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折疊屏手機(jī)領(lǐng)域,從來不缺勇敢嘗試的人。
與直板機(jī)不同的是,自第一款折疊屏手機(jī)面世開始,各手機(jī)廠商面對(duì)的是一條前途未知的新賽道,而在這條賽道上,手機(jī)廠商們一走就是八年。
八年期間,從誕生到可靠,再?gòu)挠跋竦捷p薄,每一次迭代都是對(duì)過往的挑戰(zhàn),只是遺憾的是,時(shí)至今日,折疊屏仍算不上完美。
這場(chǎng)“勇敢者”游戲的最后一關(guān),是一個(gè)從始至終都存在的問題:折痕,這一難題仿佛一道天塹,攔住了諸多手機(jī)廠商。強(qiáng)如蘋果,早在五年前就對(duì)折疊屏產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā),卻因折痕問題不斷跳票;早期就涉獵折疊屏產(chǎn)品的三星,在產(chǎn)品上更是戰(zhàn)略性放棄了對(duì)折痕的探索。
但,這不意味著手機(jī)廠商放棄了對(duì)折痕的挑戰(zhàn)。
就在今天,OPPO發(fā)布了最新一代折疊屏產(chǎn)品:OPPO Find N6,率領(lǐng)一眾供應(yīng)鏈合作伙伴正式吹響了沖擊最后一關(guān)的沖鋒號(hào)。除了喊出“久用平整”的口號(hào)外,更是主動(dòng)將其放在門店任由消費(fèi)者折疊體驗(yàn);業(yè)內(nèi)也一度有消息流傳,蘋果也將會(huì)選用類似的材料和鉸鏈設(shè)計(jì)。
在業(yè)內(nèi)看來,OPPO更像是“苦行者”,從OPPO Find N到如今的OPPO Find N6,OPPO在折疊屏手機(jī)路上篤定前行,直到現(xiàn)在“后發(fā)先至”。
只是如果非要定性為“后發(fā)先至”,似乎也并不準(zhǔn)確。一個(gè)有意思的故事是,當(dāng)華為2019年在巴塞羅那展館正式展出首款折疊屏華為Mate X時(shí),OPPO內(nèi)部其實(shí)就已經(jīng)在打磨一款形態(tài)類似、平整度也相差無幾的產(chǎn)品。
這與早年間OPPO略顯保守的技術(shù)形象形成了鮮明對(duì)比,從外界來看,事實(shí)也是如此——直到2021年,OPPO才發(fā)布第一款量產(chǎn)折疊屏產(chǎn)品OPPO Find N,對(duì)比行業(yè)先行者整整晚了兩年。
但鮮有人知的是,OPPO早在2014年,OPPO創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)成蛟,就已經(jīng)帶著四五個(gè)人的小團(tuán)隊(duì)開始了折疊屏技術(shù)的預(yù)研,并從Find N開始迭代至今,從可靠、輕薄,再做到如今全球手機(jī)產(chǎn)業(yè)八年時(shí)間都沒做到的事——消除折痕。
回過頭看,一個(gè)波瀾壯闊的故事大多是從艱苦的過往開始的,OPPO也不例外。
2014年,手機(jī)供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)是貧瘠的,折疊屏最核心的三樣?xùn)|西——屏幕、鉸鏈、材料,供應(yīng)鏈聞所未聞,談及設(shè)計(jì)更是天方夜譚。
彼時(shí),成蛟的團(tuán)隊(duì)?wèi){著想象一頭扎入供應(yīng)鏈:和做翻蓋機(jī)、筆記本鉸鏈的供應(yīng)鏈聊設(shè)計(jì)、和當(dāng)時(shí)只做直屏的三星聊柔性屏,甚至不遠(yuǎn)萬里跑到韓國(guó)三星周圍,只為了一個(gè)可能會(huì)存在的鉸鏈技術(shù)。
盡管四處碰壁,但幸運(yùn)的是,在這樣艱苦的環(huán)境下,OPPO做出了第一個(gè)折疊屏Demo,并在幾年之后,依靠摸索出的技術(shù)積累,做出了OPPO Find N1、OPPO Find N2兩款極為成功的產(chǎn)品——即便此時(shí)已經(jīng)是2021年。
只是在一個(gè)被問題驅(qū)動(dòng)的行業(yè),過分順利是極為危險(xiǎn)的一件事。在Find N3開發(fā)時(shí)期,由于對(duì)OCA膠了解不深,導(dǎo)致這一屏幕最重要的環(huán)節(jié)出了問題,OPPO清晰意識(shí)到,前期的順利其實(shí)一直是在“吃老本”,以至于內(nèi)部沒有建立相應(yīng)的體系能力,后面能否做到繼續(xù)迭代都是未知數(shù)。
問題解決掉后,OPPO“痛定思痛”,決議投入巨大成本進(jìn)行基礎(chǔ)能力建設(shè),幾年時(shí)間內(nèi),OPPO在折疊屏領(lǐng)域累計(jì)投入研發(fā)資金已經(jīng)超30億元,沉淀技術(shù)專利超3500項(xiàng),折疊屏產(chǎn)品完成了整整五次折疊屏迭代。
