3月27日，2026騰訊云城市峰會首站落地上海。繼ToB業(yè)務實現(xiàn)全年規(guī)?；?，騰訊云公布2026年AI演進路線：首次發(fā)布涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施、模型、生態(tài)到應用的Agent產(chǎn)品全景圖，將MaaS平臺升級為TokenHub，推出企業(yè)級Agent治理方案，底層平臺Cube全面開源，進一步夯實面向AI Agent時代的全棧工程能力。同時，騰訊開放了涵蓋自研Skills、開源SkillHub、微信、小程序、企微、元寶、QQ等在內(nèi)的豐富技能生態(tài)，展現(xiàn)出在AI應用場景中的獨特優(yōu)勢。

 

騰訊云發(fā)布Agent產(chǎn)品全景圖 

  騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生指出：當前，人工智能的應用范式正從Chatbot向AI Agent躍遷。他強調(diào)，AI落地不只是一道算法題，更是一道工程題——隨著主流大模型能力差距逐步縮小，企業(yè)比拼的不再是誰的模型更強，而是誰能通過工程化手段把模型用好。未來每一家企業(yè)都能借助標準化工具，快速搭建專屬智能體應用，共同構(gòu)筑一個去中心化、高度繁榮的Agent生態(tài)。

 

 騰訊集團高級執(zhí)行副總裁、云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生 

    “好用的AI才有生產(chǎn)力”，騰訊集團副總裁、政企業(yè)務總裁李強在峰會上表示，AI應該像水電一樣，打開就能用，接上就能跑。騰訊云致力于解決AI落地的最后一公里問題，加速AI產(chǎn)品的全球適配與出海布局，將在國內(nèi)驗證成熟的AI能力和行業(yè)方案向海外市場延伸。

    峰會期間，騰訊云還與上海市普陀區(qū)人民政府簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，推動區(qū)域產(chǎn)業(yè)集群建設(shè)及數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展；同時與MiniMax、Zilliz、菲助、長江唯誠、聚水潭、特看、無線泉州、艾歐智能、閃鑄、宇泛智能、大德控股集團及峰盈銀河等多家企業(yè)達成新合作，加速Agent在制造、零售、醫(yī)療、政務等行業(yè)落地。截至目前，騰訊云已在長三角地區(qū)服務超過11萬家客戶。

發(fā)布Agent產(chǎn)品全景圖，升級全棧AI能力

    OpenClaw掀起的“全民養(yǎng)蝦”熱潮，讓越來越多企業(yè)看到了AI Agent深入業(yè)務場景的價值。春節(jié)前就其實早在春節(jié)前，騰訊云的產(chǎn)品團隊已經(jīng)嗅到機會，開始產(chǎn)品層面的準備。從引爆全網(wǎng)的千人裝機活動，到小龍蝦特攻隊的全面上線，在不到一周時間內(nèi)推出了面向個人、企業(yè)和開發(fā)者的多款Agent產(chǎn)品。

    騰訊云副總裁吳運聲表示：此次發(fā)布標志著騰訊云全面加速企業(yè)級Agent市場布局，進一步加強“用Agent、造Agent、管Agent”的全鏈路工程能力，從“工具箱”到“工具鏈”，打造全場景AI應用矩陣。

    面向個人用戶，騰訊云推出WorkBuddy+QClaw的“開箱即用”組合，讓每個人都能擁有AI助理。WorkBuddy是一個桌面版AI工作臺，兼容OpenClaw技能體系，支持通過微信、企微遠程指揮電腦處理文書、數(shù)據(jù)等日常工作。QClaw面向普通消費者，主打零門檻、下載即用，掃碼直連微信，根據(jù)任務難度智能匹配模型。與此同時，騰訊會議、騰訊文檔、ima等辦公應用全面Skills化，與企業(yè)微信、元寶、WorkBuddy、QClaw、輕量云Lighthouse等打通，讓AI能力覆蓋整個辦公協(xié)作場景。

    面向企業(yè)用戶，騰訊云圍繞營銷、知識管理、研發(fā)、數(shù)據(jù)等場景升級Agent解決方案。騰訊樂享2.0從問答工具升級為可執(zhí)行任務的智能知識庫，將專家經(jīng)驗沉淀為可復用的AI技能。企點營銷云MAGIC Agent 2.0強化了數(shù)據(jù)感知和策略執(zhí)行能力，海外版同步首發(fā)，幫助出海企業(yè)做好本地化營銷。TC Data Agent讓業(yè)務人員通過對話就能完成數(shù)據(jù)查詢，不再依賴技術(shù)團隊寫SQL。

    在研發(fā)和應用開發(fā)層面，CodeBuddy已覆蓋騰訊超90%的工程師，讓開發(fā)者用自然語言編程，從代碼生成到測試部署全程AI協(xié)同。智能體開發(fā)平臺ADP幫助企業(yè)快速搭建行業(yè)專屬智能體，在傳媒、金融等行業(yè)已廣泛應用。

    對于需要大規(guī)模部署智能體的企業(yè)，騰訊云提供ClawPro+ADP的組合方案——ADP相當于“智能體工廠”負責生產(chǎn)，ClawPro相當于“應用商店”負責分發(fā)，兩者形成從開發(fā)、發(fā)布到使用的完整閉環(huán)，讓AI從一次性工具變成伴隨企業(yè)成長的生產(chǎn)力伙伴。

