編者按：年關(guān)將至，IDC FutureScapes 近日發(fā)布了2018年全行業(yè)的預(yù)測和觀察。通過一系列預(yù)測，該機(jī)構(gòu)旨在確定CIO等企業(yè)高管在未來三年中將遇到的未決問題。在接下來的一段時間，雷鋒網(wǎng)將以專題形式為大家獻(xiàn)上IDC 2018預(yù)測的系列報道。今天即為該專題的首篇——【機(jī)器人篇】。

在這篇報告中，IDC討論了未來一到三年內(nèi)可能影響機(jī)器人行業(yè)的ICO和企業(yè)高管做出決斷的關(guān)鍵性預(yù)測，如到2019年，有60%的高新技術(shù)制造商將專注于工業(yè)機(jī)器人的部署；到2020年，全球移動安全機(jī)器人市場將增長近3倍等等。通過這些預(yù)測，IT行業(yè)將首當(dāng)其沖，企業(yè)高管也將受之啟發(fā)。

下面，且讓雷鋒網(wǎng)帶著大家概覽本篇報告重點內(nèi)容（報告原文，可關(guān)注“雷鋒網(wǎng)”公眾號，回復(fù)“IDC 2018 機(jī)器人”關(guān)鍵詞獲?。?/em>

十大趨勢預(yù)測

從上圖來看，到2019年，高科技制造業(yè)中的機(jī)器人和多用途移動機(jī)器人將成為市場主流，不過，前者多應(yīng)用于多部門協(xié)作和業(yè)務(wù)板塊中，后者則適用于單部門業(yè)務(wù)領(lǐng)域。到2020年，安全機(jī)器人、倉儲機(jī)器人和智能工業(yè)機(jī)器人將成為市場主流，安全機(jī)器人多用于單部門協(xié)作，倉儲機(jī)器人多用于多部門業(yè)務(wù)板塊，而智能工業(yè)機(jī)器人將應(yīng)用于全公司層面，有可能成為一家公司的核心。到2021年，網(wǎng)絡(luò)物理機(jī)器人系統(tǒng)、商用無人機(jī)和消費機(jī)器人等將成為市場主流，其中商用無人機(jī)和消費機(jī)器人由于應(yīng)用場景受限，更多的將應(yīng)用于單部門協(xié)作中，而網(wǎng)絡(luò)物理機(jī)器人系統(tǒng)在2021年市場份額達(dá)到最大，被企業(yè)視為核心被應(yīng)用于全公司業(yè)務(wù)板塊中。

根據(jù)IDC本次研究結(jié)果，其認(rèn)為2018年全球機(jī)器人行業(yè)將呈現(xiàn)以下10種發(fā)展趨勢：

預(yù)測1：到2019年，機(jī)器人的應(yīng)用量將增加三分之一，而60%的G2000高新技術(shù)廠商將專注于工業(yè)機(jī)器人的部署。

預(yù)測2：到2020年，新安裝的工業(yè)機(jī)器人中將有45%至少配備了一個智能功能，如預(yù)測性分析、自我診斷、健康狀況意識、同行學(xué)習(xí)或自主認(rèn)知。

預(yù)測3：到2021年，負(fù)責(zé)監(jiān)督和協(xié)調(diào)智能機(jī)器人代理的出現(xiàn)，將有效刺激整個工業(yè)機(jī)器人行業(yè)效率提升30%。

預(yù)測4：到2021年，30%的G2000制造商將部署網(wǎng)絡(luò)物理機(jī)器人系統(tǒng)，從而使生產(chǎn)力提高10-20%。

預(yù)測5：到2020年，全球移動安全機(jī)器人市場將增長近300%，而在增強(qiáng)人類安全上，又將有30%的移動安全機(jī)器人將配備機(jī)載無人機(jī)以進(jìn)行必要部署。

預(yù)測6：到2019年，25%的移動機(jī)器人將部署包括添加模塊化組件的能力，并在同一移動平臺實現(xiàn)多種應(yīng)用，從而幫助生產(chǎn)力和效率提升30%。

