走進(jìn)「運營時代」，產(chǎn)業(yè)園區(qū)有了「煙火氣」

本文作者：劉路遙

2024-08-13 19:01

導(dǎo)語：是什么重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)園區(qū)的秩序，又給了冰冷的建筑以情感的溫度？

在人與城市關(guān)系的宏大敘事中，有兩股并行的線索：一股圍繞生活的瑣碎和溫馨，鋪陳出城市的煙火氣息；另一股深植于生產(chǎn)的脈動中，通過遍布各處的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，勾勒著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會起伏的脈搏。

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的角色與滾滾向前的時代一齊演進(jìn)，早已超越傳統(tǒng)工業(yè)聚集地的范疇，從“制造”走向“智造”，從對速度與規(guī)模的追求，轉(zhuǎn)為產(chǎn)業(yè)與科創(chuàng)的比拼。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)園區(qū)試圖跳出“空間只是載體”的怪圈，向后端運營管理延伸時，地方政府和園區(qū)運營商們該如何應(yīng)對技術(shù)的迭代、產(chǎn)品的優(yōu)化？有誰來為他們添磚加瓦，抹平后顧之憂？

產(chǎn)業(yè)園區(qū)的演進(jìn)

1992年，上海浦東已吹響大開發(fā)的號角，一紙施工圖，在盛產(chǎn)紅菱與荸薺的浦東小鎮(zhèn)，劃出17平方公里的面積，這便是后來張江高科技園區(qū)的雛形。

90年代初的張江還處于開拓探索期。讓張江釋放潛力的轉(zhuǎn)折點，是上海市政府1999年實施的“聚焦張江”戰(zhàn)略，時代的春風(fēng)過境，一時間各種政策、人才、資源、資金、項目集中涌進(jìn)張江。

從半導(dǎo)體，到生物醫(yī)藥，再到智能制造，張江成為了上海的一張科創(chuàng)王牌。到2006年，國務(wù)院正式批準(zhǔn)上海高新區(qū)更名為“上海張江高新區(qū)”。

從農(nóng)田小鎮(zhèn)，到科創(chuàng)高地，張江是奇跡，但也有跡可循，時代變革、政策春風(fēng)是其一，園區(qū)“拎包入住”式的貼心運營服務(wù)也是其一。

根據(jù)《中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)上市公司白皮書（2023）》，如今的產(chǎn)業(yè)園不再粗暴的依賴資源、資金堆砌，而是創(chuàng)新與運營并重，許多園區(qū)都將“運營服務(wù)”當(dāng)成自己最看重和拿手的能力，將數(shù)智化作為自己的差異化競爭力。

時至今日，以張江為縮影，回顧中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)40年的發(fā)展歷程，我們見證了它們從1.0到4.0的不斷進(jìn)化。

1.0階段是“單一功能型”，主要是標(biāo)準(zhǔn)化廠房開發(fā)，如90年代的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)；
2.0階段是“集群發(fā)展型”，產(chǎn)業(yè)鏈開始聚集，提供基礎(chǔ)服務(wù)；
3.0階段是“創(chuàng)新驅(qū)動型”，引入高校和研究機構(gòu)，與企業(yè)深度合作，提供增值服務(wù)；
4.0階段是“智慧生態(tài)型”，以信息化和智能化為核心，強調(diào)綠色、生態(tài)和可持續(xù)，提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)；

目前，國內(nèi)大部分產(chǎn)業(yè)園區(qū)，處在2.0 集群發(fā)展型以及3.0創(chuàng)新驅(qū)動型階段。

一個需要思考的問題是，當(dāng)產(chǎn)業(yè)園們摘下低端制造的帽子，打造諸如低空經(jīng)濟(jì)、生物制藥等高端產(chǎn)業(yè)時，如何吸引企業(yè)，招攬相關(guān)人才，對地方政府及產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營商，都提出了很高的要求。

這是因為，伴隨著產(chǎn)業(yè)升級，企業(yè)和園區(qū)的關(guān)系悄然發(fā)生變化。

以往，園區(qū)與入駐企業(yè)，就像“房東和租戶”，一個上交租金，一個提供基礎(chǔ)服務(wù)，此外雙方互不打擾。

如今，園區(qū)與企業(yè)的關(guān)系宛如并肩作戰(zhàn)的“伙伴”，園區(qū)不僅提供管理、服務(wù)、運營多方面的支持，還以企業(yè)的成長和創(chuàng)新為己任。