實(shí)現(xiàn)快速迭代的背后是OPPO對(duì)于產(chǎn)品的追求,有OPPO員工告訴雷峰網(wǎng):“內(nèi)部有一個(gè)不成文的規(guī)定,每一代產(chǎn)品的迭代必須要解決一個(gè)問題,不然就是失敗的”。
在這樣的信念下,OPPO在2025年解決了折疊屏最直觀的厚度問題,OPPO Find N5厚度僅為8.93毫米,是當(dāng)時(shí)最輕薄的折疊屏手機(jī),同樣也拿下了出色的銷量成績(jī)。
如今,在Find N6上,OPPO背上行囊,向折疊屏領(lǐng)域最難解決的折痕出發(fā)。所幸,OPPO擁有一群同行者。
如何定義“先行者”每個(gè)人都有自己的看法,但在成蛟的眼中,“走得穩(wěn)”,遠(yuǎn)比走得快更重要。一周前,雷峰網(wǎng)曾與“當(dāng)事人”成蛟進(jìn)行了一場(chǎng)開誠(chéng)布公式的對(duì)話,或許受到OPPO工程師文化的“本分”影響,成蛟的發(fā)言格外真誠(chéng)。
對(duì)成蛟而言,承認(rèn)過往不是一件難堪的事,創(chuàng)新意味著風(fēng)險(xiǎn),有代價(jià)、有失敗、也有成功。在這份難得的坦誠(chéng)下,成蛟向雷峰網(wǎng)分享了在OPPO面對(duì)折疊屏?xí)r代到來的茫然與決斷、逆風(fēng)與堅(jiān)定,在一個(gè)個(gè)故事的背后,向我們展示了一份獨(dú)屬于OPPO人難得的勇氣。
以下為雷峰網(wǎng)與成蛟的對(duì)話內(nèi)容,內(nèi)容經(jīng)不改變?cè)獾木庉嫞?/strong>
成蛟:我其實(shí)是2009年大學(xué)畢業(yè)我就進(jìn)入公司了,那個(gè)時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)上我們接觸的東西還不是像現(xiàn)在信息這么爆炸,當(dāng)時(shí)對(duì)OPPO印象最深的就是它的廣告,類似校園風(fēng)、年輕有活力的小哥哥、小姐姐風(fēng)格的廣告。
因?yàn)楹彤?dāng)時(shí)流行的韓劇風(fēng)格很接近,而且當(dāng)時(shí)主營(yíng)的MP3、MP4在廣告畫面和產(chǎn)品上都很精美,導(dǎo)致同齡很多人還以為這是一家韓資公司(笑)。
我入職時(shí)簽的是研發(fā)工程師的崗位,但當(dāng)時(shí)我們其實(shí)是被分配到步步高的生活家電業(yè)務(wù)里面去了,做一些電磁爐、豆?jié){機(jī)、燒水壺相關(guān)的產(chǎn)品。2011年,因?yàn)楣净跇I(yè)務(wù)戰(zhàn)略的考慮,這些業(yè)務(wù)逐漸關(guān)掉,我們就全部到了OPPO手機(jī)事業(yè)部這邊。
成蛟:那個(gè)雜志確實(shí)很久遠(yuǎn)了,其實(shí)里面很多內(nèi)容都是公司里面同事平時(shí)工作當(dāng)中摘取的一些故事,或者公司領(lǐng)導(dǎo)的一些關(guān)于企業(yè)文化的講話,當(dāng)時(shí)內(nèi)部還是會(huì)經(jīng)??匆豢?。
我當(dāng)時(shí)剛進(jìn)入公司,有些事情我太理解,只是最直觀的感受是在這種文化下覺得很舒服,但時(shí)間長(zhǎng)了,看到了身邊發(fā)生的很多故事之后,我慢慢懂了這個(gè)文化的內(nèi)涵是什么,有了這一層理解之后,就會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)我內(nèi)心里其實(shí)也是這樣理解的。在有這樣一個(gè)契合過程后,這種文化開始慢慢去影響我們關(guān)于業(yè)務(wù)的思考,甚至一些關(guān)鍵決策。
這不是一個(gè)教育過程,用以前阿段舉過的一個(gè)例子:如果把OPPO比作一輛公交車,能上這趟車的人是因?yàn)檫@群人骨子里都是這樣認(rèn)為的,而不是上了車之后我要拿這樣一套東西去影響你、教育你。
成蛟:大概是2014年前后。我在2011年轉(zhuǎn)入手機(jī)事業(yè)部后,其實(shí)還是作為工程師參與手機(jī)的研發(fā),最后一個(gè)落地項(xiàng)目是OPPO Find 7,當(dāng)時(shí)我就已經(jīng)是做結(jié)構(gòu)的PM了。在Find 7之后的下一個(gè)項(xiàng)目是Find 9,但那款產(chǎn)品當(dāng)時(shí)做了兩個(gè)方案,內(nèi)部一直不太滿意,所以當(dāng)時(shí)Find 9也沒有上市。
