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隨著現代商業(yè)的核心從商品向用戶轉移，原本聚焦商家進銷存管理的軟件和云服務商也開始逐漸向消費者端靠攏。
在剛剛結束的2019金蝶·云會計節(jié)上，金蝶精斗云對外發(fā)布精斗云小程序商城，在原有財務+進銷存管理服務的基礎上進一步完善了產品和服務體系。同時也在朝消費者端靠攏，和從管理型服務向經營型服務轉型的道路上邁進了一大步。
作為金蝶集團向云端轉型的四大試驗田之一，精斗云的定位是中小微企業(yè)的一站式云服務平臺。中國的7000多萬中小微企業(yè)中，絕大多數在從事零售、批發(fā)相關的業(yè)務，因此精斗云生來基因里就帶著濃厚的“零售”底色。去年，在新零售的風暴席卷中國市場近兩年后，精斗云V5對外亮相，逐漸將這一底色外化出來。
當時精斗云側重的還是企業(yè)內部管理，服務于訂單產生后的環(huán)節(jié)，比如庫存和財務管理等。在以商品為中心的時代，這是零售企業(yè)面臨的最核心問題。
但今天的消費環(huán)境已經發(fā)生了巨大改變。首先，商品變得極大豐富，僅京東自營商品就突破了500多萬SKU，淘寶商家數量多達數百萬。據權威機構分析，一家大賣場需要的SKU數在4萬左右，而一個家庭日常需要的SKU更是只有150個。
其次，消費者的理念也在發(fā)生轉型，逐漸從需求商品切換到滿足生活方式。與此同時，消費者圈層化的趨勢日益明顯，不同圈層消費者的需求和習慣呈現出巨大差異。
這樣的大背景下，經營用戶開始取代經營商品成為零售商家的主要命題。
經營用戶首先要解決獲客問題。隨著人口紅利消失，平臺流量日益昂貴，私域流量開始成為商家的新選擇。依托微信生態(tài)的小程序更是被寄予厚望。一方面，背靠微信的10億社交流量，小程序可以幫助商家實現渠道下沉，拓展更多的新客。另一方面，小程序支持嵌入交易溝通環(huán)節(jié)的全鏈條，商家可以通過小程序與客戶互動，提高轉化和復購，形成自己的私域流量池。
不過，小程序雖然引流效果明顯，但在實際運營中，許多中小零售企業(yè)因缺乏運營經驗，無法有效地進行推廣、獲客與轉化。這也正是精斗云上線小程序商城的初衷。
精斗云小程序商城的上線，標志著精斗云的服務范圍從訂單產生后延伸到了包括訂單產生前的所有環(huán)節(jié)，幫商家打通任督二脈，實現了一體化的經營和管理。
未來商家不僅能夠通過精斗云小程序商城進行微信社群營銷，借助拼團、優(yōu)惠券、砍價等營銷工具進行裂變推廣，實現高效、低成本獲取曝光與客流。通過微信會員的儲值、積分、優(yōu)惠券等功能增加老客戶黏性，提高復購率。
還能通過精斗云V5進銷存實現采購、銷售、資金的一體化管理，快速處理訂單和打單發(fā)貨。線上客戶引流到線下消費，比如線下門店支持線上優(yōu)惠券的使用，線上訂單支持門店自提等，整合線上線下資源，實現一體化運營管理。
以及通過精斗云云會計實現商品成本分析和利潤核算，所有的業(yè)務數據自動同步自會計系統(tǒng)，數據精準，可查詢，可追溯，為商家提供一本真實的生意賬、財務賬、經營賬，實現財務業(yè)務一體化管理。
精斗云的這一轉變其實早有端倪。早在去年發(fā)布的精斗云V5中，精斗云就搭載了圖普科技的人臉識別技術，可以識別門店客流、記錄會員消費信息、并提供大數據經營分析，將觸角從管理端延伸到了經營端，慢慢從幕后走向臺前。
而這也為其他聚焦商家進銷存管理的軟件和云服務商，在新消費時代的背景下指明了一個方向。
精斗云小程序商城的上線不僅是精斗云轉型路上的一個重要節(jié)點，也對微信有著非常特殊的意義。
眾所周知，去年930組織架構調整后，騰訊堅定了產業(yè)互聯網的決心。而在騰訊的產業(yè)互聯網版圖中，智慧零售無疑是它涉足最深的一塊。
去年5月的騰訊云+未來峰會上，騰訊副總裁林璟驊首次提出了包括微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊云、泛娛樂IP和企業(yè)微信的智慧零售“七大工具”，其中每一個工具都蘊含著巨大的能量。
但就像有贊CEO白鴉所說，這些工具就像一堆優(yōu)質的木材，而商家需要的是柜子和桌子。木材不會自己變成柜子和桌子，因此還需要一個木匠。
這正是To B和To C行業(yè)的區(qū)別所在。在To C行業(yè)，一家公司就可以吃透所有環(huán)節(jié)，靠一款爆品包打天下。但在To B行業(yè)，其需求之復雜、環(huán)節(jié)之眾多簡直超乎想象，任何巨頭都不可能單靠雙拳四手打開一片天地。它一定是需要非常多的木匠，幫它把木材加工成桌椅，運輸到各個地方賣給不同的商家。有贊是這樣的木匠，精斗云也是。
零售業(yè)態(tài)復雜多樣，服務好這些商家并不容易，必須對不同商業(yè)模式有著深刻的理解和洞察。金蝶集團過去服務了眾多企業(yè)，對企業(yè)的整體運維——包括企業(yè)的內部決策流程有著非常全面的了解。經過多年的實踐，這種理解和洞察已經內化到了精斗云的所有產品中，使得它在服務商家時更加得心應手。
這樣的精斗云對于騰訊來說，無疑是產業(yè)互聯網道路上非常值得倚重的一股力量。它的加入勢必會幫助微信小程序釋放出更大的能量。
不久前，有贊CEO白鴉曾透露，去年有贊收入1億美金，而帶給微信的收入遠大于這個數字。未來精斗云又將給微信生態(tài)帶來怎樣的新動能呢？我們且拭目以待。雷鋒網雷鋒網雷鋒網
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