強化Harness與工程能力，夯實Agent落地底座

    湯道生還指出，隨著行業(yè)發(fā)展，主流大模型的能力差距正在逐步縮小，企業(yè)的核心需求已不再是擁有最好的模型，而是如何通過模型的Harness，也即“大模型的腳手架”——包括工具調(diào)用、分層上下文工程、長記憶管理、工作流設(shè)計等系統(tǒng)工程手段——在不改變模型架構(gòu)和參數(shù)的基礎(chǔ)上，把模型能力最大程度發(fā)揮出來。在這方面，騰訊云早有布局。

    首先是騰訊云智能體開發(fā)平臺ADP，通過RAG、知識庫等能力給智能體連接上“圖書館”，讓行業(yè)專家永遠在線。然后是Claw跑在Agent Runtime的安全沙箱：Claw作為智能系統(tǒng)的神經(jīng)中樞，通過從技能庫發(fā)現(xiàn)與下載Skills，不斷學習與積累連接外部系統(tǒng)的能力，借助大模型來對外收發(fā)指令，觸發(fā)行動；Agent Runtime的沙箱方案還能用于大模型強化學習的程序結(jié)果驗證，提升強化學習的訓練效率。

    騰訊云與MiniMax的合作是一個典型案例：雙方落地了業(yè)內(nèi)首個百萬級吞吐的強化學習沙箱，1分鐘內(nèi)拉起十萬級隔離環(huán)境，用完即銷毀。峰會上，騰訊還宣布底層平臺Cube全面開源，企業(yè)可直接用于智能體訓練和部署。

    安全是企業(yè)用Agent的首要前提。在云端，騰訊云提供AI Agent安全中心和AI Agent安全網(wǎng)關(guān)，幫助企業(yè)梳理Agent資產(chǎn)、實施安全管控；在辦公終端，通過iOA和Agent管家管理訪問權(quán)限，并提供詳細的運行日志方便合規(guī)審計。此外，騰訊云還上線了安全可信的Skills市場SkillHub，提供安全檢測能力，從技能源頭把好安全關(guān)。通過這些安全產(chǎn)品和能力，騰訊云全方位護航企業(yè)用好Agent。

    在存儲和推理層面，騰訊云推出COS Vector向量桶，存儲成本較傳統(tǒng)向量數(shù)據(jù)庫降低90%以上；借助MetaInsight為每個Agent提供多模態(tài)記憶能力，讓智能體不僅能“思考”，還能持續(xù)“記住”。自研推理加速框架TACO已在多個業(yè)務場景落地，性能較社區(qū)方案提升30%-50%。

夯實自研混元能力，MaaS平臺升級為TokenHub

    湯道生表示，模型是應用智能服務的根基。去年下半年，騰訊對混元團隊與研發(fā)流程進行了重構(gòu)，聚焦提升數(shù)據(jù)質(zhì)量、重建預訓練與強化學習基礎(chǔ)設(shè)施。即將發(fā)布的混元3.0，在推理與Agent能力等多個維度，比2.0版本有更高的智能化水平，激活參數(shù)也大幅降低，在元寶中測試正向收益非常明顯。

    多模態(tài)也是混元和元寶發(fā)力的重點領(lǐng)域。今年春節(jié)活動期間，混元圖像3.0圖生圖模型，帶動元寶AI生圖日均調(diào)用量，增長了30倍；混元3D模型開源版本全球下載量超過300萬，已經(jīng)服務拓竹科技、創(chuàng)想三維、德國Maxon等全球超過150家企業(yè)客戶。

    面對企業(yè)對多模型靈活調(diào)度的需求，騰訊云將MaaS平臺全新升級為TokenHub，用戶可通過API調(diào)用混元、DeepSeek、MiniMax、Kimi、GLM等主流大模型。配合Token Plan統(tǒng)一計費服務，企業(yè)能以極低切換成本在多模型之間按需選用。

    這種“模型任選”理念貫穿整個Agent產(chǎn)品矩陣：WorkBuddy和CodeBuddy可無縫切換多種主流大模型；QClaw按任務復雜度智能調(diào)度；ADP支持給Agent的不同步驟分配不同模型，像搭積木一樣混搭出最優(yōu)方案。

AI驅(qū)動規(guī)模化盈利，騰訊云加速全球發(fā)展布局

    騰訊2025年全年財報顯示，AI正全面重塑增長結(jié)構(gòu)：ToB業(yè)務全年營收2294.3億元，季度增長22%，AI已成為企業(yè)服務收入增長的核心引擎；元寶穩(wěn)居國內(nèi)AI應用前三，躋身“億級用戶俱樂部”；QQ瀏覽器、ima、搜狗輸入法、騰訊會議等AI應用各自鞏固了細分賽道的領(lǐng)先地位。

    增長勢能也在加速向海外延伸。2025年，騰訊云海外客戶規(guī)模同比翻番，國際業(yè)務持續(xù)雙位數(shù)增長，覆蓋超80個國家和地區(qū)。今年MWC期間，騰訊云宣布在德國法蘭克福新增云可用區(qū)，成為海外開區(qū)最快的云廠商。

    湯道生表示，騰訊云正把經(jīng)過大規(guī)模驗證的AI能力和產(chǎn)業(yè)方案推向全球，音視頻、CodeBuddy、智能體開發(fā)平臺等核心產(chǎn)品已推出海外版本；云Mall、Superapp as a Service等特色方案也在越來越多海外客戶中落地。在亞太，騰訊云音視頻在OTT市場覆蓋率超70%，泰國正大集團旗下超級應用Amaze基于騰訊云音視頻完成大型電商直播首秀；保柏香港與騰訊云合作推出全港首個“刷掌登記就醫(yī)”服務，已在旗下20家診所投入使用。在歐洲，騰訊云助力土耳其金融科技公司iyzico構(gòu)建合規(guī)云平臺，已承載超18.5萬家商戶交易。

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