聯(lián)手，將是東軟從智慧城市解決方案提供商成功轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔鄢鞘羞\(yùn)營商的一次跨越。
整體來看，雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，從行業(yè)角度分析，這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合體將成為一種主流趨勢，此前騰訊與東華軟件、阿里與中興軟創(chuàng)等企業(yè)“達(dá)成同盟”，成為各自生態(tài)重要一環(huán)。而東軟與百度的聯(lián)合背后，拋開投資因素，價(jià)值共生是真正驅(qū)動(dòng)力，各自優(yōu)勢得以共享，劣勢得以互補(bǔ)。
誠如劉積仁所說的那樣，作為傳統(tǒng)的軟件企業(yè)，東軟要主動(dòng)擁抱這個(gè)時(shí)代，從單純的技術(shù)公司變成用軟件創(chuàng)造價(jià)值的公司，要以更敏捷、創(chuàng)新的方式，更加以客戶為中心，用軟件幫助個(gè)人、企業(yè)及眾多行業(yè)應(yīng)對(duì)萬物互聯(lián)時(shí)代的升級(jí)。
行業(yè)也有理由相信，在智慧城市的大浪淘沙之下，軟件將具備更多重新定義行業(yè)的權(quán)力，軟件企業(yè)在軟件賦能時(shí)代的角色轉(zhuǎn)換，以及在新時(shí)期的命運(yùn)走勢，同樣也值得被重點(diǎn)關(guān)注。
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