據悉，今天中午11:55，微博用戶@梁小豪同學 在微博中發(fā)文：

昨晚一夜之間，我的百度云被塞滿了黃片。之前存的大量文件全沒了。

這不僅僅是個案，論壇中還有其他網友在今天反應了這個問題。

也有人在知乎上提問：

其中，微博評論區(qū)中很多人以“百度相關工作人員”的身份向博主索要賬號和密碼，聲稱為其解決問題。

出現這個情況后，網友有以下疑問。網盤文件在什么情況才會丟失，其他人（主要指百度云工作人員）是否有權限進入用戶賬戶進行更改？關于這個問題，百度云官網的介紹如下：

百度云具有完善的數據備份和容災機制，用戶保存在百度云中的數據都有多重備份，不會因攻擊、斷電、軟硬件故障造成文件丟失。百度云有嚴格的權限策略和保密機制，除了用戶本人，任何設計、開發(fā)、運營、維護人員都無法瀏覽用戶的個人數據。系統只會在用戶進行公開分享的時候查驗分享文件，以確保該文件 的分享符合國家法令、社會倫理、版權維護等相關標準。

針對這一問題，下午時間13：55，百度云在微博上正式做出回應：

小云在這里提醒廣大用戶：1、不要輕信非官方以外人員給出的不專業(yè)指導意見，避免個人信息泄露，造成更大損害；2、建議賬號綁定手機，當收到賬號異常登錄短信后一定要在第一時間修改密碼；3、密碼設置復雜程度高，不易被惡意盜??；4、定期檢查回收站，是否有誤刪除的信息，及時恢復，避免被清空。

根據以往消息，百度云、360云盤以及其他網盤產品，均遇到過文件丟失問題。當然，文件丟失以及被色情視頻充斥的情況并不能斷定是網盤運營方的問題，既有可能是由于個人疏忽，也可能是因為黑客攻擊導致。

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