大華的“干大事”與“拘小節(jié)”

在“把產(chǎn)業(yè)園區(qū)運營好，把企業(yè)服務(wù)好”這件事上，是大華的優(yōu)勢所在。

無論最開始安防服務(wù)商的定位，還是如今以視頻為核心的智慧物聯(lián)解決方案提供商和運營服務(wù)商，大華股份在不斷打怪升級中，長期與各類產(chǎn)業(yè)園打交道。

對于產(chǎn)業(yè)園區(qū)的認(rèn)知，也從基礎(chǔ)的園區(qū)管理，升級到管理、服務(wù)，運營多個維度，通過整合升級云計算、大數(shù)據(jù)、大模型等前沿技術(shù)，將服務(wù)與運營模式從私有化平臺轉(zhuǎn)變?yōu)镾aaS服務(wù)等，已從里到外煥然一新。

如果說，技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新，決定著企業(yè)是否被市場淘汰；那么，能否貼近客戶實際需求，則決定客戶是否會心甘情愿買單。

正如千人千面，不同產(chǎn)業(yè)園也有各自不同的“脾性”，五花八門的需求，意味著產(chǎn)業(yè)園區(qū)的落地需要一套特別注重實操的流程。

大華是親歷了中國產(chǎn)業(yè)園區(qū)的變革的，在行業(yè)知識的豐富度、定制化解決方案的成熟度上，百經(jīng)錘煉。

在大華企業(yè)業(yè)務(wù)智慧建筑解決方案總監(jiān)程文峰看來，萬變不離其宗，大華服務(wù)智慧園區(qū)主要分兩個步驟：

第一步，先做一套基礎(chǔ)的智能化管理平臺以及運營招商服務(wù)，滿足客戶百分之七八十的需求。

第二步，針對客戶有特殊需求的部分，雙方坐下來細(xì)細(xì)地聊，實現(xiàn)量身定制。

“具體來說，一是統(tǒng)一的管理平臺，支持不同系統(tǒng)接入，以適應(yīng)不同園區(qū)需求，同時具備強大集成能力，能夠整合不同的第三方設(shè)備；二是提供模塊化的產(chǎn)品及服務(wù)，讓客戶可以按需組裝。”程文峰對雷峰網(wǎng)解釋道。

通俗地說，其實就是既“干大事”，又“拘小節(jié)”。

今年，大華推出了鴻鵠智能物聯(lián)主機和魯班系列產(chǎn)品，后者利用數(shù)智孿生和智慧物聯(lián)的結(jié)合，能夠?qū)崿F(xiàn)多源數(shù)據(jù)感知融合。

并且，區(qū)別于傳統(tǒng)的數(shù)字孿生技術(shù)，大華結(jié)合了視頻算法與空間計算的雙重優(yōu)勢，同時融合三維模型，實現(xiàn)了視頻孿生。

應(yīng)用數(shù)字孿生技術(shù)，可以對智慧園區(qū)建設(shè)、運行、管理和服務(wù)，進(jìn)行流程再造與模式創(chuàng)新。

前者的例子比如園區(qū)設(shè)計規(guī)劃階段，用三維模型模擬園區(qū)建設(shè)過程，提前預(yù)知風(fēng)險，優(yōu)化設(shè)計方案；園區(qū)運營中的實時監(jiān)控與預(yù)測等。模式創(chuàng)新的典型例子是可視化管理和模型預(yù)測。

大華曾為寧波一處碼頭服務(wù)。碼頭上集裝箱、貨車非常多，運行軌跡依靠GPS定位。然而，由于車輛材質(zhì)干擾，軌跡常常偏離，不時出現(xiàn)地圖顯示貨車行駛在海里的問題。這些問題話背后，是港口運維人員，頻繁跑到現(xiàn)場確認(rèn)情況、處理問題。

在大華為其搭建了數(shù)智孿生平臺，并升級視頻孿生后，模型、視頻、 GPS數(shù)據(jù)的融合，不僅解決了貨車軌跡偏離的痛點，還能在大屏上實時展示整個港口的車輛、貨物運行情況，管理的精準(zhǔn)度與效率都明顯提升。