2014年,我就調(diào)到了工業(yè)設(shè)計(jì)ID團(tuán)隊(duì),聽起來我一個(gè)做研發(fā)的去做ID設(shè)計(jì)比較奇怪,但當(dāng)時(shí)我們內(nèi)部認(rèn)為,要做好工業(yè)設(shè)計(jì)還是需要加深技術(shù)支撐,設(shè)計(jì)不能是純粹的、完全脫離技術(shù)去做,所以我就帶了四五個(gè)人去做ID相關(guān)的設(shè)計(jì)評(píng)估和一些技術(shù)預(yù)研方面的工作,以及形態(tài)上的創(chuàng)新。
比如iPhone X的劉海屏,我們?cè)谒l(fā)布前一年就已經(jīng)在研究了,包括挖孔屏和折疊屏,我們都預(yù)研出來了。但對(duì)于折疊屏,說實(shí)話,只是有一個(gè)想法,折疊里面會(huì)有哪些技術(shù)創(chuàng)新當(dāng)時(shí)其實(shí)是沒有概念的。
成蛟:談不上部門,就是一個(gè)四五個(gè)人的小團(tuán)隊(duì),公司甚至都不知道我們?cè)诟墒裁?,也沒有KPI,就是給了資源讓我們大膽去想、去闖。那幾年公司發(fā)展得特別快,R系列銷量也非常好,在順境當(dāng)中大家對(duì)于未來的東西看得并不是特別多,所以公司能給我們一些資源,而且有著很大的空間和自由度,還是很不容易的。
對(duì)我們當(dāng)時(shí)預(yù)研部門來說,雖然沒有明確方向,但趨勢(shì)已經(jīng)有了,那就是隨著內(nèi)容豐富,屏幕會(huì)越來越大,所以當(dāng)時(shí)我們的所有預(yù)研目標(biāo)都是奔著更大的屏幕、更大的屏占比去的,無論是水滴屏、劉海屏、挖孔屏,甚至折疊屏,其實(shí)都是奔著這個(gè)方向去的。
成蛟:說實(shí)話,我們并沒有什么特別的判斷,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候太早了,我們?nèi)ズ推聊粡S家去聊折疊屏,對(duì)方甚至都沒有聽過,而三星這樣的企業(yè)在研究院、研究中心、實(shí)驗(yàn)室會(huì)有相關(guān)的研究,但這些單位也不會(huì)對(duì)外開放。
印象比較深的是,當(dāng)時(shí)我們?cè)谛袠I(yè)里找做翻蓋機(jī)、筆記本鉸鏈的供應(yīng)商去聊折疊屏的鉸鏈,他們一點(diǎn)概念都沒有。
我們當(dāng)時(shí)做折疊屏的想法是,手機(jī)屏幕越來越大,那做一個(gè)可以隨時(shí)翻折的手機(jī)會(huì)更方便,從這個(gè)想法出發(fā),我們才和上游去討論這些事情。2014年我們做了一個(gè)折疊屏手機(jī)的Demo,但那臺(tái)機(jī)器是用的直板機(jī)屏幕玻璃下面的柔性屏,只能做到一些簡(jiǎn)單的彎折動(dòng)作,用目前對(duì)于折疊屏疊層設(shè)計(jì)要求來看,肯定是不符合要求的。
成蛟:還是因?yàn)樘缌?,?017、2018年我們?cè)谶@一塊反倒是停下來了一段時(shí)間,因?yàn)楣?yīng)鏈不具備技術(shù)準(zhǔn)備度,真正繼續(xù)推進(jìn)的話,應(yīng)該是在2018年底左右,我們才投入更多人力,以立項(xiàng)的方式去做一些事情。
成蛟:從2018年底開始加大投入到21年第一款OPPO Find N上市,中間差不多四年的時(shí)間,我們總共設(shè)計(jì)了十幾款鉸鏈方案,就折疊形態(tài)而言嘗試了大折、小折、內(nèi)折、外折,光內(nèi)折我們又做了水滴和U型鉸鏈,都做了嘗試,當(dāng)時(shí)華為在MWC發(fā)布的第一款折疊手機(jī)Mate X的時(shí)候,我們團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就有一款外折手機(jī)在打磨,也能做到同樣的平整度,但沒有發(fā),因?yàn)槲覀冇X得一些技術(shù)成熟度上的問題還是沒有解決,而且屏幕暴露在外是風(fēng)險(xiǎn)很高的事情。
而內(nèi)折沒有選擇U型鉸鏈的原因在于,U型鉸鏈最大的問題是不對(duì)稱,三星當(dāng)時(shí)就選擇了那樣的設(shè)計(jì),導(dǎo)致鉸鏈處會(huì)特別厚,而且里面還是中空的,左邊厚右邊薄,從工業(yè)設(shè)計(jì)的角度來講,它不是一個(gè)好的選擇,而從用戶角度來說,U型里面是空的,沒有什么價(jià)值,而且還會(huì)帶來進(jìn)沙子等等問題,握持感也不好。
