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作為產(chǎn)品經(jīng)理,如何理解產(chǎn)品的功能邊界?

本文作者: 人人都是產(chǎn)品經(jīng)理 2016-06-03 15:48
導語:作為產(chǎn)品經(jīng)理,如何理解產(chǎn)品的功能邊界?

雷鋒網(wǎng)按:本文作者藍胖子_ Simon。

作為產(chǎn)品經(jīng)理,如何理解產(chǎn)品的功能邊界?

在前段時間的工作中,遇到了這樣一個討論。事情是這樣的:

我們要開發(fā)一個活動(活動展示);點擊優(yōu)惠券后,會領取優(yōu)惠券;領取成功后,會向用戶進行發(fā)送短信。

討論的點也就是發(fā)短信這邊?;顒雍蛢?yōu)惠券是兩個不同的產(chǎn)品功能,短信肯定是調(diào)用消息通知進行發(fā)送,那誰要去觸發(fā)這個短信,也就是發(fā)短信應該是在活動端還是在優(yōu)惠券端?

一位同事認為是優(yōu)惠券端發(fā)送的,思路是這樣的:優(yōu)惠券領取是否成功和優(yōu)惠券的相關信息有關,比如金額、限制是在優(yōu)惠券端的;而且領取成功后,調(diào)用消息通知也是順的。其他的產(chǎn)品同事也認可這樣的方式。流程圖如下:

作為產(chǎn)品經(jīng)理,如何理解產(chǎn)品的功能邊界?

而我持的觀點為:發(fā)送短信應該是活動端進行調(diào)用的,而不是優(yōu)惠券端,流程圖如下:

作為產(chǎn)品經(jīng)理,如何理解產(chǎn)品的功能邊界?

下面我就闡述一下我的觀點:

其實單就這個問題來講,一個很核心的點就是優(yōu)惠券和活動的對應關系。在我看來,優(yōu)惠券和活動應該是多對一的關系,也就是一個活動會發(fā)送多張優(yōu)惠券。

作為產(chǎn)品經(jīng)理,如何理解產(chǎn)品的功能邊界?

就比如滴滴活動時,會發(fā)送一堆券給到用戶,去涵蓋比如打車、專車、拼車等多項業(yè)務,多種價格,就是很典型的多張優(yōu)惠券對應一個活動的形式。

假設發(fā)短信放到優(yōu)惠券端,在優(yōu)惠券領取成功之后,就會發(fā)送短信,那如果出現(xiàn)一次性可以領取多張券的情況,就會出現(xiàn)用戶收到多條短信的情況,在整個用戶體驗和短信成本兩邊考慮都是不合適的。

而將短信的發(fā)送放到活動端時,就會很好的避免這個問題,當券領取成功后,統(tǒng)一發(fā)一條短信給到用戶,同時短信內(nèi)容還可以根據(jù)活動進行自定義,不管是用戶體驗的角度還是短信成本的考慮,都是最合適的選擇。

借助這個例子,我想引出這樣一個概念:產(chǎn)品的功能邊界。

在產(chǎn)品中,每個功能不應該是無限擴展的,而是有它的邊界和限制,而決定功能邊界和限制的就是功能自身的屬性決定的。

就那上面的例子來看,對于優(yōu)惠券來講,他的自身屬性就是限制和優(yōu)惠金額。限制是使用的一個限制,比如滴滴發(fā)的專車券,只能在預約專車服務,進行支付時使用。

根據(jù)不同的業(yè)務和場景,限制有很多,比如平臺限制、業(yè)務限制、時間限制、金額等。

優(yōu)惠金額是指在使用時可以抵扣或者優(yōu)惠的金額。一般有固定金額和不固定金額。固定金額就是創(chuàng)建優(yōu)惠券時,就設定的金額,比如滿減券,滿1000元減100元,也就是優(yōu)惠券的金額是優(yōu)惠100元。

還有就是不固定金額,比如7折券,不確定具體的優(yōu)惠金額,而是根據(jù)限制和具體使用時,進行確定。

對于活動來講,活動的自身屬性就是展示和推廣。展現(xiàn)主要是活動的展現(xiàn)形式,包括產(chǎn)品等其他信息。推廣主要是比如領券、分享等。

也就是從短信來看,應該屬于活動的推廣部分,因此應該是從活動這邊進行發(fā)送。

那么,根據(jù)產(chǎn)品的功能邊界去設計產(chǎn)品,有什么好處呢?

從產(chǎn)品的角度來看,功能應該是獨立和模塊化的,產(chǎn)品只是根據(jù)業(yè)務和用戶體驗,在不同的頁面,拼接不同的功能模塊,從而達到產(chǎn)品體驗的最大化,同時使產(chǎn)品富有靈活性和可擴展性的特性。

我常常舉這樣的例子:產(chǎn)品的功能就如同樂高一塊塊獨立的積木,而產(chǎn)品就是通過不同積木組合,依據(jù)業(yè)務需求和產(chǎn)品經(jīng)理的一點奇思妙想,拼出來的模型。而積木與積木之前拼合在一起的只是那簡單的幾個卡扣而已。一旦某一塊積木出現(xiàn)問題或需要調(diào)整,只需要動到那一塊積木和與之相連的即可。

通過借助產(chǎn)品的功能邊界,去設計功能,從產(chǎn)品金字塔最低端的細小功能點一點點去設計,到后來功能塊、功能、頁面,乃至整個產(chǎn)品,看似是個完整的整體,其實里面又獨立著大大小小的個體,通過個體與個體之間的獨立又緊密配合,來達到整體的配合,無疑這是最完美的情況。

如果將功能按照功能邊界的思維進行拆分和整合,你會發(fā)現(xiàn),當你在做另一個產(chǎn)品時,可能只需要對功能模塊進行重新排列,就可實現(xiàn)了。一個需求到了這邊,你也能夠準確的分析出,涉及到的功能點和影響范圍,從而更輕松的應對需求,實現(xiàn)更好的產(chǎn)品迭代。

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