家中監(jiān)控不停推送“有人移動(dòng)”“有車經(jīng)過”等重復(fù)提醒，用戶被海量無效信息淹沒，真正關(guān)鍵的事件卻容易被忽略；想回看某個(gè)片段只能手動(dòng)逐條翻找，耗時(shí)耗力……

傳統(tǒng)安防正從“被動(dòng)記錄”走向“主動(dòng)感知”，用戶對(duì)智能監(jiān)控的需求早已不滿足于“看得見”，更要求“看得懂、判得準(zhǔn)、反應(yīng)快”。

在此背景下，作為全球民用智慧物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先企業(yè)的樂橙，不斷思考如何提升其產(chǎn)品體系的服務(wù)能力。

2025年，樂橙與火山引擎達(dá)成深度合作，雙方圍繞豆包大模型、云服務(wù)、邊緣計(jì)算、數(shù)據(jù)產(chǎn)品等展開智能家居全場(chǎng)景的升級(jí)探索，結(jié)合火山引擎和豆包大模型開發(fā)樂橙AI智見大模型服務(wù)，旨在解決當(dāng)前家庭安防場(chǎng)景中“信息過載、關(guān)鍵事件難捕捉、重復(fù)提醒”等用戶痛點(diǎn)。

通過多模態(tài)感知與語義理解技術(shù)，賦予智能設(shè)備真正的場(chǎng)景認(rèn)知與事件提煉能力，實(shí)現(xiàn)錄像及事件的智能篩選，同時(shí)支持自然語言搜索，做到消息通知準(zhǔn)確、錄像查看便捷。

貼心看護(hù)，讓監(jiān)控成為更懂用戶的“管家”

依托火山引擎豆包大模型的技術(shù)支持，樂橙對(duì)家庭安防場(chǎng)景進(jìn)行了視頻理解、消息告警等服務(wù)的升級(jí)，讓家庭監(jiān)控變身7×24小時(shí)全程在線的“智能管家”，從語義化告警增強(qiáng)、自然語言視頻檢索、智能消息過濾、智能事件摘要四大維度全面升級(jí)居家監(jiān)控體驗(yàn)。

語義化告警增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)復(fù)雜場(chǎng)景識(shí)別

以往的安防提醒多為“有人出現(xiàn)”、“有車出現(xiàn)”、“有寵物出現(xiàn)”等重復(fù)相同信息，用戶難以快速判斷事件重要性。

樂橙AI智見將傳統(tǒng)移動(dòng)偵測(cè)升級(jí)為場(chǎng)景描述，精準(zhǔn)識(shí)別目標(biāo)屬性、行為及環(huán)境信息，例如“白色小貓?jiān)谏嘲l(fā)上睡覺”。針對(duì)易誤判場(chǎng)景進(jìn)行“多幀驗(yàn)證”，并將幀圖片與自定義標(biāo)簽輸入視覺理解，實(shí)現(xiàn)從“有人”到“怎樣的人在干什么”的精準(zhǔn)告警。

自然語言視頻檢索，一句話找到畫面

傳統(tǒng)監(jiān)控錄像回看需要用戶逐條翻閱，效率極低。樂橙AI智見支持用戶通過文字直接檢索特定事件，例如“孩子出門”，實(shí)現(xiàn)“說句話，找畫面”的便捷交互，大幅降低操作成本，輕松回溯生活片段。

智能消息過濾，告別“消息轟炸”

系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別并歸并重復(fù)告警，有效過濾無效通知，用戶不再被頻繁刷屏的提醒干擾，只接收真正值得關(guān)注的安全動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)從“消息轟炸”到“關(guān)鍵事件一目了然”的體驗(yàn)升級(jí)，從源頭提升告警信息的實(shí)用性與處理效率。

智能事件摘要，快速掌握安全全貌

樂橙AI智見能自動(dòng)歸納每日動(dòng)態(tài)，生成圖文簡報(bào)與濃縮視頻，幫助用戶快速了解家中或門店內(nèi)發(fā)生的關(guān)鍵事件，如“貓喝了5次水”“老人下午在客廳活動(dòng)”等，讓監(jiān)控成為貼心的生活助理和高效的管理工具。

智慧巡檢，讓安防成為門店管理的好幫手

在商業(yè)巡檢場(chǎng)景中，火山引擎為樂橙安防注入AI模型能力，讓傳統(tǒng)監(jiān)控從“事后錄像”升級(jí)為“實(shí)時(shí)分析+秒級(jí)告警”，成為門店管理的得力助手。

降本增效，AI巡檢替代人工跑腿

傳統(tǒng)巡檢100家門店需5-10人天，而樂橙智慧巡店支持7×24小時(shí)遠(yuǎn)程在線巡檢。AI自動(dòng)識(shí)別貨架缺貨、員工離崗、工裝穿戴違規(guī)、抽煙等行為，異常發(fā)現(xiàn)時(shí)效從“小時(shí)級(jí)”提升到“秒級(jí)”，可降低60%以上的人力與差旅成本。

即時(shí)告警+數(shù)據(jù)決策，運(yùn)營更聰明

系統(tǒng)第一時(shí)間推送異常提醒，便于及時(shí)補(bǔ)貨、規(guī)范服務(wù)。同時(shí)，客流相機(jī)自動(dòng)過濾員工、外賣員等非目標(biāo)角色，輸出精準(zhǔn)客流報(bào)表和商品關(guān)注度熱力圖，助力門店優(yōu)化陳列、提升銷售轉(zhuǎn)化。

標(biāo)準(zhǔn)化閉環(huán)管理，千店如一店

統(tǒng)一巡檢標(biāo)準(zhǔn)，形成“發(fā)現(xiàn)問題→派發(fā)任務(wù)→跟蹤進(jìn)度→復(fù)核確認(rèn)”的整改閉環(huán)。確保每家門店的服務(wù)與陳列一致，守住品牌品質(zhì)底線。

火山引擎與樂橙的深度合作，打造了「用戶自定義需求–精準(zhǔn)事件識(shí)別–智能標(biāo)簽匹配–高價(jià)值告警推送」的全流程智能解決方案，成功打破傳統(tǒng)安防監(jiān)控“信息過載、重復(fù)提醒”的發(fā)展瓶頸。

不僅如此，極致的性價(jià)比也有效地幫助樂橙降低了業(yè)務(wù)成本，同時(shí)還能提供更好的AI增值服務(wù)。

目前，已有百萬用戶使用過樂橙“AI智見”， 未來還將依托火山引擎的全鏈路技術(shù)支持，持續(xù)豐富“AI智見”服務(wù)的場(chǎng)景能力，為智能家居行業(yè)的AI落地提供更多可復(fù)制的樣本。

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