做好“引進(jìn)來”，才能更好“留下來”

這兩年產(chǎn)業(yè)園區(qū)并不好做，歸根結(jié)底，很多園區(qū)的問題出在定位不明確，沒把頂層設(shè)計琢磨透。

為了推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展，跟風(fēng)建設(shè)智能制造、新材料、新能源幾個當(dāng)下熱門產(chǎn)業(yè)，其實是一種本末倒置。

因此，從結(jié)果來看，這種奉行“機會主義”理念建成的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，往往消化不良：不僅無法發(fā)揮當(dāng)?shù)貎?yōu)勢，加劇同質(zhì)化競爭，還會影響產(chǎn)業(yè)聚集，使產(chǎn)業(yè)變得雜亂無章。

大華的優(yōu)勢在于，兼具“解決方案提供商”和“運營服務(wù)商”雙重身份，讓自己成為一束精準(zhǔn)定向的射線，以參與園區(qū)的頂層設(shè)計為始，照亮園區(qū)從落地運營至長期維護(hù)的每一個發(fā)展階段。

走進(jìn)「運營時代」，產(chǎn)業(yè)園區(qū)有了「煙火氣」

以浙江杭州知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園為例，明確產(chǎn)業(yè)定位，是將企業(yè)“引進(jìn)來”的第一步。

浙江杭州知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園的所在地，原本是一家酒店，后來為了更好的發(fā)揮土地增值效益，相關(guān)部門與綠城科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合作，計劃建立一個產(chǎn)業(yè)園區(qū)，綠城又找到了長期戰(zhàn)略合作伙伴大華。

大華結(jié)合多年來積累的智能化管理和運維經(jīng)驗，以及綜合評估園區(qū)及周邊情況并聽取專家建議后，與綠城科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)共同設(shè)計規(guī)劃成了知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園。

程文峰對雷峰網(wǎng)(公眾號：雷峰網(wǎng))表示，“參與園區(qū)頂層設(shè)計是大華的目標(biāo)，希望跟更多產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)方、運營方深度合作，大華有這方面的能力，也希望為客戶提供這方面的能力?！?/p>

提升園區(qū)整體的智能化服務(wù)，是幫助企業(yè)“留下來”的第二步。

以建筑設(shè)備管理系統(tǒng)中的能耗管理為例，通過智能分析與大數(shù)據(jù)模型計算，能實時預(yù)測用電負(fù)荷，當(dāng)負(fù)荷曲線異常升高，系統(tǒng)即自動調(diào)度，讓用電負(fù)荷保持在平穩(wěn)狀態(tài)。

走進(jìn)「運營時代」，產(chǎn)業(yè)園區(qū)有了「煙火氣」

此外，大華產(chǎn)業(yè)園方案還將智能調(diào)度融入園區(qū)安全管理，結(jié)合AI場景深度應(yīng)用，構(gòu)建起了一個主動型立體防控系統(tǒng)。

對于運營商綠城而言，當(dāng)招商跟進(jìn)、合同管理、資產(chǎn)管理、企業(yè)成長跟蹤和風(fēng)險預(yù)警等日常管理被智能化覆蓋時，就能降低成本，將更多資源和人力投入更有意義的高質(zhì)量服務(wù)中。

對于入駐企業(yè)而言，透明的線上繳費，精準(zhǔn)的政策服務(wù)和孵化培育等便利，解決了企業(yè)從初創(chuàng)到擴(kuò)張各階段的瑣碎問題，更能專注于自身發(fā)展。

截止目前，占地6萬平方米的浙江杭州知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，已吸引七八十家企業(yè)入駐。程文峰認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)園的運營方有能力，也有義務(wù)幫助入駐企業(yè)進(jìn)行孵化，“因為幫助初創(chuàng)企業(yè)發(fā)展壯大，同時也是為產(chǎn)業(yè)園區(qū)打造品牌效應(yīng)，從而帶動更多相關(guān)企業(yè)入駐，完善地區(qū)產(chǎn)業(yè)聚集?！?/p>

可以說，大華不僅與地方政府、運營商共同重構(gòu)了產(chǎn)業(yè)園區(qū)的秩序，也通過具體而微的服務(wù)，讓原本冷冰冰的建筑有了情感的溫度。