成蛟:折疊屏相較于直板機(jī),里面有三個(gè)特別的點(diǎn),一個(gè)是屏幕本身、一個(gè)是鉸鏈,還有一個(gè)是材料。從這三個(gè)模塊來講,首先屏幕是入門門檻比較高的,一條產(chǎn)線都是三四百億起步,所以能選擇的就那么幾家,從開始到現(xiàn)在,OPPO選擇的都是三星。
而鉸鏈門檻要低一些,所以這類供應(yīng)鏈廠家很多。我們是一直和安費(fèi)諾合作,因?yàn)橐郧胺w機(jī)的鉸鏈、滑蓋機(jī)的滑軌很多都是安費(fèi)諾做的,有合作基礎(chǔ)。鉸鏈這方面從2015年開始,已經(jīng)十多年了,每一年都在迭代、進(jìn)化,但如果要說供應(yīng)鏈?zhǔn)菑暮螘r(shí)成熟的,我覺得這兩年會(huì)相對(duì)成熟一點(diǎn),在這之前都還有很多可完善、可進(jìn)步的地方。
成蛟:是的,早個(gè)三年還有很多廠家過來找我們,說我們做鉸鏈,有沒有機(jī)會(huì)合作?有很多結(jié)構(gòu)件供應(yīng)商想進(jìn)來做鉸鏈,但是現(xiàn)在行業(yè)里面做折疊手機(jī)的這幾家終端廠家,它的供應(yīng)鏈還是相對(duì)集中在那么幾家。
成蛟:我覺得我們最開始并沒有一個(gè)想得很清楚的邏輯,因?yàn)楫?dāng)時(shí)市場(chǎng)上也沒有完全符合要求的供應(yīng)商,即便是像安費(fèi)諾這樣的公司,盡管他們?cè)诜w機(jī)、筆電轉(zhuǎn)軸領(lǐng)域有深厚積累,但你要是和他們說折疊屏鉸鏈,他們也沒做過。
除此之外,最大的難題是折疊屏鉸鏈和屏幕綁得太緊了,折疊機(jī)的鉸鏈?zhǔn)且粋€(gè)跟屏幕耦合度非常高的東西,要考慮到屏幕很多需求,首先就是要保護(hù)屏幕,其次,怎么讓這個(gè)屏幕按照設(shè)想的軌跡在彎折過程中契合,所以鉸鏈的設(shè)計(jì)加工必須對(duì)屏幕有比較深刻的理解和認(rèn)知。
當(dāng)時(shí)我們有個(gè)思路是去韓國(guó)找,雖然三星只做屏,但三星的周邊會(huì)有一些鉸鏈公司,這些公司過去可能因?yàn)槿钦宜麄冏鲞^前期驗(yàn)證,雖然沒有安費(fèi)諾、AVC這類的鉸鏈制造背景,但在折疊屏匹配上面反而更有經(jīng)驗(yàn)一些。但我們很難和他們建立像和國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈伙伴的這種互信,而且因?yàn)槲幕?、語言不同,溝通成本也非常高,最后我們發(fā)現(xiàn)這條路走不下去了。
成蛟:當(dāng)時(shí)是這樣的,后來我們就認(rèn)識(shí)到,指望供應(yīng)鏈之間的合作是很難的一件事,因?yàn)槠聊粡S家不會(huì)幫你去做鉸鏈,而鉸鏈廠家對(duì)于屏幕也沒有動(dòng)力和能力儲(chǔ)備,OPPO作為終端廠家,只有OPPO這個(gè)角色有能力把幾個(gè)技術(shù)揉合到一起。
我們很快就決定OPPO一定要自己掌握鉸鏈的設(shè)計(jì)能力,方案一定要在自己手上。所以后面我們就一直在做技術(shù)儲(chǔ)備和各種研究,包括剛剛講到的各種折疊屏形態(tài),我們有著大量的專利。從第一代Find N開始,我們的鉸鏈方案都是我們自己做方案,然后給到鉸鏈廠,鉸鏈廠只負(fù)責(zé)加工,實(shí)現(xiàn)我們的想法。
成蛟:這件事其實(shí)要分兩個(gè)階段來看,在Find N1、Find N2上我覺得我們做的非常順,開發(fā)沒有遇到什么問題,市場(chǎng)也沒什么問題,銷量也是符合我們預(yù)期的,所以這兩款產(chǎn)品基本上是成功的。
這樣說可能會(huì)讓人覺得很奇怪,但我們也沒想到會(huì)這么順。折疊屏作為技術(shù)難度最高的手機(jī)產(chǎn)品,OPPO也是行業(yè)內(nèi)比較早入局的,從直覺來看應(yīng)該會(huì)遇到各種各樣困難,但因?yàn)槲覀兦捌谧隽朔浅6嗟膬?chǔ)備工作,所以在前兩代產(chǎn)品基本沒遇到瓶頸,而且作為一個(gè)新品類,在邊界的探索策略上也會(huì)更保守一些,不會(huì)相對(duì)極端。
反而真正遇到問題的是OPPO Find N3。
坦白說,我覺得從Find N到Find N3面臨最大的問題不是開發(fā)過程中遇到的,而是在Find N3的開發(fā)過程中,我們發(fā)現(xiàn)我們整個(gè)能力體系的搭建有點(diǎn)跟不上了,甚至不足以支撐產(chǎn)品繼續(xù)往下快速迭代。
你也看到我們從Find N到Find N5每一代的迭代幅度還是非常大的,這些迭代的背后是需要很扎實(shí)的研發(fā)能力平臺(tái)去做支撐,但現(xiàn)在回過頭看,我們?cè)贔ind N1、Find N2時(shí)期可能一直在吃技術(shù)儲(chǔ)備的老本,所以當(dāng)我們繼續(xù)往下的時(shí)候,我們沒有相應(yīng)的能力讓這個(gè)品類走得更遠(yuǎn),更有效的夯實(shí)整個(gè)背后的能力平臺(tái),我覺得這是最大的問題。
