“6·18”電商大促臨近，一組商家群聊截圖近日在網(wǎng)絡(luò)上流傳。截圖顯示，有京東采銷人員在微信群中通知商家：5月20日后，被比價系統(tǒng)命中的商品，會在跟價基礎(chǔ)上再打八折。有商家對規(guī)則提出異議，采銷回復(fù)“你可以不做”，隨后建議月交易額10萬元的商家“京東自營就不要做了，可以去競對平臺尋找機會”。

（京東商家群內(nèi)聊天截圖）

針對上述內(nèi)容，媒體以商家身份致電京東客服熱線核實。客服回應(yīng)稱，沒有收到此類通知，“正常情況下應(yīng)該不會有這種事情”。截至發(fā)稿，京東官方尚未就此公開說明。

采銷群聊：不通知直接跟價，再打八折

記者獲取的群聊截圖顯示，對話時間為2026年5月14日至15日。一位京東采銷人員在群內(nèi)@所有人：“大促期間所有被比價系統(tǒng)命中的，我不會通知直接跟價。‘5·20’以后命中價高直接在跟價基礎(chǔ)上再打八折，存儲的商戶不陌生，我們大促都是這么干的?！?/p>

（京東商家群內(nèi)聊天截圖）

當(dāng)商家提出，希望采銷先確認(rèn)系統(tǒng)比價的產(chǎn)品是否相同，再決定是否改價。采銷回復(fù)：“你可以不做。”

商家回應(yīng)：“沒見你這么威脅人的?！辈射N接著說：“一個月GMV10萬元，咱們理念也不一樣。建議京東自營就不要做了，可以去競對平臺尋找機會了，今天走一下終止流程你記得后臺簽署?！?/p>

隨后，該采銷又在群里對其他商家喊話：“另外還有誰不想做了的，覺得大促跟價做不到的，一塊群里提，省的我挨個問你們?！?/p>

商家：改價虧損自己扛

聊天記錄中，該商家多次強調(diào)，自己并非完全不接受跟價，只要求采銷人員先截圖確認(rèn)比價系統(tǒng)抓取的是否為同一款商品。“如果是同一個我立刻不說話，如果不是同一個請改回來，價格低了損失的始終是我們商家?！?/p>

另一名疑似商家的用戶跟評：“京東就是這樣，會直接跟價，降價的這個空間還需要你自己承擔(dān)。”這條評論引得網(wǎng)友點贊回復(fù)。

有業(yè)內(nèi)人士表示，在京東自營模式下，商家作為供貨方，最終售價由京東決定。小商家往往和京東簽有“毛利保護”條款，約定無論銷售利潤多少、都要保障京東一定比例的毛利。這意味著，一旦比價系統(tǒng)觸發(fā)自動改價，降價成本往往直接從商家利潤中扣除。這次曝出的事件中，京東采銷不僅直接跟價，還要在此基礎(chǔ)上再打八折，商家要補的就更多了。很多品類商品的總毛利都未必有20%，打八折這個商家可能要賠錢，也就難免會有沖突了。

平臺客服否認(rèn)有此通知

針對群聊內(nèi)容，記者撥打京東客服熱線核實?？头硎荆瑳]有收到“自動跟價再打八折”的通知，建議商家等待采銷部門的正式通知。

記者注意到，有相關(guān)規(guī)則明確了，平臺經(jīng)營者不得強制或變相強制平臺內(nèi)經(jīng)營者開通自動跟價、自動降價或類似系統(tǒng)。今年3月，北京市市場監(jiān)管局等部門約談淘寶閃購、京東、快手、飛豬旅行等12家平臺，通報“內(nèi)卷式”競爭問題，其中包括“未經(jīng)商家同意擅自修改商品價格”。

“6·18”前夕，商家焦慮待解

今年“6·18”電商大促正式開啟進入倒計時，商家對價格政策的不安情緒正在發(fā)酵。相關(guān)業(yè)內(nèi)人士建議，商家應(yīng)仔細(xì)核查合同中的價格調(diào)整條款，保留與采銷溝通的截圖等證據(jù)。如遇強制跟價或不合理清退威脅，可向京東商家支持部門投訴或向市場監(jiān)管部門反映。

截至發(fā)稿前，京東方面尚未就群聊記錄中的具體言論作出回應(yīng)。今年“6·18”大促期間，京東是否會執(zhí)行“自動跟價再打八折”的規(guī)則，以及如何平衡平臺比價需求與商家定價自主權(quán)，仍有待進一步觀察。

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