史上最長春節(jié)假期即將到來，淘寶天貓不打烊，閃購快遞不放假。

 

2月12日，淘寶天貓“春節(jié)不打烊”活動(dòng)將正式啟動(dòng)，覆蓋整個(gè)春節(jié)假期。淘寶天貓官方立減商品9折起，全國220個(gè)城市正常送貨。

 

值得一提的是，品牌官方旗艦店入駐淘寶閃購，安踏、喬丹、聯(lián)想、蘇泊爾、倍輕松、良品鋪?zhàn)?、知味觀等品牌全力保障應(yīng)急年貨即時(shí)送達(dá)，讓P人過年也不慌。良品鋪?zhàn)酉嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，良品鋪?zhàn)尤珖?000家線下門店均接入了淘寶閃購，春節(jié)期間所有門店照常營業(yè)，消費(fèi)者下單后，最快半個(gè)小時(shí)就能送貨上門。

 

 

 

為點(diǎn)燃春節(jié)消費(fèi)熱潮，浙江、江蘇、山東等地國補(bǔ)券量加碼，消費(fèi)者購買家電數(shù)碼等品類，疊加平臺大促優(yōu)惠低至5折，美的、海信、海爾、格力、西門子、華為、小米等千余品牌參與。此外，天貓送裝服務(wù)開啟“春節(jié)不打烊”模式，官方物流、上門安裝、售后保障照常運(yùn)行，確保消費(fèi)者煥新無憂。

 

春節(jié)期間，天貓超市全國100個(gè)重點(diǎn)城市支持正常配送。與去年平均“次日達(dá)”的配送效率相比，今年能夠至少提前“半天”送到。全國新增34個(gè)城市支持天貓超市閃購，其中，杭州、上海、廣州、北京、深圳等13個(gè)核心城市，消費(fèi)者在天貓超市下單后，能夠最快4小時(shí)送到家。

 

 

 

提速背后是倉配體系的支撐。天貓超市聯(lián)合菜鳥，在重點(diǎn)城市深化 “大倉+小倉” 的多層次倉網(wǎng)布局，大倉儲備全品類商品，小倉則聚焦爆款和新品，保障快速響應(yīng)。

 

不僅要“送得快”，還要“買得到”。天貓超市備足各類年貨。從家庭聚會(huì)所需的白酒、葡萄酒、零食禮包，再到走親訪友贈(zèng)送的養(yǎng)生禮盒，為毛孩子準(zhǔn)備的寵物營養(yǎng)品，都可以在天貓超市上一站式購齊，輕松應(yīng)對臨時(shí)需求。

 

“今年春節(jié)假期特別長，也是旅游旺季，我們在重點(diǎn)旅游城市布局的閃購倉備足了貨。”天貓超市運(yùn)營總經(jīng)理焦進(jìn)表示，“為大家提供便捷支持，像洗護(hù)旅行裝、一次性用品等，讓大家在旅行中隨需隨買，減輕行李負(fù)擔(dān)，旅途安排可以更從容、更靈活?！?/p>

 

2月7日，天貓超市成為首個(gè)覆蓋全國的AI超市，用戶只需對千問APP說一句“幫我在天貓超市買洗衣液”、“幫我在天貓超市買箱紙巾”，千問就可以從天貓超市的海量商品中挑出適合的商品，在用戶下單后即時(shí)配送。據(jù)了解，千問春節(jié)「免單卡」活動(dòng)延續(xù)到2月28日，春節(jié)假期，天貓超市不僅能一句話送到家，還能享受25元免單優(yōu)惠。

 

 

 

此外，天貓超市在人力上也做足準(zhǔn)備，以杭州為例，有超過2000名快遞小哥主動(dòng)留守崗位，保障春節(jié)服務(wù)常態(tài)運(yùn)營。同時(shí)，天貓超市聯(lián)合丹鳥為值守員工給予切實(shí)關(guān)懷。春節(jié)在崗的快遞員、分揀員將獲得額外大促服務(wù)補(bǔ)貼，包括留守紅包與在崗激勵(lì)。同時(shí)，各站點(diǎn)統(tǒng)一配足餐食物資，做好休息與應(yīng)急支持，讓節(jié)日堅(jiān)守更有溫暖和保障。2月12日，天貓超市聯(lián)合丹鳥在杭州進(jìn)行春節(jié)不打烊福利巡游車活動(dòng)，杭州的市民朋友有機(jī)會(huì)偶遇，解鎖天貓超市福利周邊。

 

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