成蛟:嗯,很多時(shí)候行業(yè)是被問題驅(qū)動(dòng)的,只有你暴露了問題,你才發(fā)現(xiàn)你能力的短板在哪里,之后再去構(gòu)建你的能力,搭建平臺(tái),把東西做得扎實(shí),才能支撐你走的更遠(yuǎn),但Find N1、N2太順了,我們?cè)谶@個(gè)過程中沒有暴露出相應(yīng)能力上的不足,導(dǎo)致我們?cè)偻驴焖俚?,產(chǎn)品發(fā)生劇烈變化時(shí),問題暴露出來了。
成蛟:我就以輕薄化為例吧,這也是整個(gè)行業(yè)都在做的事。在輕薄化的過程中,水滴鉸鏈的半徑在急劇縮小,屏幕里面各疊層的應(yīng)力是在惡化的,比如高分子OCA膠它的應(yīng)力水平要大幅上升,那就要對(duì)OCA膠本身的材料性能、內(nèi)聚力、粘接力提出了很高的要求。
過去我們可能因?yàn)闆]出現(xiàn)問題,也沒有發(fā)現(xiàn)OCA膠到底有多重要,或者我們有提前準(zhǔn)備開發(fā)什么樣的OCA膠,導(dǎo)致Find N3在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)膠出問題了,這是很恐怖的一件事。
成蛟:其實(shí)應(yīng)該算是中期,但這相對(duì)很被動(dòng),因?yàn)槠聊坏闹芷谑呛荛L(zhǎng)的,迭代一輪要耗費(fèi)非常多的時(shí)間,項(xiàng)目交付壓力非常大,雖然最終在產(chǎn)品上市之前解決了,但這只是一個(gè)表象,背后更大的問題是剛剛提到的,我們沒有足夠的能力支撐產(chǎn)品做劇烈的、幅度很大的快速迭代。
成蛟:那時(shí)候是2023年,當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)問題后我們就開始重新構(gòu)建能力。還是以O(shè)CA膠舉例,以前OCA膠屏幕廠商會(huì)認(rèn)為是最核心的機(jī)密,即便是合作多年的伙伴,對(duì)我們也是諱莫如深,哪怕項(xiàng)目開發(fā)過程中去Check一些問題,他們也不會(huì)給你開放,無法深入。
我們意識(shí)到OCA膠的重要性之后,發(fā)現(xiàn)它其實(shí)是非常容易出問題的一環(huán),而且如果出問題也都是大問題,我們一定要自己擁有這樣的能力。后來我們組建了自己的材料團(tuán)隊(duì),專門做高分子材料,我們從高校引入很多人才,我們?nèi)フ胰毡镜?、?guó)內(nèi)的做OCA膠的公司,和他們一起聯(lián)合開發(fā),加深我們自己對(duì)于膠材、高分子材料的認(rèn)知。
當(dāng)然并不是說三星會(huì)接受材料指定,三星是不接受的,但三星會(huì)接受一些技術(shù)要求規(guī)格方面的東西,這就給了我們的發(fā)揮空間,確保屏幕不會(huì)出問題。
現(xiàn)在回想起來,在解決OCA膠問題的時(shí)候,我們會(huì)很頻繁地到三星那邊出差現(xiàn)場(chǎng)解決問題,一待就是一周,壓力特別大,我覺得那應(yīng)該是我工作十多年以來壓力最大的一次。
成蛟:對(duì),在Find N3項(xiàng)目結(jié)束之后,我們有過很深的思考,轉(zhuǎn)軸鉸鏈、屏幕、材料,這三個(gè)是耦合度非常高的分支,原本我們內(nèi)部是分為高分子材料、屏幕團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)三個(gè)團(tuán)隊(duì),在這件事之后,我們就覺得既然這幾個(gè)東西耦合度這么高,團(tuán)隊(duì)放在一起會(huì)更好,所以我們?cè)诮M織架構(gòu)上做了一些調(diào)整,這三個(gè)部門統(tǒng)一管理,將整個(gè)技術(shù)規(guī)劃、技術(shù)預(yù)研、產(chǎn)品演進(jìn)迭代方向的制定,放在統(tǒng)一的管理框架下面。
調(diào)整之后,大家在協(xié)同效率和方向統(tǒng)一上有了很大的提升,這也支撐了我們鉸鏈的設(shè)計(jì)演進(jìn)、屏幕的疊層設(shè)計(jì)演進(jìn)、高分子材料的認(rèn)知以及開發(fā)這些方面的能力。
成蛟:N3主打的是影像,從影像競(jìng)爭(zhēng)力來講,N3絕對(duì)是折疊機(jī)里面影像表現(xiàn)最好的,直到現(xiàn)在應(yīng)該也沒有哪款折疊機(jī)的影像能超過它。只是從研發(fā)角度講,F(xiàn)ind N3還不夠完美,我們還是希望把產(chǎn)品做得輕薄一些。