預(yù)測7：到2020年，前100家零售商中將有30%在店內(nèi)采用或試點部署機(jī)器人，從而使訂單成本降低20%。

預(yù)測8：到2021年，移動機(jī)器人部署的45%將通過Raas（Robot as a service：機(jī)器人即服務(wù)）的方式，使設(shè)備能夠在需求波動期間迅速擴(kuò)大和縮小，并使機(jī)器人部署從資本支出轉(zhuǎn)移至運營成本。

預(yù)測9：在無人機(jī)行業(yè)部署的軟硬件和服務(wù)方面的投入，將有助于繪制和規(guī)劃石油、天然氣和煤炭等開采地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，以及調(diào)查和監(jiān)測數(shù)千英畝的農(nóng)作物，預(yù)估其產(chǎn)業(yè)價值在2020年將達(dá)到1億美元。

預(yù)測10：到2021年，消費類機(jī)器人市場將翻一番，下一代基于AI的機(jī)器人將減少對物理性任務(wù)的關(guān)注，而更多的參與家庭成員的教學(xué)和互動當(dāng)中，并開始走進(jìn)家庭，提高人類生活質(zhì)量。

四大重點預(yù)測

在IDC FutureScape看來，其認(rèn)為2018年全球機(jī)器人行業(yè)的重點預(yù)測主要集中在上文提到的預(yù)測1、預(yù)測2、預(yù)測5和預(yù)測6。

1、預(yù)測1：高科技制造業(yè)中的機(jī)器人

由上圖可知，到2019年，高科技制造業(yè)中的機(jī)器人將成為主流，該類型的機(jī)器人將更多應(yīng)用于多部門的協(xié)作中。而根據(jù)IDC研究，到2019年，機(jī)器人的應(yīng)用量將增加三分之一，60%的G2000高新技術(shù)廠商將專注于工業(yè)機(jī)器人的部署。

在未來一到三年內(nèi)，高科技制造業(yè)中的機(jī)器人將對IT行業(yè)造成三點影響：

1）機(jī)器人應(yīng)用在成熟應(yīng)用之外的擴(kuò)展，要求IT行業(yè)給予足夠的支持。

2）環(huán)境感知和整合應(yīng)配合流動性的需要。

3）需要解決網(wǎng)絡(luò)安全問題，因為越來越多的工業(yè)機(jī)器人被部署并整合到公司的IT和OT（操作技術(shù)）系統(tǒng)中。

對此，IDC機(jī)構(gòu)對ICO和高管給出的指導(dǎo)建議為：

1）與LOB（LineOf Balance：生產(chǎn)線平衡）合作，以了解業(yè)務(wù)優(yōu)先級，確定是否需要IT能力來支持該擴(kuò)展。

2）審查WiFi覆蓋范圍/帶寬，并確定需要進(jìn)行IT的投資，以支持機(jī)器人的流動性需要。

3）不斷評估風(fēng)險，并評估現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)安全對策的適當(dāng)性。

2、預(yù)測2：智能工業(yè)機(jī)器人

到2020年，智能工業(yè)機(jī)器人將成為市場主流，且更多將應(yīng)用于全公司層面。另據(jù)IDC預(yù)測，到2020年，新安裝的工業(yè)機(jī)器人中將有45%是至少配備了一個智能功能，如預(yù)測性分析、自我診斷、健康狀況意識、同行學(xué)習(xí)或自主認(rèn)知。

