在街上用手機(jī)回復(fù)微信，有相當(dāng)多的用戶應(yīng)該覺得這是一件非常麻煩的事，頻繁的從褲袋中掏出手機(jī)是一種并不愉悅的感受。智能手表的出現(xiàn)稍稍減輕了這種負(fù)擔(dān)，但作為主要獲取信息渠道的雙眼仍然會被分散注意力。那么有沒有能夠解放雙眼來聊微信的硬件，比如藍(lán)牙耳機(jī)？

Jabra Boost微信版是從Jabra Boost上脫胎而出的，就像名字上寫的那樣，兩者最大的區(qū)別在于微信版能夠支持語音收發(fā)消息，這款藍(lán)牙耳機(jī)來自于哥本哈根的著名耳機(jī)廠商Jabra，但其在微信支持方面選擇了和國內(nèi)的做“硬件中間層”的團(tuán)隊(duì)機(jī)智云進(jìn)行合作，但其接口又在微信手里，所以實(shí)際上這是一個三方合作的誕生產(chǎn)品。

對于這樣一個三方合作的產(chǎn)品是怎樣誕生的，機(jī)智云的產(chǎn)品經(jīng)理王巧誼是這樣說的。「當(dāng)初Jabra做這個產(chǎn)品也做了一年多，但是都沒做成功，后來微信介紹了我們，因?yàn)槲覀兒臀⑿攀侵匾献骰锇榈年P(guān)系，當(dāng)時幫助微信打造了很多成功的產(chǎn)品。于是Jabra也很信任我們的技術(shù)能力，讓我們?nèi)珯?quán)負(fù)責(zé)這個產(chǎn)品?！?/p>

 按鍵丟失問題讓他們放棄了五一假期

Jabra Boost微信版這個藍(lán)牙耳機(jī)在使用上和其他產(chǎn)品并不相同，由于連接到了微信所以它必須要承載一定的交互功能，這并不是一個一拍大腿就能完成的工作。在Jabra Boost上一共有三個交互動作，在Jabra logo那里實(shí)際上是可以按下去的整體式按鍵。在連接到機(jī)智云為其開發(fā)的Jabra Social Connect服務(wù)后，就能通過藍(lán)牙耳機(jī)來收聽和回復(fù)微信消息了。Jabra Boost上一共有三個交互動作，單擊收聽未讀微信消息，支持文本轉(zhuǎn)語音，長按錄音回復(fù)當(dāng)前好友，雙擊切換好友。遺憾的是不支持群聊功能。

「第一版出來后用戶體驗(yàn)上不是很好，于是我們只能從根本上改造產(chǎn)品設(shè)計?！雇跚烧x承認(rèn)她們遇到過不少問題?！杆{(lán)牙的錄音技術(shù)上，我們采用了多種方案進(jìn)行對比。語音合成技術(shù)也是在對比多個第三方語音服務(wù)后，最后采用了靈云TTS引擎技術(shù)，因?yàn)檫@個文本轉(zhuǎn)換為語音播放上效果還不錯。合成聲音清晰洪亮。唯一的不足就是英文播放效果還需要增強(qiáng)。」

「比較困難的一點(diǎn)是Jabra按鍵丟失的問題。因?yàn)檫@個問題涉及到硬件和軟件的結(jié)合，我們需要和Jabra那邊的Service技術(shù)人員聯(lián)調(diào)才能最終確定。」這個問題讓王巧誼和她的團(tuán)隊(duì)花了一個多月的時間才解決，如果這個問題不解決，那么用戶體驗(yàn)就會大大下降。

「按鍵丟失，服務(wù)器有時無法響應(yīng)，會導(dǎo)致長按開始錄音的時間延遲，甚至收到新消息時，點(diǎn)擊按鍵后，耳機(jī)播放不出聲音等等。困難的是Jabra一直說不是他們的Service問題，我們技術(shù)人員排查了兩個月，抓取了無數(shù)證據(jù)，最后Jabra終于派技術(shù)人員出差廣州來聯(lián)調(diào)了。為了找出這個問題的原因，我們項(xiàng)目組五一三天都在加班?！?/span>

距離與文化讓溝通并不容易

一個需要協(xié)作完成的產(chǎn)品不是閉門造車就能完成，尤其是Jabra Boost還需要調(diào)用微信的接口，而有的產(chǎn)品則需要多方進(jìn)行協(xié)作，這其中在溝通和協(xié)作的效率上一直是一個問題。

「當(dāng)然，三方合作溝通上也是需要配合的，不過有時候微信和Jabra沒能很快反饋，特別是技術(shù)人員需要調(diào)用微信的相關(guān)接口。Jabra那邊Service當(dāng)時出現(xiàn)問題較多，所以我們測試人員跟進(jìn)這個問題并協(xié)助Jabra聯(lián)調(diào)也花了一段時間，還有和外國朋友語言上的溝通，兩邊的開發(fā)人員談?wù)摷夹g(shù)問題還是有一定困難的」王巧誼對來自哥本哈根的Jabra也有著少許的牢騷，機(jī)智云是來自廣州的團(tuán)隊(duì)，兩者相距不說東土大唐像西天那么遠(yuǎn)，卻也接近半個地球的距離了。不同的文化和地域讓溝通上并不那么方便。

為什么還不支持iOS？

Jabra Boost目前只支持Android，事實(shí)上很多智能硬件在適配上都是Android先于iOS完成，甚至是只支持Android，但iOS仍然是最流行的手機(jī)操作系統(tǒng)之一，這也意味著大量的潛在用戶?！?strong>iOS版本已經(jīng)在排期中，需要微信支持推進(jìn)這個版本早日去實(shí)現(xiàn)。因?yàn)閕OS版本，要微信那邊提供接口，我們這邊需要調(diào)用的，不過微信人手或者執(zhí)行目前還在計劃當(dāng)中。因?yàn)橹霸谖覀児窘槿胫?，Jabra和微信也已經(jīng)合作了1年，不過最后因?yàn)楦鞣N原因，都沒拿出一個可以使用的版本放到市場上。」王巧誼把這個問題歸到了微信方面，這讓他們暫時也并沒有什么好辦法。

遺憾的是不支持“眾樂樂”

群聊是微信的重要功能，除了“獨(dú)樂樂不如眾樂樂”之外，微信也已經(jīng)成為了工作上的重要溝通工具，一但有什么事情，幾個人拉個群就能討論的熱火朝天。但Jabra現(xiàn)在并不支持群聊功能。王巧誼之前也有考慮要做群聊，不過因?yàn)槲⑿拍壳斑€不能提供這方面的接口，只能放在下一版本了，好消息是，將來你只需要升級App就能實(shí)現(xiàn)，壞消息是，也許微信并不打算開這個接口。

總結(jié)

Jabra今年的確是在嘗試更多的東西，運(yùn)動概念火熱就推出運(yùn)動版耳機(jī)，社交需求旺盛就推出微信版耳機(jī)，而硬件團(tuán)隊(duì)的活躍也的確給了機(jī)智云這樣的團(tuán)隊(duì)更多的機(jī)會。做“中間層”的機(jī)智云已經(jīng)逐漸的拿出各種各樣的產(chǎn)品了，它們就像粘合劑，將硬件團(tuán)隊(duì)和數(shù)據(jù)粘在一起。

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