成蛟:所以Find N5就有了翻天覆地的變化,它厚度只有8.93毫米,是全球第一款厚度進(jìn)入8毫米的折疊屏手機(jī),優(yōu)勢(shì)很明顯;N6則主要解決了折痕問題,這些都是能讓用戶一眼就看到的優(yōu)點(diǎn)。
成蛟:其實(shí)沒停更,只是延后了上市時(shí)間。最初在Find N5上我們打算用N3的屏幕,因?yàn)橹匦麻_一塊屏幕成本特別高。我們想在N3屏幕的基礎(chǔ)上,盡量把機(jī)身做得薄一點(diǎn),當(dāng)時(shí)的方案能讓機(jī)身厚度小于10毫米。
但后面我們覺得這個(gè)方案不夠極致,折疊屏需要有足夠突出的長(zhǎng)板,所以我們下定決心重新開屏,又投入了很多資金,想把屏幕做得更大一些,但重新開屏需要額外的研發(fā)周期,因此上市時(shí)間從原來的12月份推遲到了年后,中間剛好隔了個(gè)春節(jié)。
成蛟:折疊屏研發(fā)周期比直板機(jī)長(zhǎng),一年半的時(shí)間其實(shí)很緊張,每個(gè)階段都有很多問題要解決。最正確的決定就是把厚度做到8.93毫米,這是對(duì)產(chǎn)品影響最大的決策。
最開始我們計(jì)劃的方案是9.2毫米,已經(jīng)形成決策了,但后來我們認(rèn)為,既然已經(jīng)花了大代價(jià)重新開屏、推遲項(xiàng)目,那為什么不做的更極致一些?當(dāng)時(shí)折疊屏能做到10毫米以內(nèi)就已經(jīng)很震撼了,我們想能不能做到8開頭的厚度,哪怕8.99毫米也行,接近直板旗艦的厚度水平。
從2023年底開始,項(xiàng)目啟動(dòng)半年左右,我們決定推翻了原來的計(jì)劃,最終做到了8.93毫米。
成蛟:是團(tuán)隊(duì)的共識(shí)。我們平時(shí)經(jīng)常討論產(chǎn)品,當(dāng)時(shí)大家都覺得9.2毫米不太理想,認(rèn)為應(yīng)該再努努力,把產(chǎn)品做到前所未有的好,所以很快就達(dá)成了一致。沒有“一言堂”,也沒有團(tuán)隊(duì)激烈爭(zhēng)吵。研發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部都很認(rèn)同這個(gè)目標(biāo)。
成蛟:整體來講,N5的開發(fā)比N3順利很多,沒有出現(xiàn)N3那樣的重大挑戰(zhàn)。雖然時(shí)間緊張、新技術(shù)帶來的風(fēng)險(xiǎn)也多,但都是正常的“遇到問題、解決問題”的推進(jìn)過程。
主要有兩個(gè)原因:第一,團(tuán)隊(duì)目標(biāo)高度一致。N3的時(shí)候,產(chǎn)品端想做影像旗艦,開發(fā)端想做輕薄,認(rèn)知上有偏差;而N5的時(shí)候,無論是產(chǎn)品端、ID設(shè)計(jì)、研發(fā),還是制造端,都認(rèn)同“極致輕薄”的核心目標(biāo),覺得這件事雖然有挑戰(zhàn),但非常有價(jià)值,大家都愿意投入足夠的精力去做,協(xié)同效率很高。
第二,N3之后我們做了很多準(zhǔn)備。比如調(diào)整了組織架構(gòu),把高分子材料、屏幕、項(xiàng)目開發(fā)等耦合度高的團(tuán)隊(duì)整合到一起;在高分子材料、屏幕與鉸鏈耦合設(shè)計(jì)等方面的能力也有了提升,這些都為N5的順利開發(fā)提供了支撐,沒有出現(xiàn)N3那種讓人“絕望”的問題。
成蛟:沒錯(cuò),有一次我去供應(yīng)商那邊出差,看到駐場(chǎng)團(tuán)隊(duì)每個(gè)人的桌子前面都放著一個(gè)小小的紅色塑膠桶,我以為是用來放零件、工具的,但原來這是“軍令狀”,誰做不好就提桶走人。
能看出大家都攢著一股勁,尤其是經(jīng)歷了N3的不完美之后,都想把N5做到極致。所以雖然整體開發(fā)比較順,但這背后是團(tuán)隊(duì)所有人的用心和付出。
成蛟:在這件事上我們沒猶豫過,站在企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,賺錢當(dāng)然很重要,但這不是我們做決定的關(guān)鍵原因。我們主要從三個(gè)方面考慮:第一,折疊屏能不能體現(xiàn)OPPO的品牌價(jià)值,比如科技實(shí)力、創(chuàng)新精神;第二,產(chǎn)品能不能給用戶帶來不一樣的價(jià)值;第三,折疊屏研發(fā)難度大、涉及方面多,通過研發(fā)折疊屏,可以推動(dòng)公司內(nèi)部研發(fā)體系和各種能力的建設(shè),并復(fù)用到其他產(chǎn)品上。所以即便短期內(nèi)不賺錢,我們也覺得做折疊屏有長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。