總體來看，工業(yè)機(jī)器人在未來一到三年也將給IT行業(yè)帶來諸多影響，具體可歸結(jié)于以下三點：

1）IT將發(fā)揮越來越重要的作用，并最大化的提高利用AI、分析和M2M技術(shù)構(gòu)建的智能機(jī)器人的投資回報（ROI）。

2）IT需要了解工業(yè)機(jī)器人智能特性的基礎(chǔ)知識。

3）IT需要確保數(shù)據(jù)的質(zhì)量、可用性和安全性，以確保企業(yè)能成功利用大數(shù)據(jù)分析。

對此，IDC也對該行業(yè)的高管提出了指導(dǎo)建議：

1）制定戰(zhàn)略和優(yōu)先行動計劃，以獲得、培養(yǎng)和留住AI人才。

2）與供應(yīng)商合作，了解他們的智能機(jī)器人產(chǎn)品路線圖，及時為供應(yīng)商安排IT培訓(xùn)和研討會。

3）評估對策的適當(dāng)性，確保運營數(shù)據(jù)的質(zhì)量、可用性和安全性。

3、預(yù)測5：安全機(jī)器人

依上圖可知，到2020年，安全機(jī)器人將成為市場主流，相較工業(yè)機(jī)器人，其更多應(yīng)用于單部門的協(xié)作和工作中。

而根據(jù)IDC預(yù)測，到2020年，全球移動安全機(jī)器人市場將增長近300%，而在增強(qiáng)人類安全上，有將近30%的移動安全機(jī)器人將配備機(jī)載無人機(jī)，以便進(jìn)行必要部署。

經(jīng)IDC研究發(fā)現(xiàn)，移動安全機(jī)器人在未來一到三年內(nèi)將給IT行業(yè)帶來以下影響：

1）安全服務(wù)、室內(nèi)安全操作和IT企業(yè)將擁有一套新的技術(shù)，以用于部署和管理。

2）安全機(jī)器人將為組織的洞察力挖掘提供新的數(shù)據(jù)來源。

3）下一代安全和物聯(lián)網(wǎng)將變得越來越重要，因為機(jī)器人安全設(shè)備本身就會成為一個漏洞。

基于這些影響，IDC給該行業(yè)的高管給出的建議共有以下三點：

1）評估當(dāng)前的安全操作，以確定機(jī)器人的部署在參與降低風(fēng)險，提高安保人員效率的過程中起到的作用。

2）安全領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)器人應(yīng)該是作為增加現(xiàn)有資源機(jī)會的角色，而非取代。

3）不同的安全設(shè)備應(yīng)有不同的移動能力，以確保人類在做出決定之前先評估需求。

4、預(yù)測6：多用途移動機(jī)器人

依上圖可知，到2019年，多用途移動機(jī)器人將成為市場主流，其應(yīng)用類型主要為單個部門的協(xié)作或獨立業(yè)務(wù)。根據(jù)IDC預(yù)測，到2019年，25%的移動機(jī)器人將部署包括添加模塊化組件的能力，并在同一移動平臺實現(xiàn)多種應(yīng)用，從而將生產(chǎn)力和效率提升30%。

基于此，多用途移動機(jī)器人將為IT行業(yè)帶來以下影響：

1）多個移動機(jī)器人在執(zhí)行不同任務(wù)時具有的通用性，將有利于企業(yè)或組織的機(jī)器人系統(tǒng)和組織IT架構(gòu)的相互集成。

2）與單獨的業(yè)務(wù)流程相關(guān)的數(shù)據(jù)調(diào)整，將進(jìn)一步增強(qiáng)分析能力，從而更好地識別和改進(jìn)業(yè)務(wù)流程。

3）機(jī)器人系統(tǒng)必須整合到運營的IT系統(tǒng)中，并需要一套新的IT技能來管理這些集成。

對此，IDC提出了這些建議：

1）評估當(dāng)前的業(yè)務(wù)流程，并確定哪些流程可以使用移動機(jī)器人進(jìn)行增強(qiáng)。

2）使用增強(qiáng)來作為推動效率提升的杠桿，以便提升員工的生產(chǎn)力。

3）機(jī)器人是用來提高現(xiàn)有員工效率和生產(chǎn)力的工具，而非取代人類的一種機(jī)制。

雷鋒網(wǎng)結(jié)語

與IDC FutureScapes 去年發(fā)布的2017機(jī)器人行業(yè)十大預(yù)測相比，一年之間里，整個機(jī)器人行業(yè)正以肉眼可見的速度發(fā)生著變化。隨著研發(fā)實力和行業(yè)成熟度的不斷擴(kuò)展，全球?qū)C(jī)器人的應(yīng)用性和商業(yè)化的需求也將持續(xù)上升。

正如報告所說，機(jī)器人與人類的“對弈”，從來都不是一場殘酷的“取代”，而更應(yīng)該是一種相攜的輔助和提升，以便共建一個更高效、更美好的人類社會。

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