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在商言商:在打開中國市場這事兒上,F(xiàn)acebook要向Uber學什么?

本文作者: 潔穎 2016-03-30 16:59
導語:兩人都穿的西裝革履,稱贊了中國的創(chuàng)新。但他們的談話和行動,則是兩種不同的方式。

編者注:本文作者為theinformation創(chuàng)始人及總編輯Jessica E. Lessin。在本文中,她對Facebook和Uber兩家巨頭的中國市場策略進行了分析。

在商言商:在打開中國市場這事兒上,F(xiàn)acebook要向Uber學什么?

在過去的一周里,F(xiàn)acebook 的 CEO Mark Zuckerberg 和 Uber 的 CEO Travis Kalanick 分別參加了中國的兩個會議——當Kalanick在海南的博鰲論壇講話時,我密切關注著Zuckerberg在中國發(fā)展高層論壇的講話。他們與商界和政界領袖親密交談,努力打開市場大門。

我發(fā)現(xiàn)兩人有幾個相似之處。兩人都穿的西裝革履,稱贊了中國的創(chuàng)新。但他們的談話和行動,則是以完全不同的方式來爭取中國領導人和利益相關者。但當談到中國市場,我認為Facebook要虛心向Uber學習,因為Uber的努力在中國初顯成效。

Facebook和Uber的兩位掌門人采取的是兩種完全不同的策略:Zuckerberg從政府關系入手,而Kalanick則是從商業(yè)方面入手。那些試圖進入中國市場的西方企業(yè),能從他們兩的風格學習不少。

盡管兩者的公司,情況都不容樂觀。一方面,由于Facebook處于高度敏感的社會化媒體行業(yè),其網(wǎng)站被封鎖了。而另一方面,Uber要不僅應對滴滴快車這樣強勁的對手,還會遭到當?shù)鼐脚既煌灰u。Kalanick在博鰲論壇表示,相對于其他市場,在中國Uber面對的來自地方政府的阻力要小得多——雖然Uber在全球的敵人很多,此話還是令我吃驚。

因此,兩人采取不同的方法也是自然而然的,不過這也反映了他們作為企業(yè)家的不同風格。Zuckerberg的風格是眾所周知。他精通普通話,會見宣傳部長劉云山。他注重照片的政治意義,例如他在“霧霾”天的北京天安門廣場跑步。

但他一直被中國和美國的社交媒體嘲諷,他們想知道Zuckerberg是否打入了中國政府的內(nèi)部,卻可能得不到回報。我懷疑,其實Facebook只是試圖找出政府會允許它在將來做什么。但現(xiàn)在這種政治戰(zhàn)略的結(jié)果仍不明朗。

然后我們來說說Kalanick。與Zuckerberg相反,他并不試圖講中文,或者表現(xiàn)出十分熟悉中國文化,還缺席了與中國籃球巨星姚明的見面。他不在社交媒體上分享他此行的信息,他信奉“在商言商”,他發(fā)布的消息都是關于商業(yè)的。

在博鰲,他談到Uber擁有30%的中國市場份額、會繼續(xù)補貼、私人投資是非理性的。他說,他之所以致力于Uber在中國不斷增長,是因為他企業(yè)家的身份,而不是因為他想改變世界。 “當我做一些人們認為不可能的事情時,會感到特別興奮?!?/p>

他還對中國大力贊賞,說:“中國是如此的開放進取”和“今后的五到十年,北京將比硅谷有更多的創(chuàng)新?!?/p>

Kalanick表現(xiàn)出了他一貫的激情和擅長打太極一面。他回答了有關他是否出售或離開Uber問題,“你這樣就是在問一個婚姻幸福的男人,他接下來的妻子是誰。”觀眾笑了起來。

值得注意的是,他對外國公司不能在中國取得成功的想法并不避諱。他說,去年他在中國呆了70天,他聽到這個想法超過了“7000”次。但他堅持認為,他反對這樣的觀點。

我覺得他的風格對他有幫助。當然,該公司仍然在中國面臨一個爬坡。其市場份額數(shù)字也有爭議。但很明顯Uber在中國是不斷增長的,增長速度比其他許多西方公司都更快。

中國消費者仍然抱怨,對中國Uber司機的管理仍需加強,而且很難得到發(fā)票。

Uber正在把錢大量投入中國,去年花費超過十億多。但Uber在40多個城市運營,而且不斷增長,而其公司能負擔得起的費用,其對手滴滴也付出了太多。

我不禁在想Facebook可以從Uber借鑒的東西。除了做好政府關系,Facebook還可以從生意方面入手。該公司可以投資于中國的創(chuàng)業(yè)公司,贏得創(chuàng)業(yè)者和投資者的支持,甚至可能是對企業(yè)有利。 Facebook也可以嘗試以獲得許可證,讓其在大陸開設廣告辦公室,幫助中國廣告商獲得Facebook的用戶。 該公司表示,其在中國的廣告業(yè)務是在香港辦事處茁壯成長。

或許Zuckerberg認為,投資或取得許可會以某種方式影響, Facebook在中國全面運營其服務的機會。而一心想要連接世界的CEO,不會輕易妥協(xié)。

當然在中國,政府關系是很重要的,其重要性幾乎比其他任何地方都多。Uber也從政府關系方面入手。 Kalanick說,他去年在中國的70天里,花了許多時間與當?shù)厥姓賳T會面。但他的語言和行動一直都和商業(yè)有關, Uber可以通過努力,擊敗當?shù)氐母偁帉κ?,幫助城市?chuàng)造更多的就業(yè)機會。

 via theinformation

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