成蛟:當(dāng)然。就拿輕薄化技術(shù)來說,現(xiàn)在直板旗艦手機(jī)的厚度和重量成了大問題,因?yàn)橛跋窆δ懿粩嗌?jí),電池容量也一直在增加,這使得直板旗艦的厚度和重量幾乎和折疊屏手機(jī)差不多了。折疊屏在輕薄化方面積累的經(jīng)驗(yàn)和能力,完全可以應(yīng)用到直板旗艦手機(jī)上。
成蛟:“天穹合伙人”本質(zhì)上就是我們折疊屏業(yè)務(wù)的核心供應(yīng)鏈合作伙伴,比如屏幕供應(yīng)商三星、鉸鏈供應(yīng)商安費(fèi)諾,這些廠家從我們最開始做折疊屏預(yù)研的時(shí)候就有合作了,最早可以追溯到2018年前后。
天穹架構(gòu)本身是一個(gè)融合結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、材料工藝、架構(gòu)堆疊等多領(lǐng)域的系統(tǒng)性創(chuàng)新體系,所以隨著業(yè)務(wù)推進(jìn),我們的合作伙伴也在不斷增加。除了早期的屏幕、鉸鏈供應(yīng)商,后面還加入了材料工藝領(lǐng)域的合作伙伴,比如N5鉸鏈鈦合金零部件的3D打印供應(yīng)商鉑力特,還有上海交大這樣的產(chǎn)學(xué)研合作機(jī)構(gòu)。
所以“天穹合伙人”不是在N6才成立的,而是在整個(gè)折疊屏研發(fā)過程中,從一開始就逐步構(gòu)建起來的合作關(guān)系。這次我們是以正式、隆重的方式,向外界展示OPPO在折疊屏領(lǐng)域的核心合作生態(tài),核心還是長(zhǎng)期積累的合作關(guān)系。
成蛟:如果有需求,我們會(huì)做這樣的事。在OPPO的企業(yè)文化里,我們不把供應(yīng)商僅僅當(dāng)成合作對(duì)象,而是當(dāng)作合作伙伴。合作的關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)雙贏,既然是合作伙伴,就應(yīng)該共同進(jìn)步。要是我們的幫助能讓供應(yīng)商提高能力,還能反過來推動(dòng)我們的產(chǎn)品研發(fā),這是我們樂意做,而且實(shí)際上也在做的事。
我們內(nèi)部有句話,供應(yīng)商的問題也是我們的問題。這一點(diǎn)不是行業(yè)里所有廠家都能做到的。
成蛟:所以,天穹合伙人只是一個(gè)叫法,或是一場(chǎng)有儀式感的亮相,這些都是形式,最核心的是OPPO對(duì)待供應(yīng)商的合作態(tài)度。我們是真正的合作伙伴,而非單純的甲乙方,大家有共同目標(biāo),相互幫助、扶持、進(jìn)步,最終一起把產(chǎn)品做好,這才是天穹合伙人的核心內(nèi)核,叫什么名稱其實(shí)不重要。
成蛟:這點(diǎn)不可否認(rèn),有些我們提出的設(shè)計(jì)需求,供應(yīng)鏈不一定能馬上實(shí)現(xiàn),甚至短期都實(shí)現(xiàn)不了,這時(shí)候我們可能需要在方案上做一些妥協(xié)和回退,這種情況是存在的。但更多時(shí)候,是我們先設(shè)計(jì)好整體方案,然后把方案拆解、轉(zhuǎn)化為對(duì)供應(yīng)鏈的具體需求,傳遞給各個(gè)供應(yīng)商。
如果涉及到多環(huán)節(jié)協(xié)作,比如N5鈦合金門板的生產(chǎn),就會(huì)組織OPPO、鉸鏈供應(yīng)商安費(fèi)諾、3D打印供應(yīng)商鉑力特三方一起評(píng)審評(píng)估,過程中可能會(huì)有方案回退,但整體的方案設(shè)計(jì)和管控還是由我們主導(dǎo)的。
當(dāng)然,供應(yīng)商也有他們的專長(zhǎng),比如N5鈦合金門板的3D打印過程中,需要設(shè)計(jì)支撐結(jié)構(gòu)防止零件坍塌變形,還有夾制具的設(shè)計(jì),這些都是供應(yīng)商的專業(yè)領(lǐng)域。但產(chǎn)品的整體形態(tài)、零件的尺寸要求、平面度要求、力學(xué)性能要求等核心指標(biāo),都是由我們來定義和把控的。
成蛟:我們對(duì)此持開放態(tài)度,也樂于做能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展的事。基于商業(yè)的保密期、排他領(lǐng)先期是合理的,畢竟企業(yè)有投入,需要相應(yīng)的保障,但要求供應(yīng)商獨(dú)家合作就不合理了。如果只允許供應(yīng)商和自己合作,卻無法保障對(duì)方的業(yè)務(wù)發(fā)展,會(huì)讓供應(yīng)鏈的抗風(fēng)險(xiǎn)能力變得很差,很多供應(yīng)鏈企業(yè)就是這樣被拖垮的,這不符合OPPO的文化,我們不會(huì)這么做。
成蛟:應(yīng)該吧。畢竟網(wǎng)上說蘋果拆解我們的機(jī)器,這也是事實(shí)。(笑)
成蛟:首先,OPPO對(duì)每一代產(chǎn)品都有極致追求,從用戶的需求和痛點(diǎn)出發(fā),判斷哪個(gè)問題最突出,就優(yōu)先發(fā)力解決。其次,折疊屏的可靠性、輕薄、折痕等核心問題,很難在同一個(gè)時(shí)間段內(nèi)同時(shí)解決,這些問題之間存在沖突,比如沒有足夠的技術(shù)支撐,可靠性和輕薄就無法兼顧,這需要技術(shù)的沉淀和積累,所以只能一步步解決。
我們選擇在N6上攻克折痕問題,原因有兩點(diǎn)。第一,在相繼解決了可靠性和輕薄的問題后,折痕成為折疊屏硬件技術(shù)層面剩下的核心痛點(diǎn)。我們認(rèn)為,折痕是折疊屏硬件技術(shù)中最具技術(shù)含量的部分,也是體現(xiàn)廠家折疊技術(shù)綜合能力的核心指標(biāo)。第二,并非用戶不在意折痕,相反,用戶對(duì)折痕的關(guān)注度很高。我們走訪市場(chǎng)發(fā)現(xiàn),用戶體驗(yàn)折疊屏手機(jī)時(shí),都會(huì)上手打開、觸摸,查看折痕情況,這個(gè)動(dòng)作能直接反映出用戶對(duì)折痕的關(guān)注。
成蛟:我們天穹架構(gòu)有一個(gè)“1+N”的策略,希望在產(chǎn)品的功能價(jià)值和情緒價(jià)值上,打造一個(gè)足夠長(zhǎng)的長(zhǎng)板,再在其他維度做提升。Find N5、N6以及未來的N7,都在遵循這個(gè)思路演進(jìn)。
而且,我們不會(huì)為了攻克新問題,放棄過往已經(jīng)做好的體驗(yàn),比如N5做到了極致輕薄,N6攻克折痕時(shí),沒有犧牲輕薄,下一代產(chǎn)品研發(fā)也不會(huì)犧牲N5的輕薄和N6的折痕,所有迭代都是在技術(shù)能力提升的基礎(chǔ)上。第三,下一代產(chǎn)品的“長(zhǎng)板”已經(jīng)確定,折痕不再是核心的“長(zhǎng)板”,但下一代產(chǎn)品的折痕表現(xiàn)肯定會(huì)比N6更好。
至于下一代的方向,我們可以拭目以待。
成蛟:我非常堅(jiān)信折痕會(huì)是接下來行業(yè)的核心演進(jìn)方向,蘋果也會(huì)重點(diǎn)攻克折痕問題,而蘋果的行業(yè)影響力很大,會(huì)帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)。再往后續(xù)航會(huì)成為核心考量,這和折疊屏的直接關(guān)聯(lián)度不高,但有兩個(gè)核心原因:
第一,直板旗艦的電池容量越來越大,折疊屏和直板機(jī)的電池容量差值不能太大,否則會(huì)影響用戶體驗(yàn);第二,AI技術(shù)在手機(jī)上的快速普及,會(huì)消耗大量電量,AI應(yīng)用越廣泛,對(duì)電量的需求就越大,如何讓續(xù)航支撐AI的使用需求,是接下來需要重點(diǎn)解決的問題。
這幾點(diǎn)大家可以期待一下OPPO,況且,OPPO在研發(fā)設(shè)計(jì)方面是偏激進(jìn)的,更偏向進(jìn)取,在技術(shù)和產(chǎn)品上會(huì)做更多突破嘗試。
成蛟:在折疊屏的研發(fā)上,不管是研發(fā)端的上層管理者,還是產(chǎn)品線、營(yíng)銷端,都是支持激進(jìn)探索的。對(duì)于技術(shù)突破和邊界探索,以及風(fēng)險(xiǎn)承受度,折疊屏團(tuán)隊(duì)的空間都很大。如果需要資源支持或推動(dòng)相關(guān)工作,公司也會(huì)給予相應(yīng)的幫助。
成蛟:其實(shí)不會(huì)提太多建議,因?yàn)榛仡^看,當(dāng)時(shí)已經(jīng)做到了力所能及的最好,做假設(shè)沒有意義。如果說有一點(diǎn)不足,就是沒有更早地構(gòu)建折疊屏研發(fā)的底層能力,若能早點(diǎn)布局,N3的研發(fā)會(huì)更順利,N5、N6現(xiàn)在做的一些技術(shù)突破也能更早實(shí)現(xiàn)。
但當(dāng)時(shí)并沒有這方面的深刻認(rèn)知,且資源投入也有所欠缺,這不能說是遺憾,畢竟已經(jīng)盡了